Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Meedenkende verkopers. Erg behulpzaam, ook nadat ik de auto had gekocht. Al met al een top ervaring en ben ik super blij met mijn auto."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Het traject van het zoeken naar een auto ging soepel en zonder problemen. Tevreden verlieten we de showroom met een offerte op zak. Geen probleem zou je zeggen, tot we drie dagen later van de dealer een brief kregen dat er bij aanschaf van een occasion een tankpas van €500,- cadeau gegeven zou worden. Helaas is Broekhuis dan niet goed voor zijn vaste klanten. We konden geen aanspraak maken op deze tankpas. Helaas is mijn gevoel voor broekhuis hierdoor gedaald. Ik denk dat ik een volgende auto dan ook niet meer bij broekhuis zal aanschaffen. Wel jammer want broekhuis is verder een goede dealer. Maar op basis van mijn laatste ervaring beveel ik broekhuis niet aan."
Daarom ben ik enthousiast
"Wat mij echt een beetje tegenzit is het volgende........De grote tafel was in een keer weg en zelfs DE KRANT!!!!. In een keer een ommezwaai ergste vind ik geen krant meer. Zoveel filialen van hoekhuis ,maar de krant..........vergeet maar.,zeer zeker als je 4 uur moet wachten.De krant is het eerste wat mensen pakken ,geen leesmap!. Heb er zelfs met andere klanten over gehad.......Die zeiden hetzelfde als ik,je kunt er meteen zien zo daar gaan we even met de bezem doorheen. Ik wil de krant terug!"
Daarom ben ik enthousiast
"Meedenkende verkopers. Erg behulpzaam, ook nadat ik de auto had gekocht. Al met al een top ervaring en ben ik super blij met mijn auto."
Daarom ben ik enthousiast
"In dec, werd gevraagd wat er moest gebeuren en hoeveel km er op zaten ,80000 dacht ik ,dan hoefde geen olie ververst worden ,echter had ik veel minder km gereden. Tot mijn verbazing werd er wel olie ververst,maakt niet uit als het nodig is, maar begrijp dit niet!!!"
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk"
Daarom ben ik enthousiast
"Bij een recent onderhoud van de auto werd een mankement ontdekt dat gezien de kilometerstand van de auto eigenlijk niet zou moeten voorkomen. Reparatiekosten zouden erg hoog zijn. De garage heeft zich ingespannen om de kosten van deze reparatie te verlagen tot een voor mij meer acceptabel niveau. Hulde!"
Beste Frits, Hartelijk dank voor je bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Peugeot Raalte
Daarom ben ik enthousiast
"Mijne heren Begin maart 2022 heb ik een bezoek gebracht aan Volvo dealer Broekhuis in Houten daar ik belangstelling had in de Volvo XC40 omdat deze auto in de prijsklasse viel waardoor je subsidie kon krijgen bij aankoop van dit type auto. Ik heb op 18 maart 2022 een proefrit gemaakt met deze Volvo. Tijdens de uitleg van de auto door de verkoper de heer *** liet hij zien dat de kofferbak elektrisch geopend en gesloten kon worden. Toen ik hem vroeg of deze uitvoering ook op het type zat waar ik belangstelling voor had bevestigde hij dit. Ik heb toen een proefrit gemaakt en zijn na de proefrit naar binnen gegaan om een en ander te bespreken en hebben toen een levertijd afgesproken van half september. Nadat we de inruilprijs hadden afgesproken heeft hij het koopcontract opgemaakt en heb ik voor de koop getekend daar hij mij een beetje onder druk zette want als ik niet zou tekenen zou de levertijd nog langer duren. Toen ik het contract had getekend kwam hij met de opmerking dat de elektrische bedienbare achterklep niet op mijn type zat waar ik een contract voor had getekend. Ik was even beduusd en vond het zeer vreemd dat hij hier mee kwam nadat ik het contract getekend had. Ik heb toen onder protest getekend omdat ik even de weg kwijt was dit schepte niet erg veel vertrouwen in deze verkoper. Ik heb toen een kopie van het koopcontract meegekregen en de prijslijst /modeljaar2022/januari/ 2022. Eind mei werd ik door de verkoper gebeld dat de levering van de auto vertraging had en pas in november geleverd zou worden. Hier was ik even stil van ik kocht eind maart de auto en 1,5 maand later word ik even gebeld dat de auto pas half november geleverd zou worden, Ik voelde mij behoorlijk in de maling genomen. Ik heb toen een mail gestuurd dat ik van de koop af wilde zien (zie bijlage 1) omdat ik op dat moment nog andere mogelijkheden had. Een paar dagen later werd ik gebeld door de heer *** vestigingsdirecteur, ( ik kan niet de hele ervaring kwijt"
Beste heer Warmerdam, Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt Het spijt mij dat wij er, ondanks pogingen van uw verkoper, wij er niet in zijn geslaagd over te brengen dat het opschuiven van de geplande productie datum echt overmacht is en dat er geen passende alternatieve Volvo XC40 Pure sneller te leveren is. Nogmaals, wij vinden dit om meerdere redenen erg vervelend. Groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik niet enthousiast
"Afgelopen vrijdag is mijn auto afgeleverd. Ik had als voorde genoemd dat de richtingaanwijzers zouden functioneren. Na betaling reeg ik te horen dat de onderdelen ik back order staan. Het is niet duidelijk wanneer de levering plaats vindt Inmiddels doen ze het soms helemaal niet meer. We kunnen er dus niet mee rijden."
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn auto heft de jaarlijkse beurt gehad kon er op wachten , koffie staat klaar en ze hebben zeer behulpzame medewerkers"
Daarom ben ik enthousiast
"Op de dag van de onderhoudsbeurt had ik in de middag mijn auto weer nodig voor mijn werk. Dit vormde geen probleem. Er werd alles aan gedaan om deze tijdig klaar te hebben. Ook werd ik snel geïnformeerd over de staat van onderhoud van de auto en kosten. Bij afhalen was de auto schoon en werd een laatste vraag van mij allervriendelijkst beantwoord."
Daarom ben ik enthousiast
"Het is prettig geholpen te worden door mensen die weten waar ze het over hebben en uitleggen wat er gaat gebeuren."
Daarom ben ik enthousiast
"Wij hebben het als heel prettig ervaren bij de verkoop van onze auto. De verkoper Henri was heel vriendelijk. Deze garage zouden wij echt aanraden."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima even tussendoor zonder afspraak geholpen."
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk personeel, die duidelijk zijn qua aankomende kosten. Belde op tijd terug dat de auto klaar stond"
Daarom ben ik enthousiast
"Keurig en vlot geholpen door Adriaan."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben al ruim 4jr klant naar volle tevredenheid! Ik woon in Haarlem maar rij met alle plezier naar de vestiging in Koog aan de Zaan gewoon omdat ik het team en de service daar top vind! Zij helpen waar zij kunnen en ik gun hen het onderhoud. En als ik autostress heb dan bel ik Richard, daarna is er niets meer aan de hand! Fijne garage! Margit Heinemann"
Beste Margrit, Hartelijk dank voor je bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! Wat fijn dat je altijd zo goed geholpen wordt bij ons op de vestiging. De volgende keer staan we weer graag voor je klaar, tot dan! Groet, Broekhuis Koog aan de Zaan
Daarom ben ik enthousiast
"APK en aanvullend onderhoud pico bello."
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekend"
Daarom ben ik enthousiast
"Gereageerd op advertentie van een auto die net was ingeruild. Zonder foto's toch direct een afspraak gemaakt. Zaterdag stond de auto keurig klaar voor een proefrit. Aansluitend met Herman aan tafel gezeten om de financiën door te nemen, inruilprijs van mijn auto en wat extra's op de aan te kopen auto. Uiteindelijk de deal gesloten. Na 1,5 weken de auto opgehaald, keurig gepolijst en gepoetst stond hij in de showroom op me te wachten met een mooi felicitatie bord ernaast. Echt een hele fijne ervaring om hier mijn auto aan te schaffen, zo anders als andere garages waar ik in het verleden ben geweest."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik weet zelf niet eens meer hoeveel jaar ik al bij de Opel garage klant ben, en ben zeer tevreden over de services in zijn geheel ook dus receptie enz."
Daarom ben ik enthousiast
"de monteurs veranderen de instellingen, van radio en verlichting, dat zouden ze niet moeten doen."
Daarom ben ik enthousiast
"Na een grote stormschade op onze zo goed als nieuwe buscamper heeft dit bedrijf alles vakkundig en snel geregeld. Zelf daarna, tijdens onze vakantie toen wij een probleem hadden dat niets met deze schade te maken had , stelde de hr. Scheffer alles in t werk om ons te helpen. Niets dan lof. Hans en Maria van Rijswijk"
Beste Hans en Maria, Bedankt voor deze mooie review! Fijn dat we jullie weer snel op weg hebben kunnen helpen. Mocht het nodig zijn dan staan wij weer graag voor jullie klaar. Groet, Broekhuis Autoschade Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer positief. Vakkundig en vriendelijk personeel"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Helaas weinig te spreken over efficiente afhandeling van reparatie, vanwege gebrek aan onderdelen op locatie, en gebrek aan slimme onderdelen distributie (diegene die onderdelen komt brengen zou ook niet gebruikte onderdelen mee retour kunnnen nemen) hierdoor zouden door klant aangegeven problemen in een keer kunnen opgelost worden inplaats van twee keer langs moeten komen over een periode van ruim een maand."
Beste Henk, Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. We stellen jouw feedback op prijs. De volgende keer zullen we graag voor je klaar staan. Groet, Broekhuis Volkswagen Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"heel goed geholpen in Rijssen"
Beste Cora, Wat fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is verlopen! Jouw feedback is heel waardevol voor ons. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Rijssen
Daarom ben ik enthousiast
"Heel prettig"
Daarom ben ik enthousiast
"Ben goed geholpen bij Broekhuis Raalte. Medewerkers waren vriendelijk en behulpzaam. Verkoopmedewerker Ruben heeft goed geholpen bij de aanschaf en aflevering van de auto. Ook even nabellen na levering zie ik als een pluspunt."
Daarom ben ik enthousiast
"Het was heel prettig om zaken te doen met Ford EPE. Alles is vlot verlopen en ik ben tevreden met de aankoop van de auto."
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Gefeliciteerd met je aankoop en graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Epe
Daarom ben ik enthousiast
"."
Daarom ben ik enthousiast
"Wij zijn al jaren klant bij Broekhuis Lelystad. Daar hebben we de Q4 gekocht. De aflevering ging zoals beloofd. De verkoper Maarten Weilandt krijgt van ons een dikke tien. Hij is de verkoper van Broekhuis Lelystad. Beter als hij kan het niet, naar onze mening. Hij neemt alle tijd, kan goed luisteren, weet waarover hij het heeft. Als hij het niet weet, zegt hij het eerlijk en komt later met het juiste antwoord. Vriendelijk, behulpzaam en hartelijk. Wat wil je nog meer. Dit gaat dus niet over Broekhuis Alkmaar maar over Broekhuis Lelystad."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima, alleen vervelend dat de telefoon niet werd opgenomen. Dus ben ik voor 18.00 uur naar de garage gereden en bleek mijn auto niet helemaal gereed. Navigatie update niet uitgevoerd helaas. Dan maar een andere keer, maar neem dan contact met me op!"
Beste George, Ons excuus voor dit ongemak! Bedankt dat je ons hier op attendeert. Wij stellen jouw feedback heel erg op prijs en zullen voor je klaar staan als je ons nodig hebt. Groet, Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Klantvriendelijk en duidelijke uitleg over de uit te voeren werkzaamheden ."
Daarom ben ik enthousiast
"Na 30 dkm heeft onze XC40 zijn eerste onderhoudsbeurt gehad. Duidelijk tekst en uitleg gehad over de uitvoering van de onderhoudsbeurt en werd er tijdens het wachten meerdere malen door de vriendelijke medewerkers een kopje koffie verzorgd. Geen bijzonderheden verricht aan de auto en we kunnen weer dus weer verder genieten. Bedankt voor de goede service en tot over 30dkm."
Daarom ben ik enthousiast
"Plezierige ontvangst bij aanleveren auto voor onderhoud, koffie paraat. Huurauto stond klaar! Oplevering na onderhoud precies op afgesproken tijdstip."
Daarom ben ik enthousiast
"Top mensen jamer dat het een andere naam word"
Daarom ben ik enthousiast
"ik ben al vele jaren klant bij Broekhuis. mijn ervaringen zijn uitstekend en het onderhoud aan de auto is altijd goed. Heb je een probleempje dan kan je altijd langs gaan bij de garage en wordt je geholpen. ik heb altijd opel gereden vanaf de 1e auto tot nu toe. Als de behandeling niet goed zou zijn was ik allang op een ander merk auto overgestapt."
Daarom ben ik enthousiast
"Onlangs heb ik wederom een BMW bij Broekhuis Oost in Enschede gekocht. Ik ben inmiddels de nodige jaren klant bij deze BMW dealer. Ik kan BMW Broekhuis Oost bij iedereen aanraden. Zowel bij de afdeling verkoop als afdeling werkplaats / onderhoud doen ze zeer goed werk. Heldere afspraken, meedenken, betrokkenheid en een goed gevoel bij mij als klant. Mijn meest recente aankoop heb ik te danken aan goed en assertief werk van mijn contactpersoon op de afdeling verkoop. Om een lang verhaal kort te maken kan ik zeggen dat ik al jaren zeer tevreden ben over BMW Broekhuis Oost als organisatie en ook over de medewerkers en collega’s aldaar. Chapeau en ga zo door."
Bedankt Allard, voor je complimenteuze beoordeling! Jouw feedback is heel waardevol voor ons. Veilige kilometers gewenst en graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis BMW Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"De tijd en uitleg en vriendelijk geholpen"
Daarom ben ik enthousiast
"Keurig geholpen en ik kon er op wachten"
Beste Dirk, Wij waarderen het dat je de tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Vervelend om te lezen dat dit jouw ervaring is geweest. Graag willen wij jouw ervaring met je bespreken maar hebben nog geen reactie ontvangen op de mail die wij je hebben toegestuurd. Wil je contact met ons opnemen via: 0578-621000 of epe@broekhuis.nl Groet, Broekhuis Epe