Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"In de zoektocht naar een ruime auto (en deels elektrisch) uitgekomen op een Skoda Superb IV. Prettig geholpen door Broekhuis (Fred Krikken), vragen werden netjes, snel en degelijk beantwoord en ik kreeg de inruil voor mijn huidige auto die ook werd gegeven door de vw dealer die bij mij in de buurt zat. Ondanks behoorlijke ervaren drukte werd er toch de tijd voor mij genomen. Dus een afspraak gepland voor een proefrit en een aankoopkeuring gedaan tijdens de proefrit, broekhuis wilde wel weten waar dit zou gebeuren en er mocht niets gedemonteerd worden (logisch). Uiteindelijk was ik minder tevreden over de aankoopkeuring dan over hoe ik geholpen ben door Broekhuis. Broekhuis heeft bv rondom nieuwe remschijven erop gedaan zonder dat dit uit de aankoopkeuring naar voren kwam maar doordat er een jaar garantie op gegeven werd volgens de broekhuis service. Doordat de auto geïmporteerd is uit Zweden mis ik nog het skoda boekje in Nederlands, deze wordt nagestuurd door Broekhuis (nog niet ontvangen). Waarom niet een uitstekende beoordeling? Ik had wat meer uitleg willen hebben over de vele functies die er op de auto zitten bij de aflevering. Achterruitwisser is aan vervanging toe Jammer dat de motorkap (wat steenslag op) niet iets aan gedaan kon worden voor het betaalde bedrag. Momenteel een vakantie naar Frankrijk erop zitten en de auto is zeer comfortabel en rijdt voorlopig naar dikke tevredenheid."
Daarom ben ik enthousiast
"Word altijd snel geholpen en voelt vertrouwd."
Beste Jeff, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"De inkoop van mijn eigen auto was snel geregeld en ik heb een goede prijs voor mijn auto gekregen. De nieuwe auto zag er bij aflevering goed uit en er werd uitgebreid de tijd genomen om alles te regelen mbt de koop er verkoop."
Beste Selina, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veel mooie kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enkhuizen
Daarom ben ik enthousiast
"Er wordt goed uitgelegd wat er gedaan gaat worden. Met de kosten erbij. We vertrouwen hun adviezen. Tja, broekhuis is niet goedkoop. Wel goede service. Ik wil wel een opmerking maken: het valt me elke keer op dat degene waar ik betaal niet vriendelijk op me overkomt. De anderen vinden we altijd erg vriendelijk."
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is heel waardevol voor ons. We staan bij een volgend bezoek graag weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Volgens afspraak geholpen. Onkosten van te voren berekend. Klopte nadat de auto opgehaald werd."
Hartelijk dank Piet, voor uw bezoek en het achterlaten van uw beoordeling. Dit waarderen wij enorm. De volgende keer staan wij graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enkhuizen
Daarom ben ik enthousiast
"Door een nette verkoper met kennis van zaken."
Beste Jos, Bedankt voor uw positieve review. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Altijd vriendelijk personeel en lekkere koffie"
Bedankt Peter, voor deze mooie review. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. De volgende keer staan wij en de koffie weer voor u klaar, tot dan! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Heb mijn auto al jarenlang bij Broekhuis in reparatie en service. Ben telkens opnieuw dik tevreden over de wijze waarop ik als klant behandeld wordt."
Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring! Dat u zich thuis voelt bij Broekhuis zien wij als een groot compliment. We zijn blij om te zien dat u altijd tevreden bent over de manier waarop u als klant behandeld wordt. Op naar de volgende jaren waarin wij u graag blijven voorzien van onze service. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"ID3 besteld met verwachting en hoop dat het binnen een jaar zal geleverd worden. alleen helaas 1,5 jaar moeten wachten voor ik hem krijgt. binnen de 1,5 jaar direct in het begin negatief nieuws gekregen dat er extra kosten komen te maakte met hogere kosten, inflatie etc etc. wat ongelooflijk raar vindt omdat de fabriek niet de auto snel kan leveren krijg ik dus extra kosten naar opgestuurd. helaas er zit niks anders erop dan te accepteren dat de klant altijd slachtoffer is. binnen de 1,5 jaar heb ik geen update ontvangen over de status levering of eventuele vertraging ik heb hier zelf moeten naar vragen. al is de reactie vrij vlot zijn de antwoorden een terleurstelling en creeërde het meer vragen en onduidelijkheid over de levering. met standard verwijzing dat het niet aan dealer lag maar aan de importeur en fabriekant. blijkbaar is pro actief zijn en goed communiceren niet meer van deze tijd. gemiste kans. ik ondanks alles doorgezet en geduldig gewacht en mijn auto kunnen ophalen maar hoe en op welke manier kort gezegd de feest en euforie is over de tijd weggeëbd en vervangen door lichte frustratie en wantrouwe. want de factuur was alles niet duidelijk en week af van de overeenkomst. uiteindelijk leek de extra kosten de verklaring te zijn en zou dit ook standard process of standard manier zijn om een factuur aan te leveren( WOW) mijn broekhuizen experience is TOP. ze houden woord aan hun slogan ze bewegen mensen maar niet altijd postief. ik hoop dat andere een postieve ervaring zullen ik heb aanbeveling wel op ja gezet omdat ik eigenlijk de midden weg mist als antwoord want het is voor mij misschien aan te raden. want nu achteraf zou ik eigen vroeg tijdig de stekker eruit moeten halen maar jah dat is achteraf."
Beste Erwin, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u gehad, bedankt voor dit gesprek. Wij wensen u veel rijplezier in uw mooie ID3 en mocht u ons nodig hebben, bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Akshay from leylstad explained and co ordinated very well with us."
Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Bij elk contact krijg ik goede uitleg, wordt meegedacht en goede service geleverd. Tip: mini campers van VW importeren. Geweldige auto's: te rijden als personenwagen èn als camper. Past op een gewone parkeerplaats en in een parkeergarage. Heel gemakkelijk te voorzien van achter- en zijtent zonder boren of schroeven. Compleet en betaalbaar."
Bedankt Johanna, voor het delen van uw positieve ervaring. Uw feedback is heel waardevol voor! De volgende keer staan wij graag weer voor u klaar, tot dan. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service,tegemoetkomend en prettige behulpzame mensen."
Bedankt Anne, voor uw mooie beoordeling. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. We zien u graag de volgende keer bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Ons bezoek aan Broekhuis Enkhuizen leverde een zeer positieve ervaring en een nieuwe auto op. Met dank aan Thijs voor de service, advies en zijn vriendelijkheid was de aankoop en de aflevering snel geregeld. Top! Bedankt!"
Gefeliciteerd met jullie aankoop! Wat fijn om te lezen dat jullie zo goed geholpen zijn door onze collega Thijs. Veel mooie kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enkhuizen
Daarom ben ik enthousiast
"Het was mijn eerste onderhoud bij Broekhuis van mijn VW. In mijn dashboard stond : olieservice. Helaas bleek dat niet te bestaan en werd het een grote beurt. Er werd mij duidelijk uitgelegd waarom dat was en wat er gedaan zou worden. De prijs veel mij tegen in vergelijking met mijn vorige auto( Ford C-max. 1/3 meer. Ook moest ik direct terug omdat de airco aansluiting niet goed was vastgezet waardoor de airco niet werkte. Gelukkig werd dat direct verholpen met duizendmaal excuses en een wasbeurt gratis. Oja, positief is dat je auto na de beurt gewassen wordt."
Beste Daan, Fijn dat u ondanks een klein mankement achteraf toch tevreden bent met onze service. Helaas hebben wij ook last van prijsverhogingen van onderdelen en daarom is de onderhoudsbeurt wellicht iets hoger uitgevallen dan verwacht. Bedankt voor de beoordeling en we zien uw auto graag verschijnen voor een goede wasbeurt. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Hier een occasion gevonden die ik zocht. Ik rij en nu nog geen week in en auto werkt prima. Telefonische met Thijs de Goede veel dingen kunnen regelen in prettige sfeer en onderling vertrouwen. Geen mooie verhaaltjes of poespas maar duidelijk informatie en zoals gezegd prettige contact."
Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie review. Wat fijn om te zien dat u zo goed geholpen bent bij ons op de vestiging en u dit als prettig heeft mogen ervaren. Wij staan de volgende keer graag weer voor u klaar, tot dan! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enkhuizen
Daarom ben ik enthousiast
"Vorige week voor de eerste keer een grote beurt voor mijn ID4 en software update. Was hem wel de hele dag kwijt, maar kwam door wasstraat schoon weer terug. Alles nagekeken en alleen ruitenwissers waren aan vervanging toe. Kortom alles weer goed voor een klein prijsje, namelijk de ruitenwissers. De rest van de beurt viel onder het onderhoudscontract."
Hartelijk dank Marcel, voor uw bezoek en uw positieve review. We zijn blij dat u naar tevredenheid bent geholpen en weer met een schoon gewassen auto op weg kon. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"VW dealer en daar Polo gehaald. Vriendelijke werknemers. Autoverkoper deed zelf inspectie zodat ik hem meteen kon meenemen. Goede service."
Hartelijk bedankt Tristan, voor uw beoordeling! Wij feliciteren u met uw aankoop en wensen u veilige kilometers toe. Wanneer u ons nodig heeft dan zullen wij graag voor u klaar staan. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enkhuizen
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer prettig geholpen."
Bedankt Lilian, voor deze mooie beoordeling. We zijn blij om te lezen dat u zeer prettig geholpen bent. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Alhoewel wij uit een andere regio komen maar bij deze garage de W T-Roc vonden die we zochten waren we verheugd over de fijne manier waarop wij als nieuwe en tijdelijke klanten te woord zijn gestaan!"
Beste Henk, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Klant is t.a.t.nummer 1"
Bedankt John, voor uw mooie beoordeling. Dit waarderen wij enorm. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Een fijne dealer die precies de wensen begrijpt bij het samenstellen van een nieuwe auto. Details worden tot in de puntjes verzorgd zodat de auto precies aan alle verwachtingen voldoet!"
Beste Louise, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Bij de koop van een auto met een directe betaling , verwacht ik niet dat er daarna nog gedurende 9 dagen [meer dan 500 km ] in mijn auto wordt gereden ! Dit geeft een klant een onbehaaglijk gevoel ! Om maar te zwijgen over wat er allemaal gebeuren kan met die auto . Verdere afspraken zijn wel naar behoren afgerond . Nu valt V.W. Enkhuizen weinig te verwijten ! Het ligt meer in de afspraken met een ander filiaal ,waar mijn auto vandaan moest komen . Blijft bestaan dat de aankoop wel is gedaan in Enkhuizen."
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het spijtig om te zien dat dit uw ervaring is. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Bedankt voor het prettige gesprek dat we met elkaar hebben gehad. Wanneer u ons nodig heeft dan zullen we graag voor u klaar staan. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enkhuizen
Daarom ben ik enthousiast
"Bij Broekhuis goed geholpen, no nonsens verkoper, een mooie, goede en complete T-Cross gekocht, alles werd tot in de puntjes geregeld."
Daarom ben ik enthousiast
"Wij zijn gewoon uitermate tevreden."
Bedankt Jan, voor je mooie beoordeling. Daar doen we het voor. Graag tot de volgende keer. Groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben erg tevreden over de onderhoud van de auto! Ook zijn de medewerkers klantvriendelijk!"
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring Suzanne. Daar doen we het voor. We zien je graag weer in onze vestiging! Groet, Team Broekhuis Enkhuizen
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk en goed geholpen"
Beste Ruud, Bedankt voor je positieve beoordeling. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. Tot de volgende keer! Groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Lang van te voren afspraak gemaakt voor bandenwissel, servicebeurt en APK, eigenlijk alles in één. 's Morgensvroeg auto gebracht en einde van de middag opgehaald. Gebruik kunnen maken van uitstekende breng en haalservice. De medewerker aan de servicebalie heeft mij prima en duidelijk geïnformeerd over de werkzaamheden en kosten. Auto is ook door de wasstraat gegaan."
Bedankt Jacqueline, voor deze mooie review! Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. Graag tot de volgende keer en fijne kilometers gewenst! Groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"de gebruikelijke apk en longlire service beurt. zodat mijn polo nog langer mee gaat"
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. Graag tot de volgende keer. Groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk, zakelijk, to the point, meedenkend"
Bedankt Paul, voor het delen van je positieve ervaring. Dit waarderen wij enorm. Graag tot de volgende keer. Groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke medewerkers met oog voor de klant, ook de monteurs, Sanne en de dame die zorgt dat alles er piekfijn uitziet!"
Bedankt Bep, voor je mooie beoordeling. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Team Broekhuis Enkhuizen
Daarom ben ik enthousiast
"al die jaren dat ik bij deze garage kom en door op een volgende bedrijven is over genomen en altijd zeer goed geholpen ben ook bij dag en nacht diensten als er start problemen waren"
Bedankt voor deze mooie review. Daar doen we het voor. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Enkhuizen
Daarom ben ik enthousiast
"na midden jaren 70 weer terug bij vw enhuizen weer net als vroeger heel vriendelijk ontvangen en heel goed geholpen door niels (en ook de andere collega s) heel prettig om weer bij een kleiner bedrijf terug te zijn, het is persoonlijker, broekhuizen zwaag is een beetje te groot geworden. auto is keurig afgeleverd met de mededeling, dat ik voor vragen altijd bij hun terecht kan."
Beste Hans, Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Wat fijn om te lezen dat het bezoek is bevallen. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Enkhuizen
Daarom ben ik enthousiast
"Kom hier sinds 4 jaar dat ik mijn golf heb, ze zijn altijd snel en goed van hulp. Tevens transparant over de kosten en als er iets is. En is er een fout gemaakt worst hij erkend en kostenloos opgelost. Dus lekker doorgaan met jullie goude service."
Bedankt Kenny, voor je mooie beoordeling. Dit waarderen wij enorm. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Enkhuizen
Daarom ben ik enthousiast
"I'm really happy with Broekhuis Heemskerk.I traded my old car and purchased a new one. I first wanted a car which was in Almere but I was told it was already sold. Then found a similar car( different colour) in Heemskerk. I was helped well by Michael. He was patient enough to answer my questions. Test drive was scheduled quickly and in 2 weeks was able to drive home the car. Everything was arranged beforehand and in time Really a good experience."
Bedankt voor deze mooie review! Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"keurig netjes geholpen"
Bedankt voor deze mooie review. Wat fijn om te lezen dat u naar volle tevredenheid geholpen bent. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk,en er wordt duidelijk gecommuniceerd over de mogelijkheden van mijn nieuwe id5.auto netjes en op tijd afgeleverd."
Bedankt voor deze mooie review! Wij zijn blij om te lezen dat alles naar tevredenheid is verlopen. Gefeliciteerd met je aankoop en veel rijplezier gewenst! Groet, Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"een goed gesprek tijdens de oriëntatie voor de aankoop van een Seat Arona. mee gedacht over de verzekering goede uitleg bij het ophalen van onze "nieuwe auto" en ook later een belletje of alles naar wens is"
Hartelijk dank voor je bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Heb wat langer op mijn vw t-cross moeten wachten maar dat lag aan de importeur Ook door de vertraging zijn er parkeersensoren geplaatst op de auto die ik niet besteld had Broekhuis Heemskerk heeft hiervan niets in rekening gebracht en dat vind ik een geweldige service"
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Dit waarderen wij enorm. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Voor de aanschaf van een T-Roc (occasion) naar Broekhuis getogen. Deskundige, vriendelijke en zakelijke verkoper. Vandaag de auto opgehaald en tevreden huiswaarts gekeerd en daar lekker van de taart genoten."
Bedankt Bert, voor je mooie beoordeling. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld en de taart heeft gesmaakt. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Bij aankoop van een "nieuwe" auto heb ik 2 auto's ingeruild. Alles is probleemloos geregeld met Niels. Na meer dan 40 jaar klant ( incl voorgangers)in Enkhuizen en Zwaag/Hoorn nog altijd zeer tevreden."
Hartelijk dank voor je bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Gefeliciteerd met je aankoop en graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Enkhuizen
Beste Roderick, Gefeliciteerd met uw aankoop. Wij danken u voor uw feedback. Fijn om te lezen dat de reis naar Frankrijk goed is verlopen. Veel mooie kilometers gewenst en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk