Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik niet enthousiast
"Op basis van deze review gebeld, en er zijn beloftes gedaan het te verbeteren en een kleine compensatie. De review blijft zoals deze is, de parktijk zal leren of het beter gaat worden. Omdat Broekhuis vraagt de review te herzien (wat in mijn ogen niet kan, gebeurd is gebeurd). Deze aanvulling. En een ½ sterretje erbij om dat ze mij in ieder geval hebben gebeld. Een mooie nieuwe Koga F3 gekocht. Keurig op tijd gekeverd, maar : - koplamp verstellen moest ik om vragen - bijkomende producten (kettingslot) weinig advies of opties aangeboden. Moest aan alles zelf denken - bij thuiskomst blijken paar bouten van het stuur niet goed aangedraaid. Kortom, waar zijn de echt betrokken mensen gebleven en de persoonlijke aandacht. Zeker als je hier al jaren vaste klant bent"
Daarom ben ik enthousiast
"Storing in de comfort instelling van de auto was lastig te vinden, monteur heeft er alle tijd voor genomen waarna er onder garantie een kapot onderdeel is vervangen. Duidelijke communicatie vanuit de werkplaats. Compliment voor de afhandeling!!"
Beste Sven, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat de storing naar volle tevredenheid is afgehandeld. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Onze vierde Ford gekocht bij Broekhuis de Bilt het verkoopteam doet het zo goed dat we er met plezier komen. Ze denken met mee ze zijn eerlijk en dat is in de autoverkoop heel belangrijk, we zijn er altijd uit gekomen en daar hebben we een goed gevoel bij, tuurlijk je wilt zo veel mogelijk maar dat gaat niet altijd. Nu rijden met een mooie Kuga (wat een heerlijke auto). Maar het is natuurlijk niet alleen het verkoop team ook de service Is in goede handen bij Broekhuis de Bilt normale prijzen en goed opgeleide monteurs. Ik kan alleen maar zeggen BEDANKT jongens en meisje van Broekhuis de Bilt"
Beste Herman, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe mooie Kuga! Wat fijn dat weer alles naar volle tevredenheid is geregeld en de service u zo goed is bevallen. Wij wensen u veel rijplezier toe en zien u graag de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford De Bilt
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen door Rob bij de aankoop van onze Volvo V60. Alles top geregeld."
Van harte gefelicitedr met uw aankoop! Wat fijn dat met Rob alles naar volle tevredenheid is geregeld. Veel mooie kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Really good experience, with helpful personnel who are always eager to answer questions."
Bedankt Salim, voor uw complimenteuze beoordeling. Fijn dat u zo goed geholpen bent en de service naar volle tevredenheid is. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Utrecht
Daarom ben ik enthousiast
"We zochten een specifieke XC 60. Jong met weinig km en licht interieur. Fijn dat Broekhuis dan een ruime keuze heeft over het hele land heen. Onze keuze stond in Emmen en die was met enkele dagen in Zeist. Daarnaast gaf Broekhuis een mooi bedrag voor onze inruil. Dan zit het goed. Verder goed geholpen en antwoord op alle vragen die we hadden. Gewoon zoals het hoort. Goed advies en goede service. Wat mij betreft volgende auto weer een Volvo bij Broekhuis."
Beste Pim, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe auto! Wat fijn om te lezen dat het gehele proces naar volle tevredenheid is verlopen. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zeist
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ging kijken voor een nieuwe racefiets, de medewerker die mij hielp was zeer behulpzaam en had verstand van zaken. Dit gaf mij een een goed gevoel. Ik zou zeker hier weer naar terug komen."
Bedankt Dominique, voor uw review. Dat u zo tevreden bent over de service die wij aanbieden doet ons erg goed, wat fijn dat u zeker weer bij ons terugkomt. Graag tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Alles prima!"
Bedankt voor uw review Marga! Wat leuk dat u bij ons uw e-bike heeft gekocht. Met plezier hebben wij voor u klaargestaan. Wij wensen u veel mooie kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb alleen nog maar een auto gekocht bij Broekhuis Hoogeveen, zaterdag kan ik hem ophalen. Tot zover zeer tevreden."
Hartelijk bedankt Mark, voor uw review en deze mooie beoordeling. Wat een mooi vooruitzicht dat u zaterdag uw auto kan ophalen. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Hoogeveen
Daarom ben ik enthousiast
"Voor nieuwe racefietsschoenen was het even kijken in de winkel waar het was door het grote assortiment. Snel en behulpzaam geholpen. Naast het uitgestalde assortiment kwam ze met meer opties. Prima schoenen van bontdrager gevonden tegen goede prijs."
