Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Garage biedt ook uitstekende gelegenheid om online meeting te hebben - apart kantoortje"
Daarom ben ik enthousiast
"Heel fijn geholpen met het uitzoeken van een andere auto Ford Puma. goede service en eerlijke benadering van klanten."
Beste Alex, Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling en het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn om te lezen dat het contactmoment mbt de aankoop van uw Ford Puma zo prettig verlopen is en dat ook onze service volgens uw volle tevredenheid is gegaan. Daar doen we het voor. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige en plezierige kilometers gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor uw klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Hoogeveen
Daarom ben ik enthousiast
"De ontvangst bij deze Opel dealer was uitstekend. Ik ben twee keer bij deze garage geweest, omdat ik op zoek was naar een andere auto. De verkopers namen alle tijd om mee te informeren. Ik ben goed ontvangen en van informatie voorzien. Op een uitstekende wijze heeft men mij geholpen, terwijl ik dit in andere garages minder prettig heb ervaren. De auto heb ik gekocht bij een erg vriendelijke en deskundige verkoopster. Ik vond het erg leuk en bijzonder dat deze verkoopster graag bij de overdracht aanwezig wilde zijn."
Beste Paul, Bedankt voor dit mooie cijfer en deze complimenteuze beoordeling. Wat fijn te lezen dat u zo prettige geholpen bent. Ik zal deze review naar haar doorsturen. Gefeliciteerd met uw aankoop en graag tot de volgende keer. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Er is van tevoren uitgebreid geïnformeerd naar mijn wensen en bedoeld gebruik van de fiets, en rekening houdend met financiële mogelijkheden zijn meerdere fietsen bekeken. Meermaals proef kunnen fietsen op modellen en formaten. Bericht bij binnenkomst bestelde fiets gekregen. Wederom uitgebreid proef gefietst, fiets aangeschaft en een aantal keer terug geweest om bel, zadel en stuur bij te stellen, nu ander zadel om te proberen. Steeds was er alle ruimte en rust om eea aan te passen en vragen te beantwoorden. Super blij en tevreden met de wijze waarop ik te woord werd gestaan, uitleg heb gekregen, de service en het oplossingsgericht meedenken. In één woord geweldig!"
Beste Marja, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! Wat fijn dat u vanaf het eerste contactmoment tot aan de aflevering en de service daarna zo prettig geholpen bent. Daar doen we het voor. Gefeliciteerd met uw fietsaankoop en veel veilige kilometers en fietsplezier gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Door Wilco op een ontspannen sfeer geholpen met de keuze voor een nieuwe auto"
Beste Peter, Bedankt voor dit mooie cijfer en fijn te lezen dat u zo prettig bent geholpen door onze collega Wilco. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst. Gefeliciteerd met uw aankoop en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford De Bilt
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb de gazelle fiets nu een week. Ik heb er al twee honderd km mee ge fietst. De fiets doet het tot nu heel goed."
Beste Martin, Bedankt voor dit mooie cijfer en dat u tijd heeft genomen om ons te beoordelen over uw aangekochte fiets. Leuk te lezen dat u al zoveel fietskilometers heeft gemaakt in zo'n korte tijd. Veel veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Prijs valt tegen.. maar verder een correcte afhandeling"
Beste Sander, Dank u wel voor het delen van uw ervaring met over onze inkoopservice en u hiervoor de tijd heeft genomen. Fijn te lezen dat de service/afhandeling naar tevredenheid is verlopen. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Inkoopservice
Daarom ben ik niet enthousiast
"-"
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij hebben contact met u opgenomen om uw beoordeling te bespreken. Graag zien wij uw reactie tegemoet. Update 11-09-2024: Inmiddels hebben we uw ervaring besproken. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik niet enthousiast
"Mijn vrouw en ik kwamen langs voor nieuwe fietsen en een goed gesprek gehad en keus kunnen maken. Ook qua verzekering want we zaten bij ENRA en wilden dat ook weer gaan doen me de nieuwe fietsen. De verkoper vertelde toen dat dat wel mogelijk was en dat ENRA nog geen track en trace verplicht stelde als een van de weinige. Daarna belletje dat de fietsen klaar waren, we hadden samen dezelfde fiets. Kwamen we daar bleek dus dat de fiets van mijn vrouw een recht stuur had en geen comfort stuur. Bij het omzetten hiervan ook een kabelbreuk opgetreden in het voorlicht enz. Al met al zit je dan ongeveer een uur te wachten totdat alles in orde was. Dit voelde niet goed net zoals een maandagochtend auto van vroeger. Op de factuur stond toch duidelijk wat voor fietsen en uitvoering we hadden besteld. Daarna de verzekering geregeld voor de ENRA, blijkt dus dat ze tot 4250 euro verzekeren, daarboven moest een Track en Trace met abonnement verkregen worden bleek later uit de briefwisseling met ENRA. Dit had dezelfde verkoper ons zo toch niet uitgelegd, dit vonden wij toch ook wel weer een minpuntje. Uiteindelijk heb ik de verzekering maar bij centraal beheer ondergebracht waar we al klant waren. Waren we bijna klaar zagen dat beide fietsen verschillen handvaten erop gemonteeerd waren, nu is dat snel opgelost, maar dat had zo niet gehoeven, zorg meteen dat alles gelijk is en volgens de factuur, scheelt een hoop ergernis. Met mijn vorige R-M heb ik ook veel problemen gehad en ook met name in de werkplaats waar ze veel vergeten en dat gaat en koste van je klanten het zijn geen knullige prijzen voor deze fietsen maar dan verwacht je er ook wat van en goede service van de werkplaats, hierover heb ik trouwens al contact gehad met Robert. Voor de rest hoop ik dat de beide fietsen blijven presteren anders is het de laatste keer."
Beste Rene, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is heel waardevol voor ons en gaan we intern bespreken, bedankt hiervoor. Wij hebben contact met u opgenomen en de aangegeven punten besproken. Wij wensen u en uw vrouw veel rijplezier toe en zien jullie graag de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben vriendelijk en deskundig geadviseerd bij het aanschaffen van mijn e-bike. De verkoper nam de tijd om mijn vragen te beantwoorden en samen met mij de juiste fiets uit te zoeken. Ik ben erg tevreden met mijn aankoop."
Beste Eliza, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wij zijn blij te zien dat u zo goed geholpen bent, daar doen we het voor. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Tijdens het aankoopproces van mijn C5 Aircross werden mijn vragen serieus beantwoord. De prijs was onderhandelbaar. Proefrit vanaf mijn huis en aflevering voor de deur. Tijdens de proefrit duidelijke uitleg van alle technische snufjes. Wij zijn heel tevreden met de service van Broekhuis Lelystad en onze C5 Aircross. Anneke & Ton Veld Zeewolde"
Beste Anneke en Ton, Van harte gefeliciteerd met jullie nieuwe C5! Het doet ons goed te lezen dat het gehele proces naar volle tevredenheid is verlopen. Veel mooie en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Twee fietsen ingeruild heel goed mee gedacht wat we wilden hebben en alle tijd daarvoor genomen. Goede inruilprijs gekregen en twee prachtige fietsen ervoor terug. Broekhuis een aanrader voor iedereen"
Beste Corni, Hartelijk dank voor deze mooie review! Fijn dat alles naar tevredenheid is geregeld. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Ik had snel (hoewel niet binnen de beloofde 24h) een prima bod, ook contact met medewerkers en bij inlevering van de auto was allemaal erg prettig. Een aanrader!"
Beste AJ, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze inkoopservice te beoordelen. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Inkoopservice.
Daarom ben ik enthousiast
"Bij het eerste bezoek zijn we goed geholpen met het uitzoeken van een fiets. De verkoper had duidelijk kennis van zaken en bleef binnen het aangegeven segment. Hij dacht mee over de juiste maat en gaf aan dat er voor iets meer ook een nieuwere versie van de fiets was, waar we uiteindelijk voor gekozen hebben. Het was even wachten op de levering vanuit het andere filiaal, maar dat was prima voor ons. De proefrit/ophalen was rommelig: de afspraak was niet te vinden en daardoor liep de communicatie niet lekker (de afspraak dat de fiets na de proefrit direct meekon was bijvoorbeeld niet bekend). Uiteindelijk kon de fiets toch mee, met een fijne korting, want in de tussentijd was de fiets in prijs verlaagd. De afstelling is nog niet helemaal in orde, maar daar neem ik nog contact over op."
Beste Annette, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn te horen dat u bij het eerste bezoek goed geholpen bent. Jammer te vernemen dat de afspraak voor een proefrit en ophalen niet goed verliep. Dit is beslist een leermoment en pakken wij intern op. Wij zien u dan ook graag terug voor de juiste afstelling van de fiets en horen graag wanneer u hiervoor in de gelegenheid bent om dit in te plannen. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers met uw nieuwe fiets. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Ich bin sehr zufrieden, alles in Ordnung :))"
Guten tag Wilhelm, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir wünschen Ihnen viele sichere und schöne Momente beim Radfahren. Bis zum nächsten Mal. Mit freundlichen Grüßen, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Telefonisch contact zeer prettig waardoor aankoop snel geregeld was."
Beste Wim, Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling. Fijn te lezen dat vanaf het eerste contactmoment met onze collega tot aan de afwikkeling van de aankoop zo prettig is verlopen. Daar doen we het voor. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige en plezierige kilometers gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Hengelo
Daarom ben ik enthousiast
"Heel vriendelijk geholpen door Paul."
Beste Ivo, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent door Paul. Veel veilige en prettige kilometers gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Schagen
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service en kwaliteit de verkopers luisteren naar de klant wat ze willen en stellen de fiets naar jouw af"
Beste Jan, Bedankt voor dit mooie cijfer en het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo goed en naar tevredenheid geholpen bent. Gefeliciteerd met de aankoop van uw nieuwe fiets en veel veilige en plezierig kilometers gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben jarenlang klant van Broekhuis (en de voorganger Martin Schilder) Haarlem. Ze zijn klantvriendelijk en betrouwbaar."
Beste Els, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn te lezen dat u al jaren naar volle tevredenheid onze vestiging bezoekt. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige en plezierige kilometers gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Haarlem
Daarom ben ik enthousiast
"De wijze waarop de medewerkster mij aanhoorde, gaf vertrouwen. Ook de wijze van documentatie nadat de auto de beurt had gehad, geeft vertrouwen. Meer dan bij de vorige garage waar de auto in onderhoud was."
Beste Gerlof, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn te lezen dat uw bezoek aan onze werkplaats naar volle tevredenheid is verlopen. Daar doen we het voor. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst en de volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"We hebben een Opel Karl gekocht bij Broekhuis in Veenendaal. Eerst een proefrit gemaakt. Dat beviel ons goed. Geholpen door Tim. Hij was correct. Tijdens het onderhandelen over de inruil van mijn auto ging hij wel heel erg laag zitten, tenminste naar onze mening. De Opel Karl was wel weer erg mooi geprijsd en er was veel animo voor. Ik heb de Opel Karl ook elders gezien voor hetzelfde bedrag met 15.000 km meer op de teller & ook een paar jaar ouder. Tim kwam ons gelukkig ook iets tegemoet met de inruilprijs van de auto. Paar honderd euro erbij. Uiteindelijk de deal gesloten & elkaar een hand gegeven. Keurig geholpen verder door Tim. Vandaag de auto opgehaald. We kregen een volle tank en een fles wijn mee. De auto was ook keurig gepoetst. Onderhoudsboekje erbij. Dat vonden we netjes. Ik kon ook mijn autoverzekering daar afsluiten maar dat had ik al ergens anders geregeld. Onderhandelingen over de inruil is mijn verbeterpunt om daar wat meer ruimte te bieden voor onderhandelingen. Verder qua afhandeling, contact met Broekhuis als ik een vraag had, afleveren van de nieuwe auto. Ook correct geholpen door Tim. Dat was prima verder. Pluspunt is dat deze auto bij hun erg aantrekkelijk geprijsd was gezien het aantal km’s & leeftijd van de auto & extra opties. Keurig autobedrijf verder. Je kunt hier naar mijn mening rustig voor ‘n occasion kijken. Ik hoop op veel veilige en ook plezierige km’s met de mooie Opel Karl. Prachtige auto!"
Beste Marc, Fijn te vernemen dat u vanaf het eerste contactmoment tot aan de aflevering prettig geholpen bent door onze collega Tim. Gefeliciteerd met de aankoop van uw mooie Opel Karl en veel veilige en plezierige kilometers gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Wij zijn zo vriendelijk en vakkundig geholpen door Thomas Zijn zeer tevreden hoe hij alles heeft uitgelegd Nogmaals ons dank daarvoor Thomas"
Beste Fia, Bedankt voor dit mooie compliment. Wat fijn om te lezen dat u zo prettig en vakkundig bent geholpen door onze collega Thomas. Ik zal zorgen dat hij deze leuke review te lezen krijgt. Gefeliciteerd met uw aankoop. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Koog aan de Zaan/Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekende fietsenwinkel met een goede prijs/kwaliteit verhouding. Kundige medewerkers die je van goed advies voorzien en meedenken. Zowel in de winkel geweest als via de webshop contact gehad. Enige punt van (opbouwende) kritiek: Stop met leveren via Flevobird (bij bestellingen via de webshop) en laat je goede naam niet door zo'n onkundig transportbedrijf bederven. De eerste fiets kwam beschadigd (en later dan gepland) aan. Alles is netjes omgeruild door Broekhuis en de 2e levering door een personeelslid van Broekhuis zelf was een stuk professioneler."
