Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik niet enthousiast
"De communicatie kan beter, helaas zit ik tussen 2 partijen in dus kan Broekhuis hier niet helemaal de schuld in geven 2x geweest 1e maal voor vervanging van het motorblok 2e maal voor een onderhoudsbeurt. Jesper van de service balie doet er alles aan om een klant tevreden te houden."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik kan niet anders dan tevreden zijn. Elke andere kwalificatie zou ongeloofwaardig zijn."
Beste Giel, Bedankt voor uw positieve review! Wat leuk om te lezen dat u zo tevreden bent. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Netjes geregeld; enige kritiek is de wachttijd voor de oplevering."
Daarom ben ik enthousiast
"Bijna alles goes, alleen; Auto van een jaar oud gekocht maar oude navigatie versie Ipv vaste trekhaak een afneembare gemonteerd Nummerplaat werd wel meegeleverd, zelf tervergeefs een aangeschaft Krasje weggewerkt maar lakstift niet meegegeven Instructieboekjes in het Zweeds"
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat u uw feedback met ons deelt. Wanneer u ons nodig heeft dan zullen wij graag voor u klaar staan. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Snelle en goede service, blij met de Plus pas"
Bedankt Daphne, voor uw mooie beoordeling. Fijn dat we u weer snel op weg hebben kunnen helpen. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb nu mijn 2e auto gekocht bij Robert in Zwolle. Een Fijne verkoper waar ik vertrouwen in heb,en dat is mij wel wat waard. Echter heb ik een paar keer geen goede ervaringen gehad bij de garage. Alles wordt wel opgelost maar toch moet je er weer achteraan bijvoorbeeld verkeerde banden op de vorige auto. Nu is de aflevering niet goed gegaan. Cruise werkt niet geen 25000 km beurt gehad en ster in de voorruit. Het is niet dat een aflevering niets kost hé. En de tijd die ik daarna erin steek + de ergernis. Dus Zoet van het tevreden zijn van de verkoop afdeling persoonlijk contact en bitterenasmaak van de garage."
Beste heer Mulder, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn om te lezen dat u een goede ervaring heeft gehad met onze collega Robert. Vervelend om te lezen dat u een mindere ervaring heeft gehad met de werkplaats. Wij zien u graag bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Uw collega Akshay Parbhoe is vanaf het begin een heel prettige verkoper geweest. Ik voelde me welkom, hij stelde me snel op mijn gemak en was respectvol, soepel en duidelijk in de onderhandelingen. We hebben na het eerste aankoopgesprek, tijdens het verkoop-klaar maken van de auto, ook nog wat email verkeer gehad waarin hij mij ook duidelijk e.e.a. heeft kunnen uitleggen en aangeven. Tóp ! Kortom: ik ben heel blij met mijn nieuwe auto en tevreden over de inruilprijs van mijn oude wagen. p.s.: Dank voor de lekkere fles rosé."
Daarom ben ik enthousiast
"Het is voor 100% zeker dat ik in de toekomst hier weer ga komen voor een auto. Een bedrijf met veel kennis en niet te overhaast."