Bedankt Jos, voor het delen van uw ervaring bij ons in Groningen. Wat leuk dat u een bezoek heeft gebracht aan onze winkel en u naar tevredenheid bent geholpen. Daar doen we het voor! Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"ondanks dat ik op de fiets was gekomen werd ik uitstekend ontvangen, er werd ook de tijd genomen om naar mijn auto wensen te luisteren en vijf dagen later rijd ik naar volle tevredenheid met mijn nieuwe auto naar huis. verkoper C gaf mijn ook een vertrouwd gevoel, erg belangrijk."
Beste Pien, Wij bedanken u voor u bezoek en het delen van deze mooie review. Dat u naar volle tevredenheid met uw nieuwe auto rijdt doet ons erg goed om te zien, met plezier heeft onze collega voor u klaargestaan! Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Erg goed geholpen door Colin. Hij nam alle tijd, beantwoordde alle vragen, monteurs waren proactief . Plezierige ervaring!"
Beste Patrick, Wij bedanken u voor het delen van uw ervaring bij ons in Almelo. Dat u erg goed geholpen bent door onze collega en u uw bezoek als plezierig heeft ervaren, is voor ons fijn om te zien. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Nieuwe voorvork voor mijn Van Nicholasfiets besteld. Binnen één week was hij binnen en hebben zij hem gemonteerd, en dit in het hoogseizoen. Pure klasse!"
Beste Cees, Hartelijk bedankt voor deze mooie review. Het doet ons goed om te zien dat wij u snel hebben kunnen voorzien van de nieuwe voorvork. Mooie kilometers geweest en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Fiets is prima met gratis bidonhouders en bidons. Besteldienst waardeloos (verpakking en rijklaar maken). Ik heb jullie daar 2x over gemaild maar geen reactie ontvangen."
Beste Ruud, Gefeliciteerd met uw nieuwe fiets! Uw feedback is heel waardevol voor ons. Wij hebben contact met u opgenomen en uw ervaring besproken. Veel mooie kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Van afspraak maken, uitleg werkzaamheden, het brengen van de auto, op de hoogte gebracht worden van extra werkzaamheden tot ophalen is zeer goed en netjes geregeld! Ik ben erg tevreden en zal niet naar een andere dealer willen, ik voel me hier erg op m’n gemak."
Beste Miranda, Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn om te zien dat het gehele proces naar volle tevredenheid is verlopen. Het doet ons goed te lezen dat u zich zo op uw gemakt voelt, wij zien u daarom ook graag de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Bij het uitzoeken van mijn nieuwe e-bike werd ik vriendelijk geholpen en kreeg ik uitleg waar nodig. Toen ik de fiets ophaalde werd ik door een ander personeelslid geholpen, die de ontbrekende uitleg nog aanvulde."
Beste Tina, Gefeliciteerd met uw nieuwe E-bike! Wat fijn dat u bent voorzien van alle gewenste informatie. Veel mooie kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben bijzonder goed geholpen door Dustin Hoffman van Broekhuis Alkmaar. Er werd de tijd genomen voor mijn vragen, afspraken werden nagekomen en ik werd altijd netjes teruggebeld. Ook de ervaring met het afleveren van mijn nieuwe auto was super goed. Er werd echt ruim de tijd voor uitgetrokken en alles werd netjes uitgelegd. Er was zelfs een heerlijke mokkataart van de banketbakker. Ik ben super enthousiast over de service en kijk uit naar de verdere dienstverlening van Broekhuis voor het onderhoud. Ik kan iedereen deze dealer aanbevelen."
Daarom ben ik enthousiast
"Dat de auto thuis is afgeleverd dat is top"
Beste Lina, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Leuk om te lezen dat de thuislevering naar volle tevredenheid is. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Schagen
Daarom ben ik enthousiast
"Top service en vriendelijk"
Beste Murat, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Het doet ons goed te zien dat de service die wij aanbieden u zo goed is bevallen. Tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Keurig geholpen door een medewerker met kennis en inlevingsvermogen in wat voor een fiets ik zocht."
Bedankt Felipe, voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo goed bent geholpen. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"We hadden een lijstje met wensen opgesteld voor een e-bike. Deze opgestuurd en langs gekomen voor een gesprek. Erg vriendelijk ontvangen en tijdens een prima gesprek gekomen tot een goede keuze voor onze e-bike. Verschillende mogelijkheden kwamen langs met voor- en nadelen. Uiteindelijk met een goede e-bike de deur uit gegaan die aan vrijwel alle wensen voldeed. Prima!"
Beste Jan, Gefeliciteerd met uw nieuwe E-bike. Het doet ons goed te zien dat het gehele verkoopproces naar volle tevredenheid is verlopen. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Bij de verkoop prima advies gekregen, er werd goed gekeken naar de juiste maat voor mij. Achteraf nog alle documentatie en onderhoud set gekregen. Vanaf nu genieten van mijn nieuwe fiets!"
Beste Frank, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Fijn om te lezen dat alles uiteindelijk naar tevredenheid is geregeld. Inderdaad lekker genieten van uw nieuwe fiets, veel mooie kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Snel geleverd allemaal in orde. Snelle rewatched op wat vragen in de mail."
Beste Junior, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat alles snel en goed is verlopen. Veel plezier met uw bestelling! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Ontzettend prettig personeel. Klantgericht en kundig. Gevoel dat er echt naar je geluisterd wordt en gekeken naar wat bij je past. Goede adviezen. Geen gehaast wat ook erg fijn is. Daarnaast ook ruimte voor gewoon een gezellige gesprek. Echt een fijn bedrijf met een goede kwaliteit en variëteit aan fietsen."
Beste Marina, Hartelijk dank voor deze mooie en complimenteuze beoordeling. Dat alles zo goed is verlopen, doet ons goed te lezen. Wij hopen u een volgende keer weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Goede uitleg over de fiets die ik bij broekhuis heb gekocht…"
Beste Leo, Gefeliciteerd met uw aankoop! Fijn dat u van de gewenste informatie bent voorzien. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb hier een frame gekocht ben perfect geholpen. Goed meegedacht over welke maat en vergelijkbare test fiets geregeld. Top"
Beste Paul, Bedankt voor uw positieve review. Wat fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Mochten wij een volgende keer iets voor u kunnen betekenen, staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Hallo mijn nieuwe fiets kwam uit de showroom. Zou voor me klaar gemaakt worden, om volgens afspraak op te halen. Daar bleek het stuur en zadel scheef te staan, en op de terug fiets reis ratelt de voor derailleur bij de drie zwaarste versnellingen. ik heb het idee dat er geen na controle is geweest. wel is de nieuwe snelheidsmeter ter plekke gemonteerd. ik ga er van uit dat bij de eerste service beurt, de voor derailleur goed afgesteld gaat worden."
Beste Harry, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Wij zien u graag bij het volgende bezoek en staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Samen met mijn vrouw allebei een nieuwe koga gekocht. Prima uitleg en konden div modellen uitgebreid testen. Bij het ophalen werden de fietsen mooi afgesteld en de laatste wijzigingen uitgevoerd. Helemaal tevreden gingen we met 2 mooie koga,s naar huis"
Beste Frank, Van harte gefeliciteerd met uw vrouw haar nieuwe Koga en die van u! Wat fijn dat het gehele proces naar volle tevredenheid is verlopen. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"De bestelling van mijn fietscomputer ging prima, echter verzendkosten was 29 euro dus gekozen voor afhalen in Groningen. Betaald en bevestigingsmiddelen vertelde dat het product zsm zou worden verzonden. Maandag bellen wat er gaat gebeuren, wordt het verzonden naar mij of naar de winkel. De juffrouw was overtuigd dat ik het woensdag op kon halen. Op woensdag kreeg ik een volgende van de verzender dus nogmaals gebeld, komt het in de winkel of bij mij thuis? Antwoord in de winkel. Op donderdag lag het pakketje bij me voor de deur. Vreemd, nogmaals gebeld en mijn pakketje konden ze niet vinden maar zou in Groningen in de winkel terecht komen. Al met al prima levering, duurde wel 4 werkdagen maar zeer verwarrend."
Beste Ed, Bedankt voor uw bestelling en het delen van uw ervaring. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Wij hopen dat u veel plezier aan uw fietscomputer gaat beleven. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Prettig en deskundig geholpen door Joost Woertman. Nam alle tijd voor je. Deze garage is een aanrader."
Beste Klaas, Bedankt voor uw mooie beoordeling en het aanraden van onze vestiging. Het doet ons goed te zien dat u zo prettig en deskundig bent geholpen door Joost. Graag zien wij u de volgende keer, tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Hyundai Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Erg fijn geholpen door Kelly tijdens de aflevering van de nieuwe Gazelle ebike."
