Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Een goed bedrijf , klantvriendelijk en snelle communicatie een aanrader dus !"
Daarom ben ik enthousiast
"Ontvangst uitstekend. Het proces professioneel: voordat er tijdens 'de grote beurt' handelingen werden verricht, werd mijn mening gevraagd, zodat de klant - ik dus - niet op kosten werd gejaagd. En bepaalde extra's. b.v. een updating van de navigatie, werd in overleg aangebracht. Dit gold ook voor de uitbreiding van de Opel pechhulp. Mijn kwalificatie is dus niet zo maar gegeven."
Daarom ben ik enthousiast
"Super geholpen fijne mensen."
Daarom ben ik enthousiast
"Hulpzaam en klant vriendelijk"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben al jaren klant bij Verkerk Bilthoven, nu Broekhuis. Ik ken Gerrit Kroon al jaren, tot volle tevredenheid. Hij heeft mij zojuist mijn derde Volvo verkocht. Grappig dat hij het kenteken van mijn eerste nog uit zijn hoofd kende. Naast Gerrit is het hele team gewoon perfect. Twee van mijn dochters rijden ook in een Broekhuis Volvo. Ze zijn even tevreden als ik."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Mooie zaak en mooie auto’s echter afspreken is een ander verhaal. Afspraak gemaakt voor proefrit en inruil voorstel gekregen,en dan er zelf achter moeten komen dat de auto is verkocht zonder dat je een kans hebt gekregen om de auto nog te kopen. Man heeft een dag vrij moeten nemen dus kost nog is een hoop geld en het enige excuus is sorry wij zijn een winkel…… Vind ik echt super slechte zaak"
Daarom ben ik enthousiast
"De service is efficiënt, de bejegening van het technische en administratieve personeel is uitstekend."
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke mensen en ik kon snel geholpen worden. De auto werd ook netjes nog even schoongemaakt."
Daarom ben ik enthousiast
"Wij kwamen voor de jaarlijkse controle en onderhoudsbeurt. Door de leeftijd van de auto bleken er meerdere gebreken te zijn. Deze zijn snel en uitstekend gerepareerd ondanks dat ze niet ingepland waren. Een geweldige prestatie!"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik kwam aanvankelijk voor een bepaalde auto en ging er met een andere vandoor. Zo kan het lopen, omdat Broekhuis net wat had staan waar ik voor viel. Op een prettige wijze geholpen, heel correct"
Daarom ben ik enthousiast
"onderhoud volgens afspraak en volgens prijsopgaaf"
Daarom ben ik enthousiast
"Zie boven"
Daarom ben ik enthousiast
"Broekhuis Almere is een fijne dealer. Personeel is vriendelijk en denkt met je mee. Ben er al jaren klant naar alle tevredenheid. Na de onderhoudsbeurt wordt je auto ook nog eens keurig gewassen en van binnen schoon gemaakt. Ik ben een tevreden klant."
Daarom ben ik enthousiast
"-"
Daarom ben ik enthousiast
"Van slechte ervaring bij de vorige garage naar een goede service bij Broekhuis Doorn! Na interesse in een auto werd ik gelijk goed en klantvriendelijk geholpen. Goede uitleg en bij onderhandeling ook vriendelijk gebleven. Persoonlijke wensen mbt aflevering en verwijderen van letters van achterklep zijn netjes uitgevoerd zonder extra kosten. Kortom zeer tevreden!"
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekend"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geholpen"
Daarom ben ik enthousiast
"Onze nieuwe wagen bleek bij het bijna de showroom uitrijden een bestelde optie te missen. De eerste communicatie hierover was vaag. Was het een chiptekort? Was het een fabricagefout? Het was in iedergeval een teleurstelling voor ons én Broekhuis omdat de wagen correct besteld was bij Fiat. Er was vanuit Fiat geen communicatie geweest, nog tijdens de fabricage, over een optie die zou gaan ontbreken. Dus de Dealer wist het niet vroegtijdig, maar het was ook niet naar boven gekomen met de gehele controle en lijst met vinkjes. Uiteindelijk hebben ze bij Broekhuis (met mijn ingebrekestelling in de hand) Fiat kunnen bewegen tot een oplossing. Een nieuwe wagen zonder ook maar 1 cent bijbetaling van ons als klant. Wij (maar ook Broekhuis) hadden immers NIETS fout gedaan. Tot onze verrassing was er binnen anderhalve maand een oplossing. Een andere nieuwe Fiat 500 Icon en dezelfde kleur en wél met de juiste opties. Uiteindelijk dus een pluim voor de oplossing en de snelheid daarvan maar wel een aparte ervaring zo."