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne ervaring met dit bedrijf, we zijn zeer netjes geholpen door Dennis en Patrick, we hebben een mooie Peugeot 2008e gekocht, ik raad het iedereen aan.."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Ik heb een occasion gekocht bij jullie. Daarbij lever ik ook mijn huidige auto (Chevrolet Spark bj 2011) in. Wij zijn tot een overeenkomst gekomen voor een inruilbedrag van 250,- wat ik een zeer laag bod vond toen dit werd voorgesteld. De desbetreffende verkoper van Broekhuis Lelystad heeft echter het beeld geschetst dat dit is wat ze kunnen bieden gezien de staat van de auto. Nadat de verkoper een kort telefoontje had gepleegd met een handelaar waar jullie zaken meedoen, kon de verkoper niet meer dan 250,- ervoor geven. De Spark zou niet veel meer waard zijn, vanwege zware beschadigingen o.a. steenslag en motorkap schade, de auto is al bijna 12jaar oud er staan veel km's op de teller en is waarschijnlijk rijp voor de sloop. Kortom u krijgt er niks meer voor, wordt mij verteld. Dan ga ik uit van de expertise van Broekhuis en ervaring in de autohandel en ik ga akkoord. Het zit me toch niet lekker en ik besluit contact op te nemen met jullie en de desbetreffende verkoper om van de inruil af te zien. Dit is echter niet meer mogelijk want de auto is doorverkocht aan een tussenpersoon en die heeft een bod gedaan van 1100,- Nu blijkt dat de auto op een handelsplatform is gezet en dat Broekhuis aan de hoogste bieder de auto heeft doorverkocht voor 1100,- terwijl deze auto volgens de verkoper niks meer waard zou zijn en mij maar 250,- teruggeeft voor deze auto. Oftewel Broekhuis steekt 75% in eigen zak over de rug van hun eigen klant. Daarnaast heeft de verkoper niets gezegd over een handelsplatform en dat dit de handelswijze is van Broekhuis. Ik voel me misleid. Ik ben niet goed geïnformeerd om een doordachte keuze te maken. Als ik dit had geweten, was ik nooit akkoord gegaan. De verkoper zei ook letterlijk, er moet geld verdiend worden en dit is hoe het werkt in de autohandel. Dit zijn praktijken die je verwacht van een louche autobedrijf en niet van een erkende dealer. Er is ook totaal geen bereidheid om te onderhandelen of mij tegemoet te komen."
Beste Marlies, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen en zijn we in afwachting van de aflevering. Wij zien u graag de volgende keer bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Duidelijke informatie over de garantie en dergelijke. Keurig afgeleverd met uitgebreide info over dashboard en snufjes."
Gefeliciteerd met uw aankoop. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"Onderhoud en reparaties waren prima, evenals het telefonisch contact. Een min puntje bij de wielen (banden vervanging) zat er veel vet op de velgen die moelijk te verwijderen was en zwarte voetstappen in de camper!"
Beste Dick, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij danken u vriendelijke voor uw feedback. We zien u graag de volgende keer bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Geen flauwekul, gewoon goed en correct."
Bedankt Marinus, voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u onze service zo heeft ervaring. We zien u graag de volgende keer bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede
Daarom ben ik enthousiast
"netjes en correct alles afgehandeld"
Beste Anton, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede
Daarom ben ik enthousiast
"Personeel altijd aardig , hele goede service. Zeer tevreden over alles!"
Bedankt Melanie, voor uw mooie beoordeling. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor u klaar, tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Zie boven"
Beste Wim, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede
Daarom ben ik niet enthousiast
"Niet echt top, diverse strubbelingen voor we de auto daadwerkelijk op konden halen Wil graag een uitgebreide handleiding ipv de erg korte versie die in het kastje ligt Verder maken de ruitenwissers voor een piepend geluid bij gebruik Verder rijdt de auto prima"
Beste heer/mevrouw, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Wij hebben de handleiding voor u besteld en hebben een afspraak gemaakt om de ruitenwissers te repareren. Wij zien u graag de volgende keer bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekend geregeld bij Broekhuis Peugeot in Apeldoorn"
Bedankt voor deze mooie review! Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Goede ontvangst (klantvriendelijk, beleefd en verstand van zaken) en duidelijke afspraken."
Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn om te lezen dat u onze service zo heeft ervaren. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Deventer
Daarom ben ik niet enthousiast
"Een auto gekocht maar bij afleveren olie peilen maar totaal niks peilen ook toen ik bij garage weer terug kwam de dag erna nog steeds niets peilen. "maar er is wel een beurt uitgevoerd" die ook niet in het onderhoudsboekje staat. Gelukkig is de olie alsnog bijgevuld. Verder zou de auto schoongemaakt zijn maar ook daar valt nog wel het een en ander aan op te merken. Maar goed schoonmaken kan je vaak beter zelf doen dus dat laat ik maar voor wat het is. Ook mist er een bagage afdekrol, daar zou ik nog wat over horen maar tot op heden wordt ik genegeerd. Dus al met al hoop ik dat de auto het blijft doen en zal ik wel naar een andere garage moeten voor service en betrouwbaarheid. Dat hebben ze helaas hier niet laten zien,"
Beste heer Appeldoorn, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen en de rolhoes voor u besteld. Wij nemen contact met u op zodra de rolhoes geleverd zal zijn. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Contact is telefonisch en real live erg fijn. Rob neemt de tijd voor je om alles uit te leggen en je te helpen. Duidelijke instructies voor alles. Je weet waar je aan toe bent"
Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent door onze collega Rob. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Deventer
Daarom ben ik enthousiast
"Altijd vriendelijk en behulpzaam"
Bedankt John, voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u altijd zo goed geholpen bent. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Als de auto bekeken is wordt er gebeld met de bevindingen. Fijn overleg gehad."
Beste Henriette, Bedankt voor deze mooie beoordeling. We zijn blij om te zien dat uw onze service als fijn en duidelijk heeft ervaren. Graag staan wij de volgende keer weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede
Daarom ben ik enthousiast
"Prettig geholpen"
Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Ben al ruim 12 jaar klant bij deze Peugeot vestiging in Apeldoorn, De werkplaatsmedewerkers zijn vriendelijk, flexibel en denken mee in oplossingen. De monteurs zijn deskundig en bekwaam. Erg tevreden, een 10!"
Beste Paul, Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling. Daar doen we het voor. We zien u graag de volgende keer bij ons in de vestiging, tot dan! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn man is ziek en de verkoper heeft de auto thuis afgeleverd. HEEL BLIJ MEE."
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat om te lezen dat u er zo blij mee bent. Wij wensen u veel mooie kilometers en veel beterschap voor uw man. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Na meer dan 40 jaar ‘klant’ Thuisgekomen een melding over ‘bandenspanning en resetten’ Hoezo! Dit is niet qua service wat ik gewend ben. Niet onze job, wij moeten vanuit Arnhem terug….. Beetje mierenneuken… extra tijd … benzine kosten ??? Vriendelijke dame.. we kunnen een afspraak maken… natuurlijk… duh!!! Moet niet erger worden PS Broekhuis heeft hierna excuses en extra service aangeboden Voordeel van de twijfel……"
Beste Margriet, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Wij hebben naar aanleiding van uw review contact opgenomen en hopen u de volgende keer weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede
Daarom ben ik enthousiast
"Alleen gebruikers instructie op internet beperkt. Nog wel hulp nodig."
Bedankt Rob, dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. We vinden het fijn om te zien dat u aangeeft goed geholpen te zijn. Graag staan wij de volgende keer weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"We zijn goed geholpen en geïnformeerd over de auto's waar we interesse in hadden. Dit ging op een ontspannen, prettige manier, wat bij ons past! Proefrit in 2 verschillende auto's ging makkelijk en ontspannen. We kregen voldoende tijd om in de 2 auto's te rijden. We kregen de ruimte om er nog een nachtje over te slapen en de dag erna hebben we de koop ondertekend. Door de deskundige, betrouwbare en persoonlijke manier van ons helpen, hadden we een goed gevoel over 1 auto in het bijzonder. Zonder twijfel zijn we tot de aankoop overgegaan! Het ophalen van de auto was ook weer een bijzonder, mooi moment! We zijn nog steeds super blij met het advies en de mogelijkheid om de peugeot 108 te kopen!!"
Hartelijk dank Margriet, voor jullie bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Het doet ons goed om te zien dat alles naar volle tevredenheid voor jullie is verlopen. Dat het ophalen van jullie auto als een mooi en bijzonder moment is ervaren, daar doen we het voor! Wij wensen jullie veel veilige kilometers en rijplezier toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede
Daarom ben ik niet enthousiast
"Een auto kopen, hoop geld uitgeven en dan naar 4 maand er achterkomen dat je remmen en remschijven gewoon op zijn. Ja mevrouw dit is slijtage wij weten niet hoe u rijd. Ookal zou jij 100 x hard remmen in 1 min tijd dan nog krijg je je remmen niet zo snel kapot! Gooien ze het op een afleveringspakket, dus jongens.. neem je die niet voor 800 euro er bij dan kan je er bijna zeker van zijn dat iets wat normaal het hoort te doen dus kapot is en je met een auto weg laat rijden die niet oke is. Deze recensie op Facebook ook geplaatst, werd er gereageerd dat er een oplossing is aangeboden en of ik daar gebruik van wilde maken. WELKE oplossing? Werd vandaag gebeld met de zelfde onzin en krijg je er nog een smoes bij. Dus nee, beveel het niet aan"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geadviseerd door de medewerkster Broekhuis Zwolle. Alleen werd de aflevering een week later vanwege foutje in de planning. Ik denk dat Broekhuis een beetje te groot wordt en dat het lastig is om alles te overzien. De klant wordt een autokoper en niet meer. Het lokale, garage kent klant, gaat eraf. Als klant wil je gezien en erkend worden. Je geeft een groot bedrag uit, voor de garage is het peanuts. Nou moet ik zeggen dat de verkoopster het leuk maakte. Maar de rekenmeesters hebben het voor het zeggen. Als je bij Broekhuis een lampje komt verwisselen dan krijg je er werkloon overheen. Niet bij iedere garage, trouwens) Dat is jammer. Service zou wat beter kunnen, is mijn ervaring. Vervelend is ook dat een verzekeringverkoper belt om een verzekering 'aan te smeren', dat zou beter in het verkoopgesprek kunnen in plaats van later bellen. En als die verzekeringerkoper ook nog gezegd moet worden wat er onduidelijk is aan 'nee', wordt het wat vervelend"
Beste Rein, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Ook willen wij u bedankt voor de feedback die u geeft, deze is heel waardevol voor ons. Wij wensen u veel mooie kilometers toe en mocht u ons in de toekomst nodig hebben, bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Fijn en goed geholpen. Vriendelijke en professionele medewerkers. Goede service en denken met de klant mee. Geen onverwachte kosten doordat er prima overleg is tussen medewerkers en klant."
Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent door onze collega's. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Prima behandeld . Er werd netjes overlegd over meerwerk en prijsopgave."
Beste Mart, Bedankt voor uw positieve review voor onze service. Daar doen we het voor. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Deventer
Daarom ben ik enthousiast
"Ik had een sleutel besteld bij Broekhuis. Daar is het een en ander bij mis gegaan. Toen ik dat meldde is daar uiterst zorgvuldig mee omgegaan. Ze hebben echt laten zien dat ze met de klant willen mee denken. Mocht u bij dit bedrijf tegen iets aanlopen? Melden, ze gaan er juist mee om. Fouten kan, de oplossing zegt hoe een bedrijf echt is."
Bedankt voor uw mooie beoordeling en het delen van uw ervaring! We zijn blij dat u uw bericht met ons heeft gedeeld zodat wij dit naar tevredenheid voor u hebben kunnen oplossen. Graag staan wij weer voor u klaar wanneer u ons nodig heeft. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede
Daarom ben ik enthousiast
"zie boven"
Beste Ben, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede
Daarom ben ik enthousiast
"Prima werk geleverd in goed overleg, met duidelijke beschrijving van het probleem en de opties om uit te kiezen"
Beste Harrie, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Wij staan de volgende keer graag weer voor u klaar, tot dan! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Deventer
Daarom ben ik enthousiast
"Goede ontvangst en snelle afhandeling ."
Beste Mart, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat we u weer snel op weg hebben kunnen helpen. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer goed geholpen .Ze nemen de tijd om alles goed uit te leggen en heb een fantastische auto gekocht.Erg blij mee."
Beste Sandra, Gefeliciteerd met uw aankoop. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent en alles naar tevredenheid is geregeld. Veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Een zo goed als nieuwe Opel Mokka kopen is een droom die uitkomt. Dit gedaan omdat er een geweldige verkoper bij Broekhuis werkt, die verstand van zaken heeft, en de koper weet te overtuigen dat het een goede beslissing is om tot de koop te komen. Totaal geen spijt van. Een geweldig mooie auto met alles erop en eraan. Ben er heel blij mee."
Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. We zijn blij om te zien dat uw ervaring bij ons als vanouds is! Wij feliciteren u met uw aankoop en wensen u veel rijplezier toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Ook na een week rustig de tijd voor meer uitleg en app"
Beste Hugo, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Beste Benjamin, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij danken u vriendelijke voor uw feedback. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen om de situatie te bespreken. Wij zien u graag de volgende keer weer bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn