Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Bedankt voor de snelle service, wat is het toch goed bij jullie, ik kom binnen omdat er een lampje stuk is en het wordt gelijk gerepareerd binnen 10 minuten was ik weer weg en dat voor 0,00 euro, top. Dank jullie wel."
Daarom ben ik enthousiast
"Wij zijn uitstekend geholpen bij de aankoop van onze auto en inruil van onze oude auto."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen en geadviseerd. Goede service. Vriendelijk personeel"
Daarom ben ik enthousiast
"Alles netjes geregeld kan weer veilig op reis"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Ontzettend teleurgesteld in dit bedrijf. Totaal niet verwacht. Dat dit helaas nog gebeurd. Ons is de auto toe gezegd. Proefrit gereden en ook alle documenten in orde gemaakt. Zelfs de wensen vanuit accessoires doorgegeven en zal in orde gemaakt worden. Dezelfde middag wordt de auto aan een ander verkocht en wij worden hiervan niet op hoogte gebracht. Hier moesten wij zelf achter komen. Op de vraag waar deze zeer lelijke actie vandaan kwam en waarom dit moest... hier kon de leidinggevende geen antwoord op geven. Ons is toegezegd, beloofd en op ons hart gedrukt dat de auto van ons werd. Ondertussen de auto doorverkopen. Geen sprake van vertrouwen. Helaas wantrouwen. Wij zullen hier nooit meer terugkomen."
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekende behandeling in de afgesproken tijd en tegen de afgesproken kosten"
Daarom ben ik enthousiast
"19 december ben ik voor de eerste keer bij Broekhuis geweest voor onderhoud aan mijn auto. Helaas bij het afmonteren van de auto was er een aanzuigslang losgeschoten, na contact met de werkplaats ben ik direct terug geweest en is alsnog de oorzaak keurig opgelost. Heel fijn dat er snel is geschakeld."
Daarom ben ik enthousiast
"Prettig te woord gestaan en duidelijke antwoorden op vragen."
Daarom ben ik enthousiast
"Altijd uitstekend geholpen bij Broekhuis Prijs van tevoren vermeld dus geen verrassingen en aardig en behulpzaam personeel!"
Daarom ben ik enthousiast
"Super mooie auto gekocht bij een fijne dealer. Fijn contact gehad met de verkoper die alles voor mij goed heeft geregeld. Koop zeker mijn volgende auto ook weer hier"
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne verkoper en ook een zeer goede uitleg over hoe alles werkt. Wat best wel moeilijk is voor mensen op leeftijd. Maar alles goed uitgelegd en bij vragen gewoon aan komen. Wij zullen nog wel een tijde nodig hebben om te weten hoe alles werkt"
Daarom ben ik enthousiast
"Super."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik werd op een professionele manier ontvangen. Onderhoud aan de auto werd correct uitgevoerd. Om niet onnodig kosten te maken werd mee gedacht aan de te vervangen onderdeel."
Daarom ben ik enthousiast
"We zijn super goed geholpen, voelde ons echt serieus genomen, Akshay parbhoe heeft alles uitgelegd en precies uitgelegd hoe en wat prima service van deze man super bedankt"
Daarom ben ik enthousiast
"M"
Daarom ben ik enthousiast
"Al jaren lang klant en altijd super geholpen."
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn leenauto had ik toch liever gezien dat het een gewone auto was i.p.v. een bestelbus."
Daarom ben ik enthousiast
"Ook bij de laatste beurt vorige week goed overleg en afspraken worden nagekomen. Doodzonde dat ik nu weer naar de Lorentzstraat moet voor de service, voor mij niet klantgericht!"
Geachte mevrouw Arda, Bedankt voor uw mooie beoordeling! Dit waarderen wij enorm. Graag willen wij u attenderen op onze gratis haal-en brengservice waar u vanaf de nieuwe locatie gebruik van mag maken. We hopen u graag met dezelfde service te mogen ontvangen op de Lorentzstraat! Met vriendelijke groet, Broekhuis
Daarom ben ik enthousiast
"netjes te woordgestaan"
Daarom ben ik enthousiast
"Ben erg goed geholpen. Duidelijk over wat er moest gebeuren en de kosten. Jammer dat een acht scoren niet voldoende is. Zo geef je je eigen medewerkers onnodige stress."
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekend"
Daarom ben ik enthousiast
"Nadat mijn vorige auto door een botsing economisch total loss was, kreeg ik direct vervangend vervoer mee en de volgende dag hadden ze al weer een nieuwe auto voor me gevonden, welke perfect bij mijn past. Ter plaatste hebben ze me geholpen ook direct de nieuwe auto te verzekeren. Ook heb ik voor mijn oude auto nog een zeer goede vergoeding gekregen en ik rij nu met alle liefde in mijn nieuwe Volvo, waarvan ik weet dat hij met alle zorg en aandacht onderhouden wordt."
Daarom ben ik enthousiast
"word altijd goed geholpen"
Daarom ben ik enthousiast
"Snelle service, wordt goed geluisterd naar de mankementen van de auto. Communicatie correct en tijdig."
Daarom ben ik enthousiast
"Personeel altijd correct en klantvriendelijk ."
Daarom ben ik enthousiast
"200 km moeten rijden van Nijkerk naar Groningen waar we ons gelijk erg welkom voelde. De vertegenwoordiger van de afd. verkoop heeft ons prima geholpen en kunnen wij zeer aanbevelen."
Daarom ben ik enthousiast
"Alle afspraken zijn na gekomen en een prima aflevering"
Daarom ben ik enthousiast
"Openhartig gesprek met aandacht voor wensen van de klant. Goed geadviseerd en uitleg over onze nieuw aankoop Volvo xc40. Over de inruil zijn wij ook tevreden."
Daarom ben ik enthousiast
"Brandstofmeter stond bijna op reserve dus wat meer litertje zou welkom zijn."
Daarom ben ik enthousiast
"Auto 's morgens vroeg gebracht en was aan begin van middag weer klaar."
Daarom ben ik enthousiast
"Auto volgens afspraak afgeleverd , vriendelijke vertegenwoordiger die weet waar hij over praat"
Daarom ben ik enthousiast
"We hebben recent een auto gekocht bij Broekhuis Opel Arnhem. We waren super geholpen door Thijs. Hij was vriendelijk, behulpzaam en meedenkend. Wij konden de nieuwe auto zelf niet ophalen en de oude inleveren vanwege persoonlijke omstandigheden en hij regelde een breng/ophaal service naar ons toe (wij wonen ruim anderhalf uur van de dealership). Wij zijn erg tevreden en het bedrijf is 100% een aanrader!"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb veel vertrouwen in Garage Broekhuis Peugeot Zwolle."
Daarom ben ik enthousiast
"De afspraken worden goed na gekomen en de werkzaamheden goed uitgevoerd."
Daarom ben ik enthousiast
"Nette behandeling en vriendelijke afhandeling."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Goede en uitstekende verzorging van de auto."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima garage. 1 minpuntje of onwetendheid van mij. Je word om 9:30 gebeld met het verhaal wat ze aan je auto gaan doen. En dan is hij pas om 17:30 klaar. Lijkt mij wat lang. Er word dus niet continu aan een auto gewerkt. Maargoed dat is een kleinigheidje, mischien iets meer communicatie wat betreft de tijdsduur."
Beste Michel, Bedankt voor uw feedback. Mocht u meer informatie willen hebben betreft de tijd van contact en tijd dat de auto gereed staat dan horen wij het graag. Wij zullen u dan uitleggen hoe het proces verloopt in de werkplaats vanaf de moment dat de auto gebracht is tot ophalen. Graag tot een volgend bezoek bij ons op de vestiging! Met vriendelijke groet, Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"We hebben een mooie tweedehands Opel Mokka gekocht bij Broekhuis . Onze vraag was naar een auto met wat bredere instap en automaat. deze hadden ze voor ons . Erg tevreden over de hulp en zeker over de auto ."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service, afhandeling zeer goed."
Daarom ben ik enthousiast
"Autobeurt viel onder het servicecontract hierdoor kosteloos Auto was als service door de wasstraat geweest. Het deukje in de nummerplaat was, zonder te vragen, eruit gehaald en dat vond ik echt leuk want dat deukje was net als een puist op je gezicht, ‘het maakt ‘m toch minder mooi’."
Beste mevrouw, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het spijtig om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Uw teleurstelling is begrijpelijk als de auto van uw wensen verkocht wordt aan een ander. Betere communicatie vanuit Broekhuis was op zijn plaats geweest. Excuus voor het ongemak. Ondanks deze ervaring staat de deur voor u open voor een verzoeningsmoment. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Doetinchem