Reviews van onze klanten

Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.

Complimenten en een kritische noot

Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.

9,2 gemiddeld
8.716 reviews
9

Daarom ben ik enthousiast

"Uitstekend geholpen door Jelle!"

"Op een fijne en vriendelijke manier zijn we door de medewerkers van Audi ontvangen voor het ophalen van onze nieuwe auto. Jelle nam ons op een kundige en vriendelijke wijze mee in het hele proces. Hij dacht met ons mee en uiteraard volgende zoals afgesproken enkele dagen later de happy call. Geen op- of aanmerkingen dus, wij zijn een en al tevreden."

16-05-2024 | Mohamed, | Volkswagen Haarlem | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Mohamed, Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo tevreden bent over de service die door Jelle geleverd is. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar

10

Daarom ben ik enthousiast

"Goede sevice"

"Ik ben al een aantal jaren klant en heb net weer een nieuwe fiets gekocht. De service is heel goed,als er iets is nemen ze alle tijd voor een goede oplossing."

16-05-2024 | Edwin , | Fietsen Almelo | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Edwin, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe fiets! Leuk om te lezen dat u onze service zo waardeert, daar doen we het voor. Veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo

10

Daarom ben ik enthousiast

"Super vriendelijk "

"Geholpen door de vestiging leider André Montfrooy! Hij geeft ons zeer kundig en erg vriendelijk geholpen zeker niet opdringerig en zeer kundig. We hebben onze aankoop nog niet maar we hebben alle vertrouwen en kijken er erg naar uit!"

15-05-2024 | André , | Broekhuis IJsselmuiden | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste André, Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent door Andre, daar doen we het voor. Alvast veel mooie kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis IJsselmuiden

8

Daarom ben ik enthousiast

"Het kost wat, maar dan krijg je ook waar voor je geld"

"Alles wat niet goed was is vakkundig gerepareerd. Ik ben vooral blij dat de automatische achterklep openen het weer goed doet."

15-05-2024 | Dimitri , | Broekhuis De Bilt | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Dimitri, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Het doet ons goed te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford De Bilt

9

Daarom ben ik enthousiast

"Voor het eerst een elektrische auto gekocht en daarbij goed geïnformeerd door Broekhuis."

"Vooral bij de toe te passen opties is een goede uitleg gegeven. Geen ingewikkelde discussie over de waarde van de in te ruilen auto. Een goede voorspelling over de levertijd van de nieuwe Audi Q4 e-Tron. Kortom goede service."

15-05-2024 | Ton, | Audi Purmerend | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Ton, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Purmerend

9

Daarom ben ik enthousiast

"Goede service "

"Klant gericht"

15-05-2024 | Johan, | Broekhuis Epe | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt Johan, voor uw positieve review! Dit waarderen wij enorm. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Epe

1

Daarom ben ik niet enthousiast

"Vijf maanden geen fiets; is opgelost"

"Allereerst wil ik nageven dat de medewerkers ontzettend vriendelijk waren echter heb ik meer dan 5 maanden een kapotte fiets gehad. Ik ben minimaal 6 keer langs geweest. Dan zou de fiets weer gemaakt zijn, sta je buiten de winkel, toch niet gemaakt. Ik heb aangegeven dat het aan het display lag en niet alleen aan de accu, hier werd weken erna pas gecontroleerd, en toen was de levertijd hiervan maanden. Of ze het van een andere fiets konden halen.. Nee lag aan de leenaccu die was stuk.. Helaas was dat niet alleen het geval. Kastje muur verhaal, maanden later; de nieuwe accu is binnen komt u de fiets weer brengen? Jes gebracht, maar ik haal hem pas weer op als die helemaal klaar is. Week later, uw display is binnen kunt u de fiets brengen? De fiets stond er al een week. Wanneer je naar de werkplaats belt neemt niemand op, of pas na 10 min in de wacht. Showroom gebeld, aangegeven dat ik gemiste oproep had, zegt de jongeman aan de telefoon: oke? Jongeman, doe aub wat.. help mij verder in plaats van ongeïnteresseerd de telefoon op nemen! En zo zijn in deze 5 maanden nog meer vervelende, slecht gecommuniceerde voorvallen geweest. Na een klacht in te dienen via het klantcontactcentrum, heb ik nog steeds niemand gesproken over mijn ellendig lange moeizame proces. Inmiddels met Tonnie gesproken na aanleiding van mijn review. Ik heb gevraagd om extra garantie, er is excuus aangeboden en ik zou mijn review aanpassen. We zijn er uit gekomen."