Daarom ben ik enthousiast
"ik heb een goede ervaring over de aankoop van een auto."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik krijg altijd goede service en ze zijn altijd vriendelijk"
Daarom ben ik enthousiast
"Dankzij professionele werk van dhr. H. Tielman mijn aanschaf van nieuwe auto is vlekkeloos verlopen. Klantvriendelijkheid, juiste kennis en behulpzaam - dit is mijn ervaring bij Almere Broekhuis. Compliment en Bedankt!"
Daarom ben ik enthousiast
"Plezierig contact, mooi aanbod, tijdig nakomen afspraken en verrassende presentatie bij aflevering. We rijden de Volvo met veel voldoening!"
Daarom ben ik niet enthousiast
"De aankoop en proefrit ging goed. Medewerker zeer vriendelijk en kundig. Prijs over inruil werd aangepast met 500 euro minder ivm kleine parkeerschades. Teleurstellend maar ok. Aankoop werd gesloten en over 3 weken (waarom zo lang?) konden wij de auto ophalen. Deze verkoper was erg gehaast, zei gelijk dat hij niet zoveel tijd had en ook zei hij geen verstand te hebben van een Adam!? (beetje vreemd als je bij Opel dealer werkt. Uiteindelijk ging hij wel eea uitleggen waarschijnlijk omdat mijn gezicht boekdelen sprak. Het ging haastig. Erg jammer als je toch een flink bedrag neertelt voor een nieuwe auto."
Daarom ben ik enthousiast
"Bij aankoop van een nieuwe XC40 uitstekend geholpen, zowel bij aankoop als aflevering. Na aflevering een klein probleempje met de internetverbinding, maar dat was snel en adequaat verholpen."
Daarom ben ik enthousiast
"positieve ervaring"
Daarom ben ik enthousiast
"Aardige mensen, Goede service en ze nemen de tijd voor je ."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Over de uitgevoerde servicebeurt ben ik tevreden. In het tussendoor toegezonden servicerapport kon ik zien wat er allemaal nodig was buiten de standaard jaarlijkse beurt. Na telefonisch overleg kon de beurt worden uitgevoerd. Tevens mocht de MyPeugeot Card, welke over dertig dagen zou aflopen, meteen weer voor een jaar worden verlengd. Waar ik niet over tevreden was en eigenlijk nog steeds ben, was de halsstarrige houding bij mijn verzoek voor de update van mijn Tom-Tom navigatie. Mijn Peugeot zou te oud zijn. Tijdens het afspreken van en de uitvoering van de servicebeurt was de auto nog geen 5 jaar oud. Volgens een van receptionisten telde dat niet, want de auto kon wel enkele maanden voor de uiteindelijke verkoop in de showroom hebben gestaan. Die tijd telde volgens hem ook mee in de abonnementsperiode tussen Peugeot en Tom-Tom. Hier moest ik even over nadenken. Bij het ophalen van de auto werd na mijn vraag naar de update, wederom hetzelfde antwoord gegeven. Daarop heb ik mijn kentekenbewijs laten zien, waarop de datum van afgifte duidelijk zichtbaar was; de auto was nog geen 5 jaar oud. Na navraag bij de chef-werkplaats, werd de update (v23) alsnog uitgevoerd. Bij de aanschaf van mijn 2008 in augustus 2017 heb ik bewust gekozen voor het Tom-Tom systeem. Mijn P2008 is voorzien van het Pack Connect en dat omvat Tom-Tom lifetime kaartupdates, maximaal 4 per jaar gratis bij onderhoudsbeurt door de dealer. Volgens de verkoper leverde Tom-Tom dus lifetime (levenslang) updates. Levenslang is in mijn ogen dus onbeperkt, zolang ik tenminste die Peugeot blijf rijden."
