Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Jelmer heeft de aflevering van mijn Volvo gedaan. Heel fijn dat hij -als service- mij op heeft gehaald en de aflevering zelfs op zijn veije dag deed. Aflevering was compleet en kreeg duidelijke instructies. Top bedrijf !"
Daarom ben ik enthousiast
"Van begin tot eind goede communicatie en hulp. Mijn vragen werden beantwoord en ik kreeg snel reactie. Ook de levering van de auto was uitstekend. Ik werd op de hoogte gehouden van wanneer de chauffeur er was en we hebben samen alle stappen voor controle van de auto doorlopen."
Beste Irene, Bedankt voor uw feedback op onze dienstverlening en wat fijn dat u een positieve ervaring heeft met Broekhuis. We hopen u nog vaker van dienst te mogen zijn! Een vriendelijke groet, Broekhuis Lease
Daarom ben ik enthousiast
"het verkopen is goed verlopen."
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne manier van zakendoen, geen druk, heel duidelijk en vriendelijk. Dankjulliewel!"
Beste Just, Wat fijn om te horen dat u een positieve ervaring heeft met Broekhuis. Wij hopen u nog een lange tijd van dienst te mogen zijn. Graag tot een volgende keer! Een vriendelijke groet, Broekhuis Lease
Daarom ben ik enthousiast
"ervaring is goed, moest echter wel zelf kontakt opnemen bij uitgestelde levering van de auto, maar dat kontakt met broekhuis Zwaag was zeer prettig."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer goed. Broekhuis is attent, denkt met de klant mee, reageert snel op vragen. Kortom top geregeld."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik lease een auto via Broekhuis. Alles verloopt gewoon perfect. Wat wil je nog meer als klant."
Daarom ben ik enthousiast
"duidelijke informatie en toelichting, zeer goede communicatie."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede aflevering en zeer degelijke auto"
Daarom ben ik enthousiast
"Een prima organisatie waar naar je geluisterd wordt en je geen nummer bent."
Daarom ben ik enthousiast
"Voor het eerst een overeenkomst met Broekhuis en ik ben zeer tevreden! Het afleveren van de auto, de uitleg, het financiële gesprek. Alles was prima en heel vriendelijk personeel. Ik ga heel wat leuke kilometers tegemoet :-)"
Daarom ben ik enthousiast
"De heren van Broekhuis hebben me goed begeleid en op de hoogte gehouden. Ook testrit aan huis was erg luxe. Helaas duurde de levering iets langer dan verwacht maar dat is onmacht. Erg blij met de auto!"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb een prettig en goed gevoel overgehouden aan mijn eerste contacten met Broekhuis Lease. De auto is vervolgens prima afgeleverd."
Daarom ben ik enthousiast
"Het verwerken en uitvoeren van de opdracht voor mijn nieuwe lease auto ging soepel en snel . Ben hier heel tevreden over."
Daarom ben ik enthousiast
"De leaseadviseur heeft mij enorm goed begeleid en geen moeite was hem teveel als ik weer eens een auto had uitgezocht en daar een offerte van wilde hebben tenslotte bestel je niet elke dag een andere auto. Prima adviezen gekregen van hem. De Audi dealer was ook zeer behulpzaam en vriendelijk en ook hier geen moeite teveel. Aflevering was leuk en de auto perfekt."
Daarom ben ik enthousiast
"aardig,goed, vriendelijk, perfecte service!!!!! Ga zo door!"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service, kan niet anders zeggen"
Daarom ben ik enthousiast
"Super service, goed geholpen, zeer tevreden."
Daarom ben ik enthousiast
"Auto voor de deur afgeleverd Precies op tijd Top geregeld 1 minpuntje, auto is op dinsdag geleverd Laadpas komt eind van de week….."
Daarom ben ik enthousiast
"De service die is geleverd heb ik als heel prettig ervaren. Er is goed gecommuniceerd en de aflevering is goed verlopen."
Daarom ben ik enthousiast
"voor het eerst te maken gekregen met Broekhuis Lease.. ik kan er kort en duidelijk over zijn, alles tot in de puntjes geregeld, duidelijke uitleg en aflevering van de auto was super geregeld. van advies tot aflevering alles top geregeld !"
Daarom ben ik enthousiast
"Goed advies en een keurige afhandeling, de communicatie verloopt snel en prettig. Broekhuis is een prettige organisatie."
Daarom ben ik enthousiast
"Gelijk goed kontakt en duidelijkheid. Snelle reactie op evt vragen. Naar mij mening een goed bedrijf."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede communicatie gehad, men dacht mee toen de gewenste auto niet meer beschikbaar was. Levering altijd fijn op locatie wat uitkomt, geen opmerkingen"
Daarom ben ik enthousiast
"Vanaf het begin super fijn en persoonlijk contact gehad met Broekhuis. Service tot nu toe is echt uitstekend geweest en alles is super duidelijk en goed georganiseerd. Tevreden ondernemer en berijder!"
Daarom ben ik enthousiast
"Bij Broekhuis Lease heb ik binnen een hele korte termijn een mooie auto kunnen leasen. Ik had het meeste contact met Nadia. Ze is erg professioneel, vriendelijk en erg interactief, heel goed contact. Het leasecontract, financieel en de aflevering van de leaseauto waren erg goed geregeld en afgehandeld. Ik ben enorm blij dat ik klant ben van Broekhuis Lease."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik had eerst een auto besteld die bij nader inzien niet voldoende kogeldruk op de trekhaak kon leveren. Aangezien de auto toch nog niet in productie was genomen, is in overleg met Broekhuis en mijn werkgever besloten om een ander merk auto te bestellen. Deze was al direct leverbaar met een aantal mooie opties erbij. Uiteindelijk vorige week mijn nieuwe auto mogen ophalen bij de dealer. De dealer heeft ook nog erg goed zijn best gedaan om de trekhaak er toch nog onder te laten zetten ook al gaf Broekhuis Lease in eerste instantie aan dat deze voorlopig niet leverbaar was. Dus dikke pluim voor zowel Broekhuis Lease als Broekhuis Volkswagen in Alkmaar!"
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekend"
Daarom ben ik enthousiast
"Gewoon goed en ze doen wat ze beloven."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer Goed"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima auto, goed onderhouden. Goede service. Fijn dat ik de auto ook op zondag kan inleveren."
Daarom ben ik enthousiast
"Afspraak kon makkelijk verzet worden. Auto was in orde, snelle afhandeling, goede prijs."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geregeld, vlotte service en je bent zo de weg op ! Ook terug storten borg erg snel afgewikkeld."
Daarom ben ik enthousiast
"Excellent service and super efficient way to hire a car. Would definitely recommend to others and will be using the service again. Cheers, David"
Daarom ben ik enthousiast
"Altijd goed en Mehmet denkt altijd met je mee. Betrouwbaar en perfecte service."
Daarom ben ik enthousiast
"Met alle complimenten aan Mehmet. Hij helpt je altijd met mee denken welk vervoersmiddel bij je past. Super vriendelijk en altijd eerlijk. Top vent."
Daarom ben ik niet enthousiast
"De verhuur van de Volkswagen Golf was prima in orde. Goede auto. Maar....het terugkrijgen van mijn € 250,- borg verliep minder goed. Een maand lang heb ik moeten bellen, waarbij telkens werd gezegd dat het al terugbetaald was. Daar werd zelfs een retourbon van getoond. Gelukkig kon de bank bevestigen dat dit nooit was gebeurd. Tenslotte is er na een maand terugbetaald. Borg reserveer je op een creditcard. Je haalt het er pas vanaf als daar aanleiding voor is. Doet iedere verhuurder. Helaas maakt Broekhuis het nodeloos ingewikkeld en is de interne communicatie slecht."
Beste meneer Gritter, Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om te reageren op ons review verzoek. Dat er iets niet goed is gegaan met het terugstorten van de borg, is natuurlijk heel erg vervelend, dat begrijpen wij heel goed. We hebben diverse keren contact met elkaar gehad en we hebben netjes uitgelegd dat wij uw borg vrijwel direct na het terugbrengen hebben teruggestort op uw creditcard. We konden u inderdaad ook de bonnen van ons pinapparaat laten zien, waarop stond dat de terugstorting was gelukt. Dat dit vervolgens niet goed is verwerkt bij de bank, dat is heel spijtig, maar hier hebben wij zelf helaas geen invloed op gehad. Wij werken letterlijk dagelijks met deze terugstortingen, en dit is werkelijk de eerste keer dat er iets fout is gegaan. Overigens heb ik u ook aangegeven dat ik met u in contact zou blijven totdat het opgelost zou zijn. En dat heb ik ook gedaan. Uiteindelijk zijn we er na zoeken in de administratie uit gekomen dat er inderdaad geen creditering van onze bankrekening had plaats gevonden. Dat dit eventjes heeft geduurd vind ik ook heel vervelend, maar dit is dus een unieke situatie geweest, en wij krijgen niet dagelijks uitdraaien van de credit card maatschappij. Borg betalen met in plaats van reserveren op een creditcard is zeker niet ongewoon, juist niet in verhuurland. Gezien u enkele weken heeft gehuurd, konden wij geen gebruik maken van een reservering op uw creditcard, omdat de reservering binnen een week vervalt en dan is er vanzelfsprekend niets aan borg achter de hand. We hebben er alles aan gedaan om financieel inzicht te krijgen en de situatie voor u op te lossen, en dat heeft inderdaad even tijd nodig gehad. Onze excuses daarvoor. Misschien onnodig, maar dit is dus nog nooit eerder voorgekomen. Inmiddels heeft u het bedrag dus ook terug gestort gekregen. Voor overige vragen of toelichtingen zijn we natuurlijk nog steeds bereikbaar. Namens Team Broekhuis Autoverhuur, Willem Slofstra Verhuurcoördinator Broekhuis Autoverhuur Haarlem
Daarom ben ik enthousiast
"Vrijdag gebeld voor Een A6 ivm uitvaart als volg auto. Vriendelijke dame aan telefoon. De A6 stond picobello voor ons klaar. Zeer tevreden over snelle communicatie, complimenten hiervoor."
Daarom ben ik enthousiast
"mijn audi is gestolen, en derhalve heb ik twee types in de verhuur uitgeprobeerd, alles ging van een leien dakje, vriendelijk en flexibel geholpen !!"
Beste Raymond, Wat goed om te horen dat u een positieve ervaring heeft met Broekhuis! We hopen je nog vaker van dienst te mogen zijn. Een vriendelijke groet, Broekhuis Lease