Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Broekhuis Autoschade Lelystad heeft mijn auto weer tip top in orde gemaakt nadat ik stormschade op de achterbumper had. Ik heb netjes een leenauto mee gekregen voor de tijd dat mijn auto bij de garage stond. Toen ik de auto weer kon ophalen was er niets meer van de schade te zien. En de monteur heeft ook meteen de bandenspanning en ruitenvloeistof gecontroleerd én mijn auto gewassen en gestofzuigd. Top service! Ook de communicatie is helder en duidelijk. Broekhuis Autoschade ontzorgt!"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb een leenauto meegekregen, de schade is super mooi hersteld. Aardige mensen. Groet Gert-Jan Meijers"
Daarom ben ik enthousiast
"We werden zeer vriendelijk geholpen door de verkoper van Volvo Houten. Hij nam alle tijd voor ons en gaf alle informatie die wij belangrijk vonden. Verder kregen we een uitgebreide uitleg over de technische aspecten van de Volvo V40. Een prettige ervaring!"
Daarom ben ik enthousiast
"zeer positief"
Daarom ben ik enthousiast
"1e onderhoud bij Broekhuis. Alles verliep vlekkeloos. Haal en breng service heel erg blij mee."
Daarom ben ik enthousiast
"Al jarenlang kopen we hier onze auto. Al die jaren zijn we uitstekend geholpen door Arno Reinders. Ook deze keer is de koop weer prima verlopen. Hier verkoopt men geen auto's, maar helpt men klanten een auto kopen! Betrouwbare dealer met vakkundige en vriendelijke medewerkers."
Daarom ben ik enthousiast
"opzoek naar een gran coupe 2 in M style. en bij broekhuis gevonden. na een warm welkom op een koude stormachtige dag. even bij komen met een bakje koffie of twee. even babbelen en proefrijden dan maar. nog wat M toevoegen en alles is naar wens dus papieren gereed gemaakt en wachten op de levering aan huis. de auto is inmiddels netjes en goed op een trailer aan huis gebracht."
Daarom ben ik enthousiast
"Eerst wat onenigheid over de prijs later met elkaar een leuke prijs er uitgehaald ,de aflevering moet ik nog afwachten maar geloof wel dat het goed uitgevoerd word"
Daarom ben ik niet enthousiast
"een update na mijn eerste beoordeling. die gaat van 4 naar 5. mijn lage beoordeling was reden voor Broekhuis om een bericht te sturen. Er zou contact met mij worden opgenomen. Dat contact opnemen bestond uit een mail, lekker makkelijk. Bj mij is contact opnemen bellen met de persoon en bespreken hoe je aan de lage score komt. Ik heb zelf maar contact opgenomen en gezegd dat ik het antwoord een vestigingsmanager onwaardig vond. De auto was voor aflevering door de wasstraat gehaald in Leusden prima heb ik gezegd dan is dat een beetje mislukt. Wat ik heel kinderachtig vond is de opmerking over de 230V losse lader, dat had ik kunnen weten toen ik bij de auto keek en de lader was niet aanwezig had ik kunnen weten dat deze er niet bij zat. Ik heb gevraagd waarom de manager het niet gemeld heeft toen we over een 230V lader spraken, waarom heb je niet gezegd die zit niet bij deze Opel. Ik ben leek voor het zelfde geld ligt de lader elders. Wel heb ik in de mail bevestigd gekregen dat ook deze import auto een nieuw en zwaarder batterij pakket krijgt met dan weer 5 jaar garantie. Ja een import auto heel vervelend als je geen Duits kent. Ik heb gevraagd om een Nederlands instructieboekje maar die is niet te vinden binnen de Broekhuis organisatie. Maak een account aan en dan kun je een boekje downloaden zeiden ze bij Broekhuis. Maar liefst 264 pagina's telt zoiets en het schiet toch ook niet op met een digitaal instructie boekje. Ik zelf werk bij een dienst verlenend bedrijf en het zou mij de duvel doen als ik niet aan zo'n boekje kon komen. maar bij Broekhuis is dat anders als het niet lukte hoorden ze het wel. Dan de sleutel, op dit moment 26-03-2022 nog steeds geen reserve sleutel, heel vervelend. Ze hebben nog geen eens gebeld of de auto wel beviel. ik heb veel goedkopere auto's gekocht waar de verkoper na terug belde of de auto wel beviel, Broekhuis niet. Tot zover mijn ervaring met Broekhuis IJsselmuiden."
Daarom ben ik enthousiast
"goed"
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn contact met Henrick van Buuren bij het aanschaffen van een nieuw leaseauto verliep bijzonder prettig. Hij luisterde goed naar mijn wensen en leverde meteen offertes. Ook meedenken met andere modellen, beoordelen van offertes en contacten met Univé toen het beleid veranderde naar aanschaf van volledige elektrische auto's verliep snel en goed. Alle contacten met vragen kon hij oplossen en het traject naar de nieuwe leaseauto, inclusief voorloopauto, verliep vlekkeloos."
Daarom ben ik enthousiast
"Bij het uitzoeken van een nieuwe auto prima contact gehad met Henrick: vriendelijk, klantgericht en komt zijn afspraken na!"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima service en leuk contact gehad met Audi Broekhuis. Met name Pieter Mul heeft mij uitstekend geholpen na een probleem met mijn Audi E-Tron. Hij was meedenkend en heeft adequaat gehandeld bij het helpen naar een oplossing. Nogmaals bedankt Pieter en Audi Zwaag !"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb positieve ervaringen, fijne mensen bij binnen komen bij de receptie. Wordt altijd snel naar een oplossing gezocht als dit nodig is."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Heb een aantal maanden geleden een proefrit aangevraagd in een Range rover. Eenmaal aangekomen bij broekhuis werden wij benaderd door een extreem arrogante verkoper die zei dat hij niks wist van een proefrit, na met zijn collega gesproken te hebben bleken wij gelijk te hebben, want we hadden gewoon gereserveerd. Na dit debacel bleek de proefrit niet te kunnen, omdat de Range rover defect was, dit was al 2 dagen bekend en dit is ons niet vertelt. Wij zijn dus voor niks heen en weer gereden naar utrecht. Omdat er binnen 1-2 maanden een nieuwe Range Rover uitkwam, hadden wij aan de verkoper gevraagd ons op de hoogte te houden van de nieuw Range Rovers die zij binnen zouden krijgen, en we hopelijk zsm een proefrit zouden kunnen maken in de nieuwe. Ook dit is niet gebeurd, we hebben nooit meer wat gehoord van de verkoper. Ga vooral naar Kroymans in Hilversum, hebben wij veel betere ervaring mee."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben bij meerdere garage wezen kijken, voor een andere auto. Bij broekhuis Veenendaal en Wageningen. In Wageningen werden we ontvangen door Menno, deze is erg vriendelijk en behulpzaam. We konden de auto 14 dagen later ophalen, alles zou dan volgens afspraak geregeld zijn. Helaas zou Menno er niet zijn en zou de auto door iemand anders afgeleverd worden. Deze jongeman heeft alle vragen van ons beantwoord en uitleg gegeven. Maar helaas werd de auto niet volgens de afspraken afgeleverd, zoals een poetsbeurt die niet gedaan was. Volgens de jongeman die de aflevering deed en ook later Menno, was dit binnen jullie organisatie wel gecommuniceerd, maar helaas niet naar mij. Ik vond dit erg teleurstellend, maar dinsdag 15 maart Menno gebeld en deze vond het ook jammer dat dit door mis communicatie niet bij mij terecht was gekomen. We gaan een andere afspraak maken."
Daarom ben ik enthousiast
"Zoals altijd zeer tevreden"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Mei 2021 was accu stuk. Daarop vooraf contact opgenomen met garage of accu beschikbaar was. Hierbij telefonisch prijsopgaaf gehad van € 245,-. Toen nadat ANWB geholpen heeft met starten vervolgens naar garage gereden voor vervanging. Dezelfde auto al 12 jaar bij hun in onderhoud. Terwijl ik kon wachten, werd me tussentijds medegedeeld dat accu ineens € 420,- kostte. Begin maart weer bezoek gehad voor beurt en APK. Advies voor ruitenwissers voorruit was eerst € 80,- plus en later in de € 60,- plus. Heb dus geen nieuwe exemplaren laten plaatsen. Best wel prijzig en onoverzichtelijk. Heb dit ook te kennen gegeven bij balie."
Daarom ben ik enthousiast
"Ze zijn klantvriendelijk."
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekende service"
Daarom ben ik enthousiast
"De service is al jaren goed op orde."
Daarom ben ik enthousiast
"Service beurt Nette haal en brengservice Kon de auto weer op afgesproken tijd ophalen"
Daarom ben ik enthousiast
"aan de balie werd ik goed geholpen en ook de telefonische reactie na de eerste inspectie was positief adviserend zodat onnodige kosten werden vermeden"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima dealer/garage"
Daarom ben ik enthousiast
"Het contact verliep vriendelijk en correct. De afspraken zijn nagekomen. Heldere tussentijdse communicatie ter voorkoming van verrassingen In voorkomende gevallen zal in een aanbeveling doen."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer goed"
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer positief"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima service zoals altijd, efficiënt en wanneer nodig met overleg extra's uitvoeren"
Daarom ben ik enthousiast
"Goed meedenken, snelle reactie, mooi herstelwerk en ook de bandenspanning nog gecheckt. Helemaal top!"
Daarom ben ik enthousiast
"Receptie-medewerkers luisteren goed naar mijn verhaal en anticiperen snel, correct en vriendelijk."
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk personeel en fijne ervaring"
Daarom ben ik enthousiast
"Erg vriendelijk ontvangen, goede uitleg, alle tijd voor mij als klant. Ook inmiddels telefonisch contact over hoe het gaat. Alle vertrouwen in dit bedrijf."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben zeker 25 jaar bij deze peugeot garage. Bij een probleem wordt dit zonder gedoe opgelost en duidelijk toegelicht wat en waarom het is ontstaan. Wat voor mij belangrijk is dat je vertrouwen hebt in deze garage en zijn medewerkers."
Daarom ben ik enthousiast
"Onderhoud uitvoeren is zoals altijd dik in orde. € 130 vragen voor het updaten van navigatie slaat werkelijk nergens op en is schandalig duur."
Daarom ben ik enthousiast
"Leuk personeel en weten waar ze over praten. Behulpzaam en meedenkend. Ben bang dat ik nooit meer kan switchen van merk motor ;) Alleen kleding assortiment is minimaal voor dames."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede communicatie over de werkzaamheden"
Daarom ben ik enthousiast
"Onze ervaring is goed bij de firma Broekhuis. We kregen een jonge verkoper, maar hij deed het goed! Een klein advies voor junior verkoper Matthias van Veldhuizen, verdiep je meer in de techniek van de voertuigen! Dit is opbouwend bedoeld en niet negatief."
Daarom ben ik enthousiast
"Er wordt meegedacht wat de klant graag wil en wat dan de mogelijkheden zijn ook prijstechnisch. Zoals in ons geval elk seizoen banden en een trekhaak monteren. Inmiddels gebruiken we onze Volvo met veel plezier."
Daarom ben ik enthousiast
"Paul Nijkrake and his colleagues at Broekhuis Enschede were very helpful all the way and made this transaction very easy for me. Recommended!"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service en aflevering bij mijn opel karl bedankt"
Geachte heer Boomker, Bedankt voor uw beoordeling. Vervelend om te lezen dat u onze service op deze manier heeft ervaren. Inmiddels hebben wij contact met u opgenomen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel IJsselmuiden