Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Onze Opel Astra-Tourer heeft vorige week een beurt gekregen. Het bestellen hiervan hebben we gedaan via de site van Broekhuis. De kosten van deze beurt vielen hoger uit dan wat we gehoopt hadden, maar dit is in goed overleg toch uitgevoerd. De auto kwam gewassen terug en de medewerker aan de balie heeft ons prima geïnformeerd"
Daarom ben ik enthousiast
"Broekhuis besteedt aandacht aan zijn presentatie op de website. De motor die ik op het oog had kon ik rondom bekijken. Daarna gebeld voor informatie en afspraak gemaakt voor een proefrit. Bij binnenkomst stond mijn motor vooraan met een persoonlijk welkom. Bij Bart is de klant nog koning. Alle vragen kunnen stellen, een fijne proefrit gemaakt. Ook bij het ophalen van de motor was er weer een persoonlijk welkom, tijd en aandacht voor de klant. Kortom het was prettig motor kopen."
Daarom ben ik enthousiast
"Super service en een vestiging van Broekhuiz die een 10+ verdient. Het hele team hartelijk dank! Groet, Jan Kamphuis en zijn Peugeot Parner 66-lJL-9."
Daarom ben ik enthousiast
"Auto kwam voor APK maar er is ook tijd gemaakt voor een service beurt. Aandacht voor details zoals de ruitenwisser achter en knoopcel afstandbediening."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service vriendelijke mensen"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima bedrijf"
Daarom ben ik enthousiast
"Netjes geholpen"
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekende service, vriendelijke balie medewerkers, wij zijn heel tevreden."
Daarom ben ik enthousiast
"Jonge auto gekocht en zeer vriendelijk geholpen."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed overleg over de noodzakelijke verrichtingen (APK en groot onderhoud). Uitstekende haal en brengservice."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer gewaardeerde klantvriendelijkheid en service door de chef (Vincent) zelf. Ik raad iedereen aan om naar Broekhuis Koog aan de Zaan te gaan. Puntje kritiek; de telefoniste mag echt beter luisteren en adviseren."
Daarom ben ik enthousiast
"Auto stond netjes gereed en men heeft ruim de tijd genomen om alles uit te leggen."
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk en deskundig."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima en adequate afhandeling van onderhoudsbeurt op dinsdag 20-09-2022. Vriendelijk en heel goed geholpen. Moest ook gekeken worden naar een aandrijvingsprobleem. Daar werd als eerste naar gekeken, zodat er voor 13.00u nog onderdelen besteld konden worden. Dat gebeurde ook. Ik kon daardoor mijn Audi eind van de middag weer ophalen! Super meegedacht en geregeld!"
Daarom ben ik enthousiast
"Tegenvaller: nummerplaat zonder te vragen !vervangen van - VERKERK auto - in: BROEKHUIS auto, hetgeen niet het geval is"
Daarom ben ik enthousiast
"n.v.t"
Daarom ben ik enthousiast
"De auto gebracht, vriendelijke ontvangst. Voor 08.00 uur gebracht, werd gebeld voor informatie over de evt. bijkomende kosten, werd verteld dast de auto pas om 17.00 uur klaar zou zijn, heb toen gevraagd of het eerder kon, omdat ik de auto daarom al zo vroeg gebracht had. Gelijk werd verteld dat ik om 15.00 uur kon komen. Prima dus."
Daarom ben ik enthousiast
"Keurig geholpen bij diagnose en verhelpen van storingen"
Daarom ben ik enthousiast
"Al jaren een vertrouwd adres waar ze de tijd voor je nemen en service verlenen."
Daarom ben ik enthousiast
"Leuke en gezellige in ons geval morgen"
Daarom ben ik enthousiast
"Altijd goede service."
Daarom ben ik enthousiast
"Professioneel en goede service"
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne service en klantvriendelijk personeel"
Daarom ben ik enthousiast
"Zie hierboven, valt niets aan toe te voegen."