15-05-2024 | Petra, | Fietsen Groningen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Petra, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het vervelend om te zien dat dit uw ervaring is. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Bedankt voor dit prettige gesprek! We zijn blij u te hebben mogen voorzien van een oplossing. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen

8

Daarom ben ik enthousiast

"prima "

"een Volkswagen UP gehuurd, ging prima en vlot"

15-05-2024 | jan, | Autoverhuur Heemskerk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt Jan, voor het huren bij Broekhuis Heemskerk. Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen. Mochten wij iets voor u kunnen betekenen, bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Heemskerk

10

Daarom ben ik enthousiast

"Bestelling lag klaar, goede uitleg en fijn ontvangst."

"Een fietscomputer weg laten leggen, dit was keurig gebeurd. Goede uitleg gehad, onder het genot van een kop koffie. Mooie winkel, komt zeer fijn over."

15-05-2024 | Genion Messink, | Fietsen Almelo | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Genion, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie review. Fijn dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo

10

Daarom ben ik enthousiast

"Zeer tevreden."

"De mensen zijn aardig, de auto is goed en de prijs was een prijs waar we beide tevreden over waren."

15-05-2024 | Nick , | Broekhuis Haarlem | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Nick, Bedankt voor uw review! Wat fijn dat u zo tevreden bent over de service die wij aanbieden. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Haarlem

10

Daarom ben ik enthousiast

"Zeer klantvriendelijk en meedenkend."

"Prima plek om een verhuiswagen te huren. De mensen denken goed met je mee wat handig is. Zijn vriendelijk, hulpvaardig en pakken door. Wij hadden een verhuiswagen gekregen met laadbak. Dat was een uitstekend advies van Broekhuis autoverhuur. We hadden in eerste instantie om een bus gevraagd maar kregen uiteindelijk een groter model mee voor eenzelfde prijs. Komen afspraken goed na! Mochten de wagen een dag eerder om 17.30 al ophalen. Dat is handig om de volgende dag vroeg te starten met verhuizen."

15-05-2024 | Ed Zonneveld, | Autoverhuur Heemskerk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Ed, Hartelijk dank voor deze mooie review! Dat wij u op deze manier hebben kunnen helpen bij de verhuizing, doet ons goed. Veel woonplezier op het nieuwe adres. Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Heemskerk

9

Daarom ben ik enthousiast

"Zoals het hoort!"

"Goede dienstverlening en komt afspraken na, Merel heeft het fantastisch gedaan tijdens de verkoop en aflevering, ook snelle reactie bij vragen via de whats-app voor de aflevering van de auto of andere vragen over mijn aangeschafte Mercedes CLA, tijdens het wegrijden uit de showroom nog even de tank afgevuld. Dank je Merel onze grote complimenten groeten Michel en John."

14-05-2024 | Michel, | Broekhuis Meppel | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Michel en John, Van harte gefeliciteerd met jullie mooie Mercedes! Dat jullie zo goed geholpen zijn door Merel doet ons goed te zien. Wij wensen jullie heel veel rijplezier toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Meppel

8

Daarom ben ik enthousiast

"helemaal prima"

"mijn eerste racefiets gekocht! Goed op maat afgesteld, 2 maten bekeken in 2 weken tijd. Goede adviezen tav mijn houding en mijn heupblessure. Schoonmaakadviezen erbij. Vervelende was dat ik alles in 1x wilde aanschaffen en dat er geen schoenen in mijn prijsklasse in mijn maat waren en dan koop je dus schoenen omdat ze alleen die schoenen hebben. Maar met een kleine korting op fiets en de accessoires zijn we geheel tevreden de winkel uit gegaan. Met leuke flesenpost van Peter in mijn bidon!"

14-05-2024 | Vanessa Dries-Jansen, | Fietsen Groningen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Vanessa, Van harte gefeliciteerd met uw eerste racefiets! Dat u zo goed bent geholpen bij uw aankoop doet ons goed te zien. Veel mooie en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Geweldig bedrijf "

"Net een andere auto hier gekocht .....zeer tevreden over de afhandeling"

14-05-2024 | Johan te Loo, | Broekhuis Apeldoorn | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Johan, Gefeliciteerd met uw nieuwe auto! Fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is afgehandeld. Veel mooie en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn

10

Daarom ben ik enthousiast

"Helemaal top!"

