Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne communicatie, doen een stapje extra en een scherpe prijs."
Daarom ben ik enthousiast
"We zijn ontzettend blij met onze nieuwe auto! Fijne service en een vriendelijke, professionele verkoper. De verkoper nam ruim de tijd om alles goed uit te leggen. Dankzij de duidelijke uitleg konden we meteen zorgeloos genieten van onze auto. Hij rijdt fantastisch en voldoet aan al onze wensen."
Beste Murielle, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe met uw nieuwe auto. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee geholpen wilt worden, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis IJsselmuiden
Daarom ben ik enthousiast
"We wilden eerst gewoon kijken naar een Volkswagen t-rok en informatie over de auto, maar er stond een hele mooie grijze t-rok de aardige verkoper die na ons toe kwam vroeg of we een proefrit wilde maken en dat wilde we graag omdat het een hele mooie auto is. Na de proefrit waren we gelijk verkocht en hebben de auto ook gekocht zonder verder te vragen over de dingen die in de auto zitten. Bij de aflevering bleek dat er geen navigatie op te zitten. Ik heb hier over nog gebeld met de verkoper of dit misschien nog mogelijk is, maar helaas kreeg ik het antwoord dat dit ook niet op de auto zat en dat ik dit kon kopen bij de volkswagenshop. Ik vond dit erg jammer want dit was wel het minste wat de verkoper voor ons had kunnen regelen op en auto van 30.000. Het is waarschijnlijk mijn eigen schuld omdat ik dit voor de verkoop had moeten vragen. Ik ben blij met de auto maar jammer dat het op deze manier afgehandeld is."
Beste Eddy, Bedankt dat u de moeite heeft genomen om onze service te beoordelen. Naar aanleiding van uw geplaatste review hebben wij met u contact opgenomen en bovenstaand besproken. We zijn blij dat alles naar tevredenheid is besproken en opgelost. Mocht het nodig zijn staan we ook in de toekomst weer graag voor u klaar, Met vriendelijke groet Team Broekhuis Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Goede uitleg en goede service"
Beste Christiaan, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik niet enthousiast
"mijn ervaring is dat er niet eerlijk onderhandeld is want wij wilde een key card om afstand en dat doet deze niet wel afsluiten maar niet openen, jammer want dan hadden we voor een andere gegaan die het wel deed. maar is niet meer terug te draaien en nu merken dat ze ons voorgelogen hebben geen garantie op een auto van 11.000 euro belachelijk ze lossen niets op en dat is ons niet gezegd je heb altijd 3 maanden garantie maar op een linkse wijze hebben ze die niet gegeven schande oudere mensen in de maling nemen koop geen auto daar want je weet niet wat er gebeurd schande"
Beste Tonya, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. We hebben alles besproken en de werking van de Keyless bediening toegelicht. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"In goed overleg de juiste reparaties en apk uitgevoerd."
Bedankt Peter, voor uw positieve beoordeling. Fijn dat lezen dat in goed overleg alles naar volle tevredenheid is uitgevoerd. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Volgens planning uitgevoerd en de kosten kwam overeen met het brengen en afhalen van de auto. Er waren geen bijzonderheden geconstateerd,"
Beste Leen, Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Wij zijn verheugd te vernemen dat de servicebeurt naar wens is uitgevoerd, geheel volgens planning en zonder bijzonderheden. Wij danken u voor het vertrouwen in onze dienstverlening en staan bij een volgende gelegenheid graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekende ervaring met Broekhuis Deventer Ik rijd momenteel in een private lease auto via Athlon, die is aangeschaft via Broekhuis Deventer. Deze review is dan ook specifiek bedoeld voor het team van Broekhuis Deventer, want mijn ervaringen met hen zijn zonder meer positief. Het personeel is professioneel, vriendelijk en altijd behulpzaam. Ze denken goed mee, communiceren duidelijk en zorgen ervoor dat alles soepel verloopt. Wat mij betreft is dit precies hoe elk onderdeel van Broekhuis zou moeten functioneren. In tegenstelling tot mijn ervaringen met Broekhuis Lease en Broekhuis Epe, die minder positief waren, maakt Broekhuis Deventer dit ruimschoots goed. Het vertrouwen dat ik in hen heb opgebouwd, zorgt ervoor dat de kans groot is dat ik aan het eind van dit jaar mijn volgende leaseauto opnieuw via Broekhuis Deventer zal bestellen. Al met al geef ik Broekhuis Deventer een dikke 10!"
Beste Hans, Wat een prachtige review, hartelijk dank voor het delen van uw ervaring! We vinden het mooi om te lezen dat ons team in Broekhuis Deventer u zo goed van dienst is geweest. Uw complimenten over hun professionaliteit, duidelijke communicatie en klantgerichte aanpak zijn hartverwarmend en vormen precies het soort ervaring waar wij als Broekhuis naar streven. Uiteraard geven wij deze mooie woorden met veel plezier door aan de collega’s in Deventer, zij zullen hier ongetwijfeld trots op zijn! We vinden het jammer om te horen dat eerdere ervaringen met andere onderdelen van Broekhuis minder positief waren, maar des te mooier dat Broekhuis Deventer uw vertrouwen heeft weten te herstellen. We hopen u ook in de toekomst weer te mogen verwelkomen en wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe met uw leaseauto. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Goede verkoopster ,duidelijke uitleg en goed geholpen"
Beste Reinie, Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat u uw bezoek als geweldig heeft ervaren en goed bent geholpen. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Dronten
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekend"
Beste Eaf, Bedankt dat u de moeite heeft genomen om deze beoordeling te schrijven. Fijn dat alles volledig naar wens is verlopen. Graag tot ziens. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Hoogeveen
Daarom ben ik enthousiast
"Voor ons was dit de eerste keer dat we een auto bij Broekhuis (Opel, Ede) gekocht hebben en dat is ons uitstekend bevallen. Vooral de no nonsens aanpak. Geen loze verkooppraatjes maar van begin af aan op een heel prettige manier duidelijk in alles zodat je weet waar je aan toe bent. Als dan bij aflevering blijkt dat alle afspraken netjes nagekomen zijn dan is voor ons de uitstekende ervaring helemaal compleet. Wat ons betreft een aanrader. Fam. Deriks"
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u onze duidelijke en eerlijke aanpak waardeert en dat alles naar wens is verlopen. We stellen uw aanbeveling zeer op prijs! Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Ede
Daarom ben ik enthousiast
"Word keurig gebeld en geïnformeerd over de werkzaamheden en de verwachtte kosten. Word netjes gebeld als de auto klaar is."
Beste Ria, Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Goed om te horen dat u onze service als snel en netjes ervaart, en dat u tevreden bent over de communicatie rondom de werkzaamheden en kosten. We stellen uw waardering zeer op prijs! Met vriendelijke groet, Broekhuis Peugeot Hengelo
Daarom ben ik enthousiast
"Word keurig gebeld en geïnformeerd over de werkzaamheden en de verwachtte kosten. Word netjes gebeld als de auto klaar is."
Daarom ben ik enthousiast
"Met de verkoper(Fred) goede zaken gedaan. Auto is prima afgeleverd. Alleen ontbrak er een halve tank benzine. Na service ( vragen) zijn ook prima opgepakt. Deze garage is een aanrader."
Beste Marc, Hartelijk dank voor uw feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de samenwerking en de aflevering van uw auto. Goed om te vernemen dat uw service vragen naar tevredenheid zijn opgepakt. Wij waarderen uw aanbeveling zeer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"We zijn vlot en goed geholpen door Erik. De communicatie was prettig en duidelijk, en we kregen professioneel advies. Alles verliep soepel van begin tot eind. We zijn zeer tevreden."
Beste Annemiek, Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Fijn om te horen dat u vlot en professioneel bent geholpen en dat de communicatie duidelijk en prettig was. Wij waarderen uw vertrouwen en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zeist
Daarom ben ik enthousiast
"Goed!"
Beste Peter, Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u onze dienstverlening als goed en duidelijk ervaart. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn.
Daarom ben ik enthousiast
"De ontvangst is zeer goed je weet je gezien verder is de koffie erg goed en wordt je over de voortgang van werkzaamheden vertelt"
Beste Henk, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u zich welkom voelde en dat u goed op de hoogte werd gehouden van de voortgang van de werkzaamheden. Wij streven ernaar onze service steeds waar te maken. Met vriendelijke groet, Broekhuis Hyundai Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Goede ontvangst receptie alles naar afspraak gedaan. Auto keurig afgeleverd Ben heel tevreden Goede communicatie"
Beste Rinus, Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Het doet ons plezier te horen dat u tevreden bent over de gehele gang van zaken, van ontvangst tot aflevering van uw auto. Wij hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn en wensen u heel veel rijplezier in uw nieuwe auto. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Wij zijn heel klantvriendelijk en vakkundig geholpen door Maarten Hoekenga. Een groot compliment voor hem."
Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Wat fijn om te horen dat u klantvriendelijk en vakkundig heeft geholpen. Wij zullen uw compliment graag aan hem doorgeven. Uw waardering betekent veel voor ons. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Schagen
Daarom ben ik enthousiast
"goed ontvangen, goede informatie, auto klaar voor proefrit aansluitend deal gesloten, week later auto geleverd conform afspraak. Top"
Beste Jan, Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Het doet ons veel plezier te horen dat u goed bent ontvangen, duidelijke informatie heeft ontvangen en dat het gehele proces van proefrit tot levering naar wens is verlopen. Wij waarderen uw vertrouwen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne vriendelijke benadering. Keurig gekleed! Goeie communicatie."
Beste Pamela, Hartelijk dank voor uw mooie woorden. We zijn blij te horen dat u de benadering, communicatie en presentatie als prettig heeft ervaren. Dat waarderen wij zeer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer tevreden over de afhandeling bij de aankoop van een nieuwe Hyundai Tucson PHEV."
Beste Fred, Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Fijn om te horen dat u tijdens en na de aankoop van uw nieuwe Hyundai Tucsonvakkundig en vriendelijk bent geholpen. Wij wensen u veel rijplezier met uw nieuwe auto en hopen u in de toekomst graag weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Hyundai Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Prima service, auto gewassen na onderhoud"
Beste Peter, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en dat uw auto na het onderhoud netjes is gewassen. Wij waarderen uw vertrouwen in onze garage. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Deventer
Daarom ben ik enthousiast
"Erg goed geholpen door Alexander Collet. Begripvolle en behulpzame man, kortom een topper!!!!"
Beste Jerry, Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Het doet ons goed te horen dat u op een begripvolle en behulpzame wijze bent geholpen. Wij hopen u ook in de toekomst van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Ik had een mooie auto gezien en hierover contact opgenomen met Peter. Peter en zijn team zijn bijzonder enthousiast, bevlogen en vakkundig. De auto is vandaag afgeleverd en de service overstijgt alle verwachtingen. Zeker een aanrader om zaken mee te doen."
Beste Gijsbert, Hartelijk dank voor uw lovende woorden. Fijn om te horen dat ons team u zo goed heeft kunnen helpen en dat de aflevering en service aan uw verwachtingen voldoen. Wij waarderen uw aanbeveling zeer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Hilversum
Daarom ben ik enthousiast
"Vanaf het eerste moment een prettig en professioneel contact met dit bedrijf. Hele aankoopproces verliep soepel en plezierig. De proefrit was prima voorbereid, de onderhandeling verliep goed en de aflevering was boven verwachting. Afspraken zijn uitstekend nagekomen, hetgeen een betrouwbare indruk heeft achtergelaten. Kortom, Broekhuis Citroen Ede is wat mij betreft zeker een aanrader!"
Beste Peter, Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve beoordeling. Wij zijn blij te horen dat het gehele aankoopproces, van contact tot aflevering, naar wens is verlopen en dat wij aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Uw vertrouwen en aanbeveling stellen wij zeer op prijs. Wij hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede
Daarom ben ik enthousiast
"Geen lange wachttijd voor APK en jaarbeurt. Vriendelijke service en gratis elektrische leenfiets. Reparatie pas na overleg"
Beste Gert, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u onze snelle en vriendelijke service, evenals de leenfiets en heldere communicatie, als prettig heeft ervaren. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis IJsselmuiden
Daarom ben ik enthousiast
"Prachtige auto geleverd echt super mooi , maar communicatie tussen de klant en verkoop kan stukken beter."
Beste Trudy, Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om deze beoordeling te schrijven. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over de auto. Wij nemen uw feedback over de communicatie mee om ons hierin te verbeteren Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Vlot geholpen, leen fiets meegekregen, vervolgafspraak gemaakt voor airco op woensdag 2 juli (nog geen bevestiging gehad)"
Beste Ton, Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Fijn om te horen dat u vlot bent geholpen en dat u gebruik heeft kunnen maken van een leenfiets. Graag zien we u op de afgesproken datum, tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Hilversum
Daarom ben ik enthousiast
"De aankoop van onze nieuwe auto verliep prima. De verkoper, locatie-directeur, begreep ons helemaal. Alles perfect geregeld en afgehandeld. Ook de aflevering van de Kuga was een feestje. Het betrof hier onze derde Kuga. Deze uitvoering is prachtig en voldoet aan al onze wensen. Iedereen bedankt bij de vestiging Nijkerk en in het bijzonder Christian. Groeten Ritha en Jur."
Beste Ritha en Jur, Van harte gefeliciteerd met jullie aankoop! Wat fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen en dat Christian jullie zo goed heeft geholpen. Veel mooie en veilige kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Nijkerk
Daarom ben ik enthousiast
"Klant wordt als mens behandeld. Klantadviseur heeft empatisch vermogen. Tekst en uitleg hoe alle knoppen op display werken vindt in alle rust plaats. Aanbevelingswaardige Peugeotdealer."
Beste Henk, Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wij zijn erg blij om te horen dat u zo tevreden bent met de service die u heeft ontvangen. Uw aanbeveling als Peugeot dealer betekent veel voor ons en we streven ernaar om deze hoge standaard van dienstverlening in de toekomst voort te zetten. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, staan wij altijd voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Dronten
Daarom ben ik enthousiast
"Voor al de verkopers en het de service is goed behandeld waar bij ze gelijk sympathiek behandeld wordt en een goede uitleg kregen zowel van verkopers als automonteurs. Zeker een aanrader om bij broekhuis in Harderwijk langs te gaan om te oriënteren voor een auto."
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Het doet ons goed te lezen dat u een goede indruk heeft gekregen van onze verkopers en de service. Wij waarderen uw aanbeveling en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij Broekhuis. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Niets dan lof"
Bedankt Dave, voor uw mooie review! Dit waarderen wij enorm. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Doornspijk
Daarom ben ik enthousiast
"Oude fiets, onderhoudskosten stonden niet meer in verhouding. Advies opgevolgd om een andere fiets te kopen. Geslaagd, vandaag een week opgehaald. Door slechte weer hem nog niet kunnen proberen en afstellen."
Beste Michel, Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden en het vertrouwen dat u in ons stelt. Het doet ons veel plezier te horen dat ons advies u heeft geholpen bij de keuze voor een nieuwe fiets. Wij hopen dat u, zodra het weer het toelaat, veel plezier zult beleven aan uw nieuwe aankoop. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of behoefte aan een afstelling, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Snelle levering, goede service, en g9ed geholpen."
Beste Siem, Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Graag zien we u een volgende keer bij ons in de vestiging! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Mij Goed geholpen de fiets drager inelkaar te zetten. Nog erg bedankt."
Beste Egbert, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij zijn verheugd te horen dat wij u goed hebben kunnen helpen met het in elkaar zetten van de fietsendrager. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of assistentie nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik niet enthousiast
"Bij de aankoop van een fiets ben je koning. Zodra je daarna terugkomt met een adviesvraag en klachten krijg je antwoord: Je hebt toch een proefrit gemaakt. Ik ga in het vervolg weer naar een lokale fietsenwinkel en absoluut niet meer naar Broekhuis. Kennelijk gaat het ze alleen maar om geld verdienen zonden service."
Beste Hilbrand, Bedankt dat u de moeite heeft genomen om een beoordeling te plaatsen. We hebben geprobeerd contact met u op te nemen, maar dat is tot op heden helaas niet gelukt. Mocht u daartoe in de gelegenheid zijn, dan ontvangen wij graag uw reactie. Update 05-06-2025: Inmiddels hebben wij contact met u gehad en uw ervaring besproken. Tevens hebben wij u een aanbod gedaan. Mocht u hier gebruik van willen maken, dan bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Na binnenkomst werd ik direct gevraagd of ze me konden helpen, ik zij dat ik op zoek was naar een MTB . Er werd een verkoper van de sport afdeling bij gehaald om mij verder te helpen. Na wat modellen gezien te hebben zag ik de gigant staan die ik zocht. Deze werd klaar gemaakt voor een proefritje deze reed goed waarna de deal snel geregeld was. De gigant werd gelijk klaar gemaakt zodat ik deze direct kon meenemen. Top service"
Beste Ton, Hartelijk dank voor uw enthousiaste en positieve reactie. Wij zijn verheugd te horen dat u zich bij ons vriendelijk en goed ontvangen heeft gevoeld. Het doet ons plezier dat onze medewerkers u snel en adequaat hebben kunnen helpen bij het vinden van de juiste MTB en dat u tevreden bent met zowel de service als uw nieuwe fiets. Wij wensen u vele veilige en plezierige kilometers toe met uw Gigant en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"We zijn goed geholpen bij het uitzoeken van een gravelbike voor mijn man. We konden deze na een paar dagen ophalen. De fiets bevalt goed."
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat u goed geholpen bent bij het uitzoeken van de gravelbike voor uw man. Het is fijn dat de fiets goed bevalt en dat het ophalen snel geregeld was. Veel plezier van de nieuwe fiets! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Nieuwe fiets gekocht maar de versnelling werkte niet goed. De volgende dag terug (Krommenie - Limmen ) en was zó gefixed, echter niet goed gemaakt dus weer terug. Met de monteur gesproken die een proefritje had gemaakt en weer de versnelling bijgesteld. Verder zei hij dat als ik nog problemen zou hebben ik maar weer terug moest komen om een nieuw binnenwerk te monteren. De reparatie was niet gelukt dus weer terug naar Limmen om een de fiets van een nieuw binnenwerk te voorzien. Ik heb m.i. te lang moeten wachten (10 dgn) Bovendien heb ik 3x gebeld om te vragen wanneer de fiets klaar zou zijn. Op de vraag waarom ik niet op de hoogte gehouden werd, kreeg ik als reactie dat dat niet gebruikelijk was zelfs niet als je een nieuwe fiets ( E-bike). Al met al teleurstellend. Echter de positieve ervaring is dat alles vriendelijk werd opgelost. Wel werk aan de nieuwe winkel lijkt mij na deze ervaring, want het draait niet alleen om sales. Oh ja, de fiets werd afgeleverd zonder ventieldopje. Toen ik daarna vroeg ging de verkoper op zoek en na denk ik 15 min. had de fiets het passende dopje. Ha,ha Aanbevelen: is eigenlijk niet met Ja/Nee te beantwoorden gezien bovenstaande. Uiteindelijk Benin tevreden met mijn fiets"
Beste Gerard, Hartelijk dank voor het delen van uw uitgebreide ervaring met uw nieuwe fiets en onze service. Wij vinden het zeer waardevol om uw feedback te ontvangen. Wij betreuren het dat de versnelling van uw fiets niet naar behoren functioneerde en dat u meerdere keren bij ons terug moest komen voor reparaties. Tevens begrijpen wij dat de wachttijd van 10 dagen en het ontbreken van communicatie hierover voor u als klant teleurstellend zijn geweest. Dit is uiteraard niet de standaard die wij voor ogen hebben en wij nemen uw opmerkingen dan ook serieus. Fijn om te lezen dat onze monteurs en medewerkers u vriendelijk hebben geholpen en dat het probleem uiteindelijk is opgelost. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan nodigen wij u van harte uit om contact met ons op te nemen. Wij staan graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Beste jack, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Wij waarderen uw complimenten zeer en streven er altijd naar om onze communicatie helder en servicegericht te laten verlopen. Mocht u in de toekomst vragen of wensen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Rijssen