Daarom ben ik enthousiast
"Netjes uitgelegd handelingen onderhoud"
Daarom ben ik enthousiast
"Bij een grote onderhoudsbeurt en APK keuring ga ik ervan uit dat alles wordt gecontroleerd. Echter 2 dagen na de keuring gaat er een controlelampje branden op het Dashboard, betreffende bandenspanning. Mijn vraag/opmerking is, valt dit onderdeel niet onder de onderhoudsbeurt? Zo ja, is het dan ook mogelijk dat er nog meerdere testen niet zijn uitgevoerd?"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Kleine onderhoudsbeurt, nog geen vijf kwartier werk, 429 euro. Afzetterij, maar Broekhuis hanteert dit als standaardtarief voor een dergelijke beurt. Dus eerste en laatste keer. Kan namelijk veel goedkoper en nog beter ook."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Ik ben gebeld voor overleg m.b.t gebreken. Remschijven en -blokken zouden aan vervanging toe zijn, kosten ruim €1400,00 Bij navraag andere vakgarage kan dit een stuk goedkoper, max. €850,00 Daarnaast werd een nieuwe mattenset geadviseerd vanwege slijtage. Alleen de mat linksvoor (bestuurdersplaats) zit een slijtageplek. Op de offerte zag ik dat de vervanging batterij van de afstandsbediening in rekening gebracht zou worden. Hierover gebeld dat de sleutel 5 weken geleden gekocht is en dat batterij niet vervangen hoeft te worden. Dit zou eens in de zoveel jaar standaard op de rekening komen te staan. Ze hebben wel meteen het bedrag in mindering gebracht. Tot op heden ben ik altijd netjes geholpen, ook als ik tussendoor even langs kwam. En ik zal deze week ook nog even langs moeten gaan omdat ik na het onderhoud nog 2x op het scherm controleer parkeerlichten zag staan. Of ik jullie zal aanbevelen? Voor de service/advies van Broekhuis Barneveld die ik het afgelopen jaar gehad heb wel maar voor de Broekhuisprijzen niet."
Daarom ben ik enthousiast
"Broekhuis staat voor service en kwaliteit , wij hebben onze auto nu 1 jaar in gebruik als er wat is kan je zo komen de garantie was perfect en een grote beurt en nieuwe banden , de korting die beloofd was direct van de rekening af , helemaal prima super tevreden !!"
Daarom ben ik enthousiast
"Very professional. Dealer took the time needed to help out as needed."
Daarom ben ik enthousiast
"Kom van Texel en heb een handicap dat ik slecht kan lopen. Daarom is het van belang dat mijn auto gecontroleerd kan worden terwijl ik wacht. Onder genot van koffie is alles zoals afspraak verlopen. Top. Even op en neer naar Den Helder."
Daarom ben ik enthousiast
"Er wordt tijd genomen door dhr. Kroon om mij te informeren tot in details over de nieuwe V 60 Recharge Hybride. De APK keuring is uitgevoerd. Eveneens het herstel van de schade. Ook vervanging van onderdelen is gedaan. Ben er helemaal tevreden over en ga met een gerust hart richting Zuid Frankrijk."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima receptie, goede monteurs, wat willen we nog meer?"
Daarom ben ik enthousiast
"Meedenkende medewerkers, passie voor Volvo en erg behulpzaam."
Daarom ben ik enthousiast
"Een afspraak maken is altijd zo geregeld. Ik kan de auto altijd een dag eerder brengen. Er is altijd een fiets beschikbaar om weer thuis te komen. Als er iets speciaals aan de auto moet gebeuren, dan word ik altijd even gebeld om hier toestemming voor te geven. Dus er gebeuren nooit onverwachte dingen."
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn ervaring met Volvo Broekhuis(voorheen Volvo Verkerk) kan ik als zeer prettig omschrijven. Ik heb de gesprekken bij de aankoop van mijn nieuwe Volvo en de inruil van mijn oude Volvo als prettig ervaren. Bij de aflevering van mijn nieuwe aankoop werd er ook ruim de tijd in uitleg en in installatie van o.a. Telefoon en internet gestoken. Al met al een hele fijne ervaring bij Broekhuis Houten beleefd!"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Reparatie niet of half uitgevoerd en schade raar gerepareerd"
Geachte heer, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Spijtig vinden wij het om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Inmiddels hebben wij contact met u gehad en hebben wij dit voor u opgelost. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Arnhem
Daarom ben ik enthousiast
"Snelle service en persoonlijke aandacht"
Daarom ben ik enthousiast
"Na wat strubbelingen met onze auto zijn we heel erg goed geholpen! Zowel met het maken van de auto en het krijgen van een leen auto. Onze auto rijd weer geweldig, onze dank daarvoor!"
Daarom ben ik enthousiast
"prettig geholpen door Akshay Parbhoe. Hij gebruikt de juiste mix van zakelijkheid, kunde en persoonlijke, informele touch. Auto rijdt heerlijk en als dat zo blijft en in de toekomst de service optimaal blijft dan krijgen ze van mij 5 sterren."
Geachte heer Mulder, Hartelijk dank voor uw review! Wij hebben contact met u gezocht maar kunnen u helaas niet bereiken. Wij voeren werkzaamheden altijd, ook in dit geval, pas uit na akkoord van de klant. Uw auto heeft het 2 jaar / 30.000km onderhoudsschema. Het voordeel van zo'n schema is dat je niet meer jaarlijks maar pas na twee jaar een onderhoudsbeurt en dus kosten hebt. De prijs van dit type onderhoudsbeurt ligt wat hoger echter kunt u hier dus weer 2 jaar / 30.000km mee voorruit. Daarnaast zit in deze beurt ook weer twee jaar lang Europese pechhulpservice inbegrepen. We komen graag in contact voor verdere toelichting. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Doorn