"Uitstekende ervaring: prettig verkoopgesprek, afspraken bij levering meer dan volledig nagekomen, heerlijke auto gekocht!"

14-05-2024 | Alex, | Broekhuis Zeewolde | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Alex, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wij zijn blij te zien dat u zo een goede ervaring heeft gehad, daar doen we het voor. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Zeewolde

10

Daarom ben ik enthousiast

"Top service "

"Fiets computer was stuk, nieuwe op gezet. Geen kosten ivm 2 jaar garantie"

14-05-2024 | Corina , | Fietsen Limmen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt Corina, voor uw positieve review en de mooie 10! Fijn dat we u weer snel op weg hebben kunnen helpen. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Goed en kundig geholpen!"

"Op korte termijn een proefrit kunnen regelen. Fiets stond klaar en werd direct afgesteld. Heel prettig geholpen. Via de mail geïnformeerd over wat ik verder kan verwachten mbt service etc."

14-05-2024 | Christine , | Fietsen Almelo | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Christine, Hartelijk dank voor uw bezoek en het delen van uw positieve ervaring. Daar doen we het voor. Mocht u verder vragen of hulp nodig hebben, bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo

8

Daarom ben ik enthousiast

"Prima, maar communicatie kan beter "

"Fiets besteld via website met optie ophalen in de winkel. Na de bevestigingsmail blijft het lang onduidelijk wat het verdere bestelproces is. Winkel gebeld en vraag is netjes maar minimaal beantwoord, u krijgt een sms als de fiets klaar staat. In de winkel even zoeken dan, naar de servicebalie of naar de kassa. Zijn details. De fiets is top in elkaar gezet, en heb er echt super veel plezier van."

14-05-2024 | Lars Sanders, | Fietsen Webshop | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Lars, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is heel waardevol voor ons, dank hiervoor. Wij wensen u veel rijplezier toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

10

Daarom ben ik enthousiast

"Uitstekend geholpen met de aankoop van een elektrische fiets!"

"Kundigheid en accurate verkopers, behulpzaam en professioneel!"

14-05-2024 | Bert, | Fietsen Groningen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Bert, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wij willen u bedanken voor uw complimenteuze beoordeling, dit waarderen wij enorm. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Zeer professioneel en vriendelijk geholpen"

"Goed geholpen om juiste keuze te maken bij de aankoop van mijn nieuwe e-bike."

14-05-2024 | Koos Geldof, | Fietsen Limmen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Koos, Gefeliciteerd met uw nieuwe E-Bike! Het doet ons goed te zien dat u zo goed geholpen bent. Wij wensen u veel rijplezier toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Goede service, prima advies, snel en kundig geholpen"

"Uitstekende service, ben heel goed geholpen met het kopen van een fiets en heb daar ook goed advies gekregen! Zeker een aanrader."

14-05-2024 | Dennis, | Fietsen Almelo | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Dennis, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe fiets! Wat fijn dat u zo goed geholpen bent bij uw aankoop. Veel mooie kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo

10

Daarom ben ik enthousiast

"Top service en goede auto"

"Ben fantastisch geholpen en de serice was geweldig!"

14-05-2024 | Freek, | Autoverhuur Heemskerk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt Freek, voor uw mooie beoordeling. Wat fijn dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Heemskerk

10

Daarom ben ik enthousiast

"Grote deskundigheid en prima service"

"ontspannen sfeer, men neemt de tijd om je te helpen. Grote deskundigheid en prima service"

14-05-2024 | John, | Fietsen Almelo | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste John, Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling. Het doet ons goed te zien dat u onze service zo goed heeft ervaren, daar doen we het voor. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo

8

Daarom ben ik enthousiast

"Weer prima gegaan"

"Maar ik zou het fijn vinden als borg sneller terug geboekt wordt . Graag een aanpassing want kan op pin terug geboekt worden."

14-05-2024 | Edwin, | Autoverhuur Heemskerk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Edwin, Bedankt voor het huren bij Broekhuis. Uw feedback is heel waardevol voor ons en zullen we intern bespreken. Graag staan wij een volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Heemskerk

10

Daarom ben ik enthousiast

"Zoals gebruikelijk: excellente service!"