Beste Gert, Bedankt voor uw bezoek aan zowel onze fietsenwinkel als aan onze webshop. Fijn dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en het delen van uw positieve ervaring over onze fietsenwinkel en webshop. Opbouwende kritiek is voor ons weer een leermoment. Dit is een aandachtspunt dat we beslist intern zullen oppakken. Onze dank hiervoor. Veel veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik niet enthousiast
"Het ligt er heel erg aan welk personeelslid je komt helpen. Ik voelde me door sommigen niet serieus genomen. Ik mag hopen dat dit nog gaat veranderen, want voor mij is dit een reden om een andere winkel te gaan zoeken. Gelukkig werd hij gecorrigeerd door een collega en ben ik alsnog goed geholpen."
Beste Rob, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Spijtig om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen en zijn in afwachting van uw reactie. Update 10-09-2024: Het is ons tot op heden niet gelukt om met u in contact te komen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Wij werden heel goed geholpen door Kirsten met de keuze voor twee nieuwe fietsen."
Beste Jan, Bedankt voor uw mooie beoordeling en wat fijn dat de aanschaf vanaf het contactmoment naar volle tevredenheid is verlopen. Daar doen we het voor. Wat fijn dat u zo prettig bent geholpen door Kirsten. Ik zal zorgen dat zij deze leuke review te lezen krijgt. Gefeliciteerd met de aankoop van beide fietsen en veel veilige en plezierige fietsmomenten gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Twee Riese & Müller fietsen gekocht zijn op een prettige manier geholpen en er werd genoeg tijd uitgetrokken voor uitleg betreft het gebruik van de fietsen. Kregen nog een perenijsje op de koop toe. Nu nog afwachten of de beloofde service en garantie worden waar gemaakt. (wat volgens de verkoper geen punt was )"
Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Fijn te lezen dat u zo prettig bent geholpen. Wij wensen u veel fietsplezier en veel veilige kilometers met beide mooie fietsen . Gefeliciteerd met uw aankoop en de volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Onze fietsen voor onderhoud geweest en rijden weer prima! Werkplaats slecht te bereiken (druk)?"
Beste Carla, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze fietsservice te beoordelen. Fijn dat we jullie weer op weg hebben kunnen helpen zodat jullie weer mooie fietsmomenten kunnen beleven. Weet dat het geen excuus mag zijn maar klopt dat onze werkplaats overbezet is waardoor zij wat minder goed te bereiken zijn. Het heeft onze aandacht. Veel veilige en plezierige fietskilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Goede ervaringen gehad met verkoper."
Beste Gertjan, Dank u wel voor het dele van uw positieve ervaring. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Hyundai Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Hier mijn auto gekocht en laatst onderhoud laten uitvoeren. Duidelijk communicatie en vriendelijk personeel! Prijzig is het tegenwoordig helaas overal"
Beste Enrico, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en voor het mooie cijfer. Veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben zeer tevreden met jullie service. Dit omdat ik nogal wat moeite had met de betaling omdat de bank niet meewerkte, jullie hebben er alles aan gedaan door mij de gelegenheid te geven mijn fiets in drie keer te betalen , ook al voelde ik mij hier erg opgelaten bij. Super bedankt Broekhuis voor de goede zorg en het grenzeloze vertrouwen."
Beste Ellen, Bedankt voor deze mooie beoordeling en de positieve ervaring over onze gegeven service te delen. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige en plezierige fietsmomenten gewenst. Graag tot de volgende keer. We staan graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik niet enthousiast
"De uitgevoerde werkzaamheden zijn prima Maar duurde allemaal wel erg lang. Was ik niet gewend toen het nog ten Tusscher heette. Als ik uiteindelijk zelf niet gebeld had was mijn fiets nog niet klaar.. Ik ben betere service gewend helaas"
Beste Ynze, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend dat dit uw ervaring is geweest. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen en zijn in afwachting van uw reactie. Update 10-09-2024: Tot op heden is het ons niet gelukt om met u in contact te komen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Helaas kapotte lager trapas maar goed gerepareerd en ook nieuwe aandrijving gedaan. Bij het ophalen bleek zelfs achterwiel vervangen ivm scheurtjes in de velg. En dat voor een klein prijsje. Fiets Trek race rijd weer als nieuw zeer tevreden mee."
Beste Wilfried, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Een tevreden klant, daar doen we het voor. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers op uw Track Race. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Ontzettend goed geholpen met het uitkiezen van de juiste fiets. We hadden geen fietsendrager bij ons en mochten er 1 van de verkoper lenen. Echt uitstekende service."
Beste Sanne, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn te lezen dat u zo goed geholpen bent en uw positieve ervaring wilt delen. Veel veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Zaterdag jl een nwe fiets gekocht. Goed geholpen leuke sfeer. Thuis ontdekte ik dat ik geen enkele technische info van de fiets heb. Online niet kunnen vinden dus tja. Jammer. Ook m’n geïnstalleerde track&trace is zonder verdere info. Geen idee hoe dat verder georganiseerd moet. Gister gebeld voor info. Zou vandaag komen. Twee keer gebeld maar helaas nog niets verder gekomen. Ik ga er vanuit dat het nog wel geregeld wordt maar heb er dus niet zo’n fijn gevoel aan overgehouden. Een dag later.. Ik heb m’n score over de service verhoogd omdat ik goed geholpen ben. Ze hebben de info over de fiets toegestuurd en uitgelegd waarom de track&trace chip wat langer duurt met activeren."
Beste Mary Ann, bedankt voor uw review! Uw feedback is voor ons heel waardevol. Wat fijn dat u goed geholpen bent en wij het niet zo'n fijne gevoel bij u hebben kunnen weghalen. Wanneer u ons nodig heeft dan staan wij graag weer voor u klaar! Veel plezier en mooie kilometers gewenst met uw nieuwe fiets. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Er ging iets mis door mijn eigen digitale ingeving en dat is prima opgelost. Levering was ook oké zoals beloofd."
Beste Sigrid, Fijn dat u tijd heeft genomen om onze webshop te beoordelen. Dank u wel voor het delen van uw positieve bestelervaring. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Prima personeel die alle tijd voor je nemen en de juiste framemaat bij je zoeken."
Beste Marco, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Veel veilige en plezierige fietsmomenten gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Ik werd goed geholpen zowel met de fiets als met de wieler kleding. De fietsketting was ideaal om te constateren of de fiets de goede maat had. De fiets werd verder piekfijn afgeleverd, met een goed onderhouds plan."
Beste Joop, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn te lezen dat u vanaf het contactmoment tot aan de aflevering zo goed geholpen bent. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige en plezierige fietsmomenten gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Harkstede
Daarom ben ik niet enthousiast
"Problemen met mijn fiets vanaf het begin, echter meerdere klachten worden genegeerd. (Geluiden horen erbij, of er wordt helemaal niet op mijn klacht ingegaan) Soms oordelen 3 medewerkers dat er niks is, de 4e is het dan met mij eens, waardoor er toch een nieuw wiel komt. Echter bleek na 4 weken wachten helemaal niet besteld. Nu vervangen, maar blijkt een oplossing met de duur van een halve dag en bijkomende problemen zijn nog steeds niet opgelost. Na 2 reparaties nu een derde keer retour. Hadden heel mijn vakantie de tijd het probleem op te lossen, maar had na 1 uur al bericht dat hij klaar was. Wederom tijdelijke oplossing (wat olie gesprayd) geluid is retour en bijkomende problemen met trapper kunnen zij niet lokaliseren. Kortom Broekhuis zegt; probleem opgelost. Ik heb een andere mening."
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het vervelend om te zien dat dit uw ervaring is. Inmiddels hebben wij contact met u opgenomen en zijn in afwachting van uw reactie. Update 24-09-2024: De reparatie aan uw fiets is inmiddels door ons uitgevoerd en het probleem is verholpen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Voor onze zoon moesten wij een nieuwe fiets hebben en hij wist al welke hij wilde omdat we twee dagen eerder waren gaan kijken. 's ochtends heb ik gebeld of ze de fiets voor ons vast konden houden en dat kon. 's middag zijn we de fiets gaan halen. Onze zoon is helemaal blij."
Beste Ehsan, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat uw zoon zo blij is met zijn nieuwe fiets. Daar doen we het voor. Wij wensen uw zoon veel veilige en plezierige kilometers op deze fiets en dat u vanaf de zijlijn ervan mag meegenieten. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn mam en ik hebben nu allebei al voor de tweede keer daar samen een fiets gekocht. Zijn zeer tevreden je word er netjes geholpen en ze nemen de tijd voor je. En je krijgt een goede inruilprijs voor je fiets. En voor de onderhoudsbeurten betaal je een reële prijs."
Wat fijn om te lezen dat de aankoop van een nieuwe fiets en inruil van oude fiets naar volle tevredenheid is verlopen. Fijn dat u samen met uw moeder zo goed geholpen bent. Wij wensen u beiden veel veilige en plezierige kilometers op de nieuwe fiets. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Beste Ton, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat u zo vlot geholpen bent in Zeist en u daar uw werkprogramma gewoon voort kon zetten. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst en de volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zeist