Daarom ben ik enthousiast
"Zowel bij intake als oplevering goede informatie over de werkzaamheden bij de onderhoudsbeurt"
Daarom ben ik enthousiast
"De eerste beurt van mijn Hyundai voor ik op vakantie ging. Wel opvallend 2 dgn na de beurt, na getankt te hebben, kom ik de auto niet in. Elektronica compleet dood. Via dealer Hyundai pech service gebeld, na ca. 1,5 uur komt de ANWB hij sluit de auto even aan en hij start. De accu blijkt gewoon half vol te zijn. Dus rara waar deze storing vandaan kwam."
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn eerste private lease auto, een zeer spannend moment. Van begin tot eind uitstekend geholpen door Gerrald en Joost. De auto is helemaal naar wens en zelfs boven verwachtingen opgeleverd. Team broekhuis bedankt jullie zijn toppers !"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede afspraken, belletje over de kosten, auto gehaald en gebracht."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service, en klantvriendelijk Mogen altijd langskomen"
Daarom ben ik enthousiast
"doordat ik door ziekenhuisopname verhinderd was om de auto naar de werkplaats te rijden boden zij aan om kosteloos de auto op te halen en weer thuis te brengen. Geweldig."
Daarom ben ik enthousiast
"Altijd al zijn wij zeer tevreden over het team Broekhuis-Doetinchem. Nu ging er echter iets mis na de laatste beurt een week voor vertrek met deze auto naar Zuid-Frankrijk. Vrijdagavond en zaterdagochtend werd ik op de hoogte gehouden hoe het probleem maandag of dinsdag opgelost zou worden. Dinsdagochtend is de auto opgehaald en eind van de middag stond hij gerepareerd weer voor ons huis. Woensdagmiddag stond er na een telefonische vooraankondiging een monteur aan de deur om een laatste check te doen. Wij zijn inmiddels op ons vakantieadres :). Dank Team Broekhuis"
Daarom ben ik enthousiast
"Contact om onderhoudsbeurt te plannen(dag/tijd) klantgericht Heel fijn geadviseerd over het noodzakelijke/wenselijke onderhoud Onderhoud uitgevoerd zoals vooraf besproken. Na onderhoudsbeurt goed nabesproken. Kosten onderhoudsbeurt zoals vooraf aangegeven"
Daarom ben ik enthousiast
"prima geholpen maar na 4 jaar staat mijn account/kenteken nog steeds op Abnamro? Er wordt weer een poging gedaan om eea te rectificeren."
Geachte heer Bos, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Na ons laatste contact zijn uw gegevens aangepast en staan nu op de juiste manier in ons klantensysteem. We zien u graag, een volgende keer weer, bij ons op de vestiging! Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Bij de aankoop van een andere auto ben ik vriendelijk geholpen en heb ik een duidelijke uitleg over alles gekregen. Fijn gevoel dat de tijd genomen werd die nodig was."
Daarom ben ik enthousiast
"Kwam hier voor de eerste keer nadat ik particulier een peugeot 208 aangeschaft heb. Deze auto was hier al in onderhoud geweest door de vorige eigenaar en tot nu toe was hij daar dik tevreden mee. En terecht. Werdt er vriendelijk te woord gestaan. Net huurautotje was geregeld en werdt gebeld dat de auto weer klaar stond. Uitleg werdt er nog gegeven door vriendelijke dame aan de balie. Na overhandigen van het mapje met rekening en meer informatie liep ze mee naar mijn auto die ze keurig nog even gewassen hadden. Ga zo door Peugeot Broekhuis Almere."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ervaar het het kopen van een andere auto altijd een beetje als naar de tandarts gaan. Ik hou niet van auto's maar je hebt er wel een nodig. De medewerkers van Broekhuis zorgden er voor dat het hele traject van a tot z vlekkeloos verliep. Er werd gevraagd, ik werd geadviseerd al met al een prettige ervaring. En geen gaatjes!"
Geachte mevrouw, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Spijtig vinden wij het om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Inmiddels hebben wij contact met u opgenomen en zijn blij dat wij u naar tevredenheid hebben mogen helpen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Purmerend