"Een hoog niveau behouden is moeilijker dan het hoge niveau bereiken. Chapeau!"

14-05-2024 | Tom Voortman, | Volvo Emmen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Hartelijk bedankt Tom, voor uw complimenteuze beoordeling! We zijn blij om te lezen dat u zo tevreden bent over de service die wij aanbieden. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen

9

Daarom ben ik enthousiast

"Top ervaring"

"Wilde de team van Peugeot dealer Enschede hartelijk bedanken heb een mooi auto kunnen kopen en goed geholpen en alles goed uit gelegd bedankt"

14-05-2024 | Maikel, | Broekhuis Enschede | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt Maikel, voor uw positieve review. Dat u bij ons in Enschede een top ervaring heeft gehad en een mooie auto heeft gekocht vinden wij erg fijn om te lezen! Namens ons team, heel graag gedaan en fijne kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enschede

8

Daarom ben ik enthousiast

"Vriendelijke professionele service"

"Alles was goed en professioneel geregeld. We hebben koffie gehad er was aandacht voor ons als klant. Als één puntje van kritiek mag uiten hadden ze da auto beter schoon moeten maken."

14-05-2024 | Walter, | Broekhuis Wageningen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Walter, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is heel waardevol voor ons, dank hiervoor. Wij staan een volgende keer graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Wageningen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Geweldig"

"Je voelt je welkom als je binnen komt bij Opel Broekhuis in Barneveld. Iedereen is super vriendelijk bij de receptie, de werkplaats en natuurlijk ook de verkopers zijn toppers. Voor alle vragen kan ik terecht!"

14-05-2024 | Mar, | Broekhuis Barneveld | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt voor deze mooie woorden! Dat u naar volle tevredenheid bent geholpen en u vol lof over ons schrijft doet ons erg goed om te zien. Dit waarderen wij enorm. Wij blijven u in de toekomst graag voorzien van onze service, tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Barneveld

6

Daarom ben ik enthousiast

"Snel maar duur"

"Ik heb mijn Volvo XC60 gekocht bij Nieuwenhuijse Zwolle. Bij aflevering 09-05-2023 heeft deze auto een afleveringsbeurt gekregen: Afleverpakket Volvo Selekt - 2 jaar Volvo Selekt garantie - Volvo Selekt Afleveringsbeurt - Service 2.0, incl. Softwareupdates - Nieuwe APK (indien nodig) - Volle tank brandstof - Volvo Assistance,Wegenwachthulp Europa Het feit dat Harderwijk dichter bij Nunspeet ligt dan Zwolle ben ik klant bij Broekhuis geworden. Een jaar na aflevering een afspraak gemaakt voor een servicebeurt. 06-05-2024 Servicebeurt uitgevoerd. Totale duur van deze servicebeurt 70minuten. Factuur: € 683,36 Geen offerte op voorhand gekregen voor de servicebeurt. Eén probleem is nog niet verholpen: Opladen tijdens rijden op benzine doet hij niet. Kan uren rijden zonder dat er maar een kilometer bij komt. Klopt niet. Hoor graag van u. De keuze hieronder is lastig te maken. Wellicht een extra keuze toevoegen "Weet niet""

14-05-2024 | Paul, | Volvo Harderwijk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Paul, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Bedankt voor dit prettige gesprek. We waren blij om te horen dat alles voor u nu duidelijk en opgelost is. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk

10

Daarom ben ik enthousiast

"Perfect"

"Goede service. Afspraken precies uitgevoerd zoals telefonisch afgesproken en de kosten. ."

13-05-2024 | Fr. Pasveer, | Broekhuis Schagen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt voor uw mooie beoordeling. Dat u onze service als goed heeft ervaren en alles naar tevredenheid is verlopen is voor ons fijn om te zien. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Schagen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Fijne koop ervaring van auto"

"Auto gekocht 2 weken geleden, mooie auto, keurig afafgeleverd. Justin was heel helpzaam, had veel geduld om samen naar een goede auto te zoeken, en alle vragen zorgvuldig te beantwoorden."

13-05-2024 | Elizabeth , | Broekhuis Wageningen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Elizabeth, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn dat u zo goed geholpen bent door Justin. Veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Wageningen

9

Daarom ben ik enthousiast

"Grandioos"

"Bij deze garage krijg je gewoonweg een eerlijk verhaal zonder al te veel poespas en moeilijk gedoe erbij. Ik hou ervan."

13-05-2024 | Bart van Polen, | Broekhuis Nijkerk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt Bart, voor deze mooie review! Het doet ons goed te zien dat u het bezoek en de service zo goed heeft ervaren. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Nijkerk

9

Daarom ben ik enthousiast

"Vriendelijk en professioneel, meedenkend, mooie showroom"

"Onlangs voor onderhoud aan mijn V60 bij Broekhuis Harderwijk geweest. Bij het inplannen van de afspraak vroeg ik hoe lang de onderhoud zou kunnen duren en ze gaven meteen al aan dat ze het nog korter kunnen laten duren door twee monteurs in te plannen. Van te voren stuurden ze nog even de offerte voor de verwachte onderhoudskosten op zodat ik al een goed idee had wat ik kon verwachten. Ter plekke nog even gevraagd of ze toevallig een EX30 beschikbaar hebben voor een korte proefrit en die mocht ik meteen proberen. Flexibel en transparant dus! Enigste minpuntje was dat de airco behandeling spray (met die citroen geur) die ze in de ventilatie roosters gesproeid hebben de dashboard en touchscreen vies had gemaakt met overal spetters van de spray, dat hadden ze nog wel even mogen opruimen wat mij betreft."

13-05-2024 | Raymond, | Volvo Harderwijk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Raymond, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring bij ons in Harderwijk. Fijn dat we u weer snel op weg hebben kunnen helpen en u hebben voorzien van een proefrit. Wij hopen u de volgende keer weer te mogen verwelkomen bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk

3

Daarom ben ik niet enthousiast

"Ondanks de hoge verwachtingen tot nu toe helaas teleurstellend."

"Onze zakelijke Ford Ranger Wildtrack voor een grote beurt. Na aankoop van deze Ford met een km stand van 45658km bij De Groot in Rhenen vonden wij het tijd over te gaan tot vast onderhoud in de buurt bij een Merkdealer aangezien wij gevestigd zijn in Ermelo & Putten. Een werkplaatsafspraak mk per telefoon is vrijwel onmogelijk bij deze vestiging aangezien er simpelweg niet wordt opgenomen. Dan maar langs de vestiging. Bij de balie werd mij verteld nadat er 2 klanten geholpen waren dat het erg druk was met de vraag of ik even nog 10 min nog tijd had om te wachten aangezien de dienstdoende medewerker 'even dit afmaken waar ik mee bezig ben' staande achter zijn PC mij dit kon vertellen. Mijn voorstel was visitekaartjes ruilen waarbij ik aangaf wat de bedoeling was en ik vroeg gebeld kon worden voor de afspraak. Helaas niets gehoord. Uiteindelijk kwam ik er telefonisch zelf een keer door teneinde een afspraak te maken via de klantenservice die mij belde nadat ik er een mail aan had gewaagd met verzoek. Deze klantenservice medewerker was zeer correct en drukte mij op het hart dat dit niet de normale werkwijze was, ik een bevestiging zou krijgen van de afspraak via administratie werkplaats en er een, als kleine goedmaker, interessante vervangende Ford zou klaarstaan op de dag van onderhoud. De vervangende auto werd een standaard Opel bij afleveren van onze Ford. Op de dag van onderhoud werd gevraagd of de extra zaken die geconstateerd waren vervangen mochten worden. Nu staan wij daar voor open maar: Is het erg vreemd wanneer er volgens een accumeting een nieuwe accu moet worden op (02-05-2024) geplaatst terwijl er op 09-01-2024 een nieuwe Bosch accu is geplaatst doordat de oude ermee ophield. Er zijn geen aanwijzingen voor een zwakke accu bij de Ford. Zo zijn er nog een paar zaken discutabel. Meest teleurstellend is het niet terugkomen op de remblokken bestelling, wél op de factuur. Niet vervangen. U wordt gebeld wnnr ze binnen zijn, 11 dagen verder: Geen Bericht"

13-05-2024 | Aanhangers en Trailers B.V., | Volvo Harderwijk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Spijtig vinden wij het om te zien dat dit uw ervaring is geweest. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Wij hebben u uitleg mogen geven over de situatie. Bedankt voor dit prettige en positieve gesprek! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk

10

Daarom ben ik enthousiast

"Super vriendelijk en goed geholpen"

"Vanaf het moment van een testrit en de koop van de auto super goed geholpen door Bart. Kortom vanuit mijn kant tot nu toe positief!"

12-05-2024 | Saskia , | Broekhuis Rijssen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt Saskia, voor het delen van uw positieve ervaring! Wat fijn om te lezen dat u super vriendelijk en goed geholpen bent door onze collega. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Rijssen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Oog en oor voor de klant"

"Na minder goede ervaring bij andere dealers had ik via de website interesse getoond voor een aanbieding voor een Hyundai Kona Electric. De klantenservice in Harderwijk koppelde mij aan Broekhuis Hyundai Zwolle. Dat was een goede match, de verkoper luisterde goed naar de wensen en we rijden nu in een prima auto!"

12-05-2024 | Harm, | Hyundai Zwolle | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Harm, Wij bedanken u voor deze mooie review. Dat u na een minder goede ervaring de juiste service bij Broekhuis heeft gevonden doet ons erg goed om te zien. We zijn blij dat onze klantenservice in Harderwijk u in contact heeft gebracht met ons en u naar tevredenheid bent geholpen! Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Hyundai Zwolle

10

Daarom ben ik enthousiast

"Uitstekende zaak"

"Ik kwam een half uur voor sluitingstijd op een zaterdag een nieuwe fiets uitzoeken. Er werd nog alle tijd voor me genomen. Ik wilde de fiets heel graag in de meivakantie gaan gebruiken voor een lange fietstocht. Gewoonlijk zou de levering een kleine 4 weken duren, maar Maaike zou haar best voor me doen. En ja hoor ... na een goede 2 weken kreeg ik al een mailtje dat de fiets er was. En hij fietst ook nog eens heerlijk!"

12-05-2024 | Angela , | Fietsen Limmen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Hartelijk bedankt Angela, voor het delen van uw positieve ervaring bij ons in Limmen. We zijn blij om te zien dat het is gelukt om uw fiets te leveren voor de Mei vakantie zodat u de mooie lange fietstochten heeft kunnen maken en hiervan heeft kunnen genieten. Wanneer u ons nodig heeft dan zullen wij weer voor u klaarstaan, graag tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen

8

Daarom ben ik enthousiast

"Uitstekend maar de uitleg van alle knoppen was te snel."

"De uitleg was van de bediening eenzijdig ik heb 10 dagen geen radio kunnen gebruiken ik kan maar niet vinden hoe hij werkte. Alles was te snel kon zelf niet iets proberen waar de verkoper bij was na de uitleg had hij mij het zelf laten doen het was een in vogel vlucht jammer. Hij had mij kunnen vragen probeer U het maar even dat laat ik bij iemand die ik kennis laat maken met het gebruik van PC programma in mijn bij zijn proberen. Het was niet druk hij wat meer tijd moeten nemen jammer."

10-05-2024 | J.Bos, | Broekhuis Apeldoorn | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Allereerst willen wij u van harte feliciteren met uw aankoop! Bedankt voor de gegevens feedback, dit waarderen wij. We hebben contact met u opgenomen om het te bespreken, bedankt hiervoor. Mocht u vragen of hulp nodig hebben, bent u van harte welkom. Veel mooie kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn

10

Daarom ben ik enthousiast

"Broekhuis biedt onbezorgd rijplezier."

"Doelstelling van Broekhuis Volvo Groningen is de klant onbezorgd rijplezier te bieden. Ik heb ervaren dat men dit volledig waar maakt. Hartelijk dank en graag tot ziens!"

10-05-2024 | Willem, | Volvo Groningen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Willem, Hartelijk dank voor uw bezoek en het delen van uw positieve ervaring. Daar doen we het voor. Wij zien u graag de volgende keer bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Groningen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Fijne garage met goede service "

"Ik ben de vorige keer keurig geholpen bij een garantie geval. En omdat ik nu weer in de buurt was en mijn auto een beurt moest hebben. Kon ik gemakkelijk online een afspraak inplannen en erop wachten."

08-05-2024 | Nils, | Broekhuis Nijkerk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Nils, Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring. Fijn dat alles weer naar volle tevredenheid is verlopen. Graag zien wij u de volgende keer, tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Nijkerk

Goedendag, heeft u een vraag? Wij helpen u zo snel mogelijk verder.
WhatsApp Chat starten Bel ons 0341 - 751 187 Bekijk klantenservice pagina
Filteren