Beste Jaap, Gefeliciteerd met uw nieuwe Gazelle! Leuk om te lezen dat u zo goed geholpen bent Door Kelly. Veel rijplezier gewenst en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Top service"
Bedankt Ronald, voor uw positieve beoordeling. Dit waarderen wij enorm. Veel rijplezier! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Wij werden in Haarlem hartelijk ontvangen door Luk Termeulen. Tijdens ons gesprek bleek de auto die wij op het oog hadden niet alle opties te hebben die wel op de website vernoemd werden. Dat was soms niet erg, soms wel erg jammer. Luk heeft aangegeven hoe hij daarmee wilde omgaan. Voor ons voldoende reden om de auto toch te kopen. Na 2 weken werd onze nieuwe auto keurig in Tilburg afgeleverd. Luk is hiermee alle gemaakte afapraken nagekomen en wij rijden voortaan trots in onze Skoda karoq, een geweldige auto."
Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe Skoda Karoq. Wat fijn dat Luk u nog volle tevredenheid heeft kunnen helpen. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Haarlem
Daarom ben ik niet enthousiast
"het bestelde Rotor-blad bleek na afhalen niet ovaal te zijn, gelukkig geen probleem, er zou gezorgd voor zo spoedig mogelijk een goed exemplaar, zegen ruste er niet op, het nieuw bestelde wél ovale kettingblad was nu weer niet de juiste uitvoering, poging drie werd 14 dagen geleden ondernomen, (mailtechnische) navraag afgelopen zaterdag hoe het ermee stond leverde alleen maar een out-of-office reply (tijdens werktijd), het mail-verzoek daarna om bevestiging van ontvangst van deze laatste mail blijft totnutoe uit, lastig/vervelend"
Beste Klaas, Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het vervelend om te zien dat dit uw ervaring is. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen en bedanken u voor dit gesprek. Zoals besproken hoort u meteen van ons op het moment dat het juiste onderdeel binnen is. Update 02-09-2024: Wij hebben het juiste onderdeel aan u geleverd en een repartie uitgevoerd. Wij zien u graag een volgende keer bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Harkstede
Daarom ben ik enthousiast
"Prettig geholpen ben altijd wel wat lastig denk ik maar kom er altijd lachend weg"
Beste Nico, Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring. Het doet ons goed te lezen dat u altijd met een lach de deur uit loopt. Tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"Helaas tegen sluitingstijd door drukte in het verkeer aangekomen bij Broekhuis Limmen, ”kom binnen geen probleem” volgens het personeel en mocht zelfs nog een proefrit maken op een door mij snel uitgekozen fiets,echter mede door het tijdstip dit niet gedaan maar daarom toch een fiets gekocht , nu een week verder en al heerlijk een dagje gefietst op mijn nieuwe door Broekhuis geleverde fiets, chapo voor Broekhuis Limmen top."
Beste Rob, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Goed om te zien dat u een fiets heeft gevonden naar al uw wensen. Veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik niet enthousiast
"Slecht meedenken om een oplossing te vinden. Laksheid en zeer weinig service. Niet terugbellen na een aantal beloftes. Na de overname merk ik dat de baas niet meer in de winkel loopt. Slechte zaak. Vrienden merken exact hetzelfde. Jammer."
Beste Ron, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend dat dit uw ervaring is geweest. Graag komen wij met u in contact. Helaas is het tot op heden niet gelukt om u te bereiken. Bij gelegenheid zien wij graag uw reactie tegemoet. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Contact met steeds het zelfde team geeft vertrouwen."
Bedankt Bert, voor uw mooie beoordeling. Daar doen we het voor. Graag zien wij u de volgende keer, tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Harkstede
Daarom ben ik enthousiast
"Hadt een klacht met mijn display van bosch veel vocht bosch deed er zelf niks aan Broekhuis fietsen heeft het op gelost met een nieuwe display een goede service en toppers van mensen ga zo door !!!!"
Beste Aukje, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat we het probleem met uw display naar tevredenheid hebben kunnen verhelpen. Mochten wij een volgende keer iets voor u kunnen betekenen, staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Bij de aanschaf van een fiets voor mijn vrouw deskundig en geduldig geholpen door de medewerker op de racefiets afdeling. Zij had al iets in d'r hoofd en heeft uiteindelijk toch het advies opgevolgd van de verkoper. Aangezien zij een beginnend fietser is heeft zij een gravelbike aangeschaft. Ondanks dat de levertijd een paar weken zou duren heeft Broekhuis zijn best gedaan en de fiets binnen twee dagen afgeleverd, top service!"
Beste Maurice, Hartelijk dank voor deze mooie review. Het doet ons goed te zien dat u en uw vraag van goede service zijn voorzien, daar doen we het voor. Wij wensen uw vrouw veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Beste Arjen, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Bedankt voor het gesprek dat wij met u hebben gehad. Wij wensen u veel rijplezier en zien u graag een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen