Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Het maakt niet uit of je een nieuwe of gebruikte auto koopt en of het een Volvo is of een ander merk, je wordt hier echt als klant behandeld. Ik ben zeer tevreden en kan Broekhuis Emmen zeker aanbevelen"
Daarom ben ik enthousiast
"Wij hebben een prachtige Peugeot 5008 aangeschaft en zijn daarin heel goed geholpen! De verkoopster was zeer vriendelijk en behulpzaam."
Daarom ben ik enthousiast
"Wij hebben een prachtige Peugeot 5008 aangeschaft en zijn daarin heel goed geholpen! De verkoopster was zeer vriendelijk en behulpzaam."
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn ervaring met Broekhuis Deventer is uitstekend"
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn ervaring met Broekhuis Deventer is zeer goed. Altijd netjes behandeld."
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn ervaring met Broekhuis Deventer is zeer goed. Altijd netjes behandeld."
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn ervaring met Broekhuis Deventer is zeer goed. Altijd netjes behandeld."
Daarom ben ik enthousiast
"Op een prettige ongedwongen manier kochten wij een auto bij Broekhuis. Veel aandacht voor de klant en details, zeer vriendelijke medewerkster."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer positieve ervaring"
Daarom ben ik enthousiast
"Snel en goed geholpen. Denken met je mee"
Daarom ben ik enthousiast
"Voor gesprek en uitgevoerde werk uitstekend. Mij auto us weer als nieuw. Bedankt."
Daarom ben ik enthousiast
"Fijn contact, duideijke uitleg over de auto."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed overleg."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Eerste keer gebeld .u wordt terug gebeld zelf de volgende dag maar weer gebeld. Ik heb in juli een grote beurt laten uitvoeren daarbij aangegeven dat de remmen achter roest vertonen of men dit wilde nakijken ( staat ook onder punt 80 check list wat de bevindingen zijn en waar er dan ook op gecontroleerd wordt) ik kreeg bij het ophalen te horen dat ik een rustige rijder ben en dat ik een paar x hard moest remmen dan gaat het vanzelf weg? Ok zei ik .nu moest mijn audi a3 8v etron een apk daarbij kwam naar voren dat de rem cilinders vast staan en zowel remklauw als schijven vervangen moeten worden??? Hoge kosten nu . Dit gemeld bij de desbetreffende van audi alkmaar die zei ja dat is een moment opname hoe dan ik gaf het al aan destijds. Komt ook nog bij dat de banden destijds voor versleten waren prima vervangen dan. kom de auto ophalen verschillende banden eronder ja was het antwoord die zijn er niet meer .ikzelf zoeken ja hoor zijn er gewoon ff kijken onde AO ( audi only) terug gegaan wel netjes de banden omgeruild. Weg gereden en trillend stuurweer terug moest 4 gram bij? Je gaat er toch vanuit dat je bij een dealer notabene vanuit gaat dat alles in orde moet zijn? Ook gezien het uiteindelijk bedrag? Ik ben er klaar mee heb gezegd uitschrijven die handel mij zien ze niet meer. Ongetwijfeld zal er een reactie van komen maar dit moet ook gezegd worden .( valt dan weer onder neven schade)"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Het gaat over een creditnota die ver na de verstreken betalingstermijn van 14 dagen nog steeds niet betaald is. 1 december 12.40 uur gebeld. Helaas tijdens lunchpauze maar ik word hierover teruggebeld wordt mij beloofd. 17,02 uur zelf maar even gebeld. De openingstijd is tot 18.00 uur. Ik krijg een verkoper aan de lijn die alleen maar kan zeggen dat de receptie gesloten is om 17.00 uur en niets voor mij kan doen. Ook kan hij niet beloven dat ik de volgende dag teruggebeld ga worden, Kortom een onbeschofte vlerk die ik bij een eventueel bezoek aan de garage niet meer tegen wens te komen."
Daarom ben ik enthousiast
"De service is TOP, erg vriendelijk en gastvrij. Onderhoud aan auto was heel goed en communicatie over kosten was eerlijk en duidelijk. Betrouwbaar bedrijf, hier hoef je niet bang te zijn dat er onnodige kosten/reparaties in rekening worden"
Daarom ben ik enthousiast
"Onderhoudsbeurt en het wisselen van de banden volgens afspraak gedaan. De interieurfilter was vuil, ik daarover gebeld met de aanbeveling de filter te vervangen. Is ook gebeurt. Bij het ophalen van de auto was deze keurig gewassen."
Daarom ben ik niet enthousiast
"top personeel, ik zou iedereen deze goede garage aanbevelen!"
Daarom ben ik enthousiast
"Wordt keurig gebeld als er nog wat extra werk bij komt. Vervangend vervoer goed geregeld."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb de samenwerking constructief en meedenkend ervaren."
Daarom ben ik enthousiast
"snel indicatiebod gekregen, daarna nog verder op correcte wijze onderhandeld. Geen telefoon"terreur"zoals veel garages wel doen. Prima. Berthil Jansen was zeer correct."
Daarom ben ik enthousiast
"Alleen de radio en multi media van m’n Skoda enyaq rs doet na 4 dagen al niks meer. Niet echt een eerste goede indruk van de software van Skoda Je zou denken dat dit allemaal al wel opgelost zou zijn. Dit kan je geen kinderziektes meer noemen na zo lang al auto’s met dit systeem uit te leveren."
Daarom ben ik enthousiast
"Zoals hierboven uitstekend behandeld door het personeel bij de service en de aankoop van een jongere auto."
Daarom ben ik enthousiast
"Over de montage geen klachten wel over de wijze waarop de tijd wordt berekend. Op een zaterdag mijn auto gebracht voor vervanging achterlicht Unit. Bij prijs indicatie zou het een uur kosten ongeveer en 100 euro kosten. Opzicht geen probleem. Echter ik heb geklokt hoeveel tijd men bezig is geweest. Van het moment sleutel overdracht tot moment dat ik de sleutels terug kreeg. in totaal 25 minuten. Krijg wel factuur van 1 uur in rekening. Echter na reclamatie heeft men het opgelost en is de tijd gecrediteerd. Wel jammer dat het pas na deze review is gebeurt."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service en redelijke prijsstelling. Snelle reactie bij maken afspraak. Als auto om 9 uur aanwezig moet zijn zou je toch mogen verwachten dat hij net na het middag uur weer kan worden opgehaald, terwijl ik na 4 uur gebeld werd dat auto weer opgehaald kon worden. De elektrische leenfiets werd gratis ter beschikking gesteld, alleen jammer dat de accu na 20 km leeg was. Service medewerker zei dat de accu hele nacht aan de kabel had gelegen, maar schijnbaar stond er dus niet genoeg stroom op het stopcontact of had men de kabel niet in het contact gestoken."
Daarom ben ik enthousiast
"Bij het inruilen van mijn vorige auto en het zoeken en leveren van een occasion zeer tevreden over de afhandeling en de wijze van zaken doen."
Daarom ben ik enthousiast
"Heel plezierige ontvangst en heldere communicatie. Zeer klantgericht. Een verademing na eerdere ervaringen de afgelopen weken bij diverse dealers! Ook de aftersales via WhatsApp contact was supersnel en bereidwillig."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben al ruim 14 jaar een Volvo-rijder tot grote tevredenheid. O.a. door mijn relatie met de heer Bûtot heb ik eerder aangegeven het onderhoud aan mijn huidige Volvo te willen voortzetten in de vestiging van Broekhuis op Overvecht (voorheen Verkerk Volvo). De kennis en service van het personeel zijn doorslaggevend."
Daarom ben ik enthousiast
"Klantenservice prima."
Daarom ben ik enthousiast
"Er was tijd voor ons, we konden een proefrit maken en kwamen snel tot overeenstemming over de inruil van onze vorige auto. Goede service en alles werd door Dave prima uitgelegd. ook bij het ophalen van de nieuwe auto."
Daarom ben ik enthousiast
"Een afspraak dat aan alles heeft voldaan!"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima garage duidelijk en geen gezeik"
Daarom ben ik enthousiast
"Ben zeer te vreden"
Daarom ben ik enthousiast
"Goeie betrouwbare verkoper Nette service"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Bij service beurt niet vermelden dat ik ook APK gekeurd moet worden binnen vier weken.Als Ãk dan ga bellen wordt ik tot driemaal niet binnen vijf minuten te woord gestaan.Na dat ik een dame heb gesproken die zij dat zij een terug bel verzoek ging sturen,nog anderhalf uur gewacht.En heb toen maar een andere garage gebeld.Deze had in 2 minuten een afspraak ingepland voor deze APK.Over drie dagen kan ik terecht .Bij broekhuis duurt een afspraak minstens vier weken.Mvg.E.M.Tolsma"
Beste Eric, Allereerst bedankt dat u de moeite heeft genomen om onze service te beoordelen. Spijtig om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen en de situatie samen besproken. Met vriendelijke groet,
Daarom ben ik niet enthousiast
"De Volkswagen onderhoudsbeurt groot, is niet meer dan een volledige inspectie en olie wisselen. Filters etc. en remmen reinigen zitten er niet bij, dit heb je wel bij een Profile. Hierom te duur; had me 100 euro kunnen besparen op het totaal met originele onderdelen en had ik de volledige service gehad. Verder kon de garage mijn onderhoudshistorie niet vinden terwijl de auto nota bene gekocht is bij Broekhuis en altijd onderhouden is geweest bij Broekhuis volgens de verkoper... Raar allemaal voor een merkdealer... zeker als je met deze argumenten auto's verkoopt en onderhoud. Al met al betaal je hier snel te veel."
Daarom ben ik enthousiast
"Top bedrijven"
Daarom ben ik enthousiast
"Heel tevreden, vriendelijke mensen."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben zeer goed van advies voorzien in mijn zoektocht naar een andere tweedehands auto. Er werd goed met ons meegedacht en een servicepakket op maat voor ons samengesteld. De auto is nu helemaal in orde en veilig.... precies zoals we wilden. Dank voor jullie service!"
Daarom ben ik enthousiast
"Werd netjes en correct behandeld en duidelijk verteld over de staat van de auto."
Beste Vincent, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het spijtig om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Naar aanleiding van uw review hebben wij per mail contact met u opgenomen. En zoals aangegeven, de deur staat altijd voor u open. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Alkmaar