Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Vanaf moment van aanvraag service verzoek tot afhalen auto wordt je keurig op de hoogte gehouden. Op voorhand wordt uitgebreid verteld aan de hand van offerte wat er gedaan gaat worden en tegen welke prijs, geen verassingen. Auto wordt keurig gewassen weer afgeleverd."
Daarom ben ik enthousiast
"Opname, toelichting en uitvoering van service beurt in combinatie met een APK is volgens afsoraak uitgevoerd."
Wat fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen! Daar doen we het voor. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Audi Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Zowel het gesprek met verkoper Max over de inruil van onze vorige Audi als het ophalen en afleveren van onze huidige Audi was allemaal perfect geregeld en zoals we bij een Audi dealer gewend waren. Dus alles was goed en netjes geregeld."
Wat fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid voor jullie is verlopen! Jullie feedback is heel waardevol voor ons. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Audi Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Voor het eerst afspraak en gelijk geholpen in korte tijd en goed onderhoudsbeurt"
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Daar doen we het voor. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Audi Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Afspraak, terugkoppeling en ontvangs waren allen naar verwachting!"
Bedankt voor deze mooie review. Wij zijn blij te zien dat wij aan de verwachting hebben kunnen voldoen. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Ik was op zoek naar een andere auto. Na vele dealers en door de super service ( van Marco) als een blok voor Audi gevallen. Prima uitleg over de auto en buitengewoon behulpzaam."
Bedankt voor je complimenteuze beoordeling. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Superontvangst: heerlijke koffie met lekkernijen. Goede uitleg en zeer goed opgeleide medewerkers die verstand hebben van de materie. Intern ook goede communicatie met de werkplaats, last minute kon er nog van alles geregeld worden. Kortom kom hier graag! Helaas koop je niet iedere week een nieuwe auto..."
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent en dat de koffie heerlijk smaakte. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Je word als klant behandeld niet als een nummer. Na de service beurt heb je het gevoel dat alles OKÉ is."
Bedankt Robert, voor je mooie beoordeling. Je bent bij ons ook zeker niet een nummer. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik niet enthousiast
"Correct en duidelijk in alle fases van de aankoop en overdracht."
Beste Gerard, Wat fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen! Daar doen we het voor. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"ontvangst prima 1e kennismaking koffie. super goed geholpen/advies door verkoper en tot slot geslaagd en leuke attentie erbij"
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Graag tot de volgende keer. De koffie zal dan weer voor je klaarstaan. Groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Occasion gezien via de website, bezichtiging gedaan zonder afspraak en kon gelijk een proefrit maken.!het was liefde op het eerste gezicht(heerlijk karretje)en om de tafel gezeten met Marco.er moesten wel een aantal punten hersteld worden maar zoals beloofd bij het ophalen was alles netjes uitgevoerd.zoals ik gehoord had:bij audi kan je van kwaliteit uitgaan. Dat is 100% de waarheid. Bedankt Marco voor de goede service en afhandeling/uitleg.ik ben er super blij mee."
Hartelijk dank voor je bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. Gefeliciteerd met je aankoop en wij wensen je veel rijplezier toe. Groet, Broekhuis Audi Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"We zijn uitstekend begeleid bij het koopproces en bij de aflevering van de auto zijn we echt in de watten gelegd. Zeer tevreden."
Wat fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Jullie feedback is heel waardevol voor ons. Gefeliciteerd met jullie aankoop en graag tot de volgende keer! Groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Na een paar zeer teleurstellende bezoeken bij Audi Amsterdam nu voor een controle van het verwarming systeem voor mijn Audi Q3 bij Broekhuis Purmerend geweest. Ik ben geweldig geholpen en een duidelijke uitleg ontvangen van Rutger. Alles is uitgemeten en na nog een extra controle van de software bleek er gelukkig geen probleem te zijn. En nog mooier, ondanks dat er geen probleem is geconstateerd zijn er toch geen kosten in rekening gebracht. Bij deze dealer heb je nog een naam en ben je geen kenteken. Van deze organisatie kunnen alle Audi dealers dus nog echt heel veel leren. Prachtig bedrijf, goede locatie, super parkeren en de beste service die je als Audi eigenaar maar kan wensen. Een grote gouden pluim voor Rutger! Ga zo door Broekhuis Purmerend! Vriendelijke groet, C.W. Klok"
Bedankt Wim, voor je mooie en complimenteuze beoordeling. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Audi Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"zoals gezegd hierboven"
Bedankt voor je bezoek en het delen van je positieve ervaring. Dit waarderen wij enorm. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer vriendelijk en op de hoogte wat er aan de auto moet gebeuren."
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"positief"
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geholpen, uitgebreid vooraf geïnformeerd over kosten en specifieke aanbevelingen om reparaties wel of niet uit te voeren. Gebeld om kosten door te spreken, daarna om te bevestigen dat onderdelen binnen waren en nog een keer toen auto klaar stond."
Bedankt voor deze mooie review! We zijn blij om te zien dat alles naar volle tevredenheid geregeld is voor je. De volgende keer staan we weer graag voor je klaar, tot dan. Groet, Broekhuis Audi Purmerend
Daarom ben ik niet enthousiast
"Middels een terugroepactie van Audi een afspraak gemaakt met Broekhuis Alkmaar. Los van de prioriteit uit de terugroepactie, meende Broekhuis dat er pas plek was 6 weken nadat ik hen belde. Mijn agenda leeg gemaakt en de afspraak stond. Zonder daar verdere voorwaarden aan de afspraak te stellen, gingen de dagen en weken voorbij....tot vandaag (één dag voor het herstel). In de mail stond of ik de auto wel even met een 1/4 tankinhoud moest afleveren, omdat dit anders tot meerkosten zou leiden. Ondanks het ontbreken van deze voorwaarde bij het maken van de afspraak en het pas 1 dagf voorafgaand aan het herstel via de mail aangeven dat de auto maar 1/4 tankinhoud mocht hebben, vonden zowel de receptioniste alsmede 'Marco' dat dit niet hun probleem was en ook niet konden oplossen. Oplossing was wel de afspraak weer enkele weken vooruit te zetten. Dat mijn drukke agenda voor morgen dan voor niets was leeggemaakt, was ook niet hen probleem. Op de vraag of Broekhuis altijd op deze wijze met hun kanten omgaan, was het verbijsterende antwoord:"Ja." Ik kom nooit meer bij Broekhuis.....wat een kansloze partij met alle "gekochte goede waarderingen'. Want men vraagt bij elk wissewasje "Meneer wilt u ons wel met een 10 beoordelen, want bij een 9 krijgen wij een aantekening van het hoofdkantoor". Voor mij een 10 zonder 0!"
Beste Bob, Wij waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Inmiddels hebben wij contact met u opgenomen om dit te bespreken. Groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk en zeer correct zowel telefonisch als ter plaatse behandelt door het personeel."
Wat fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen! Jouw feedback is heel waardevol voor ons. Graag staan we de volgende keer weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Audi Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Prettige adequate service"
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat de service is bevallen. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Audi Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Ondanks het lange wachten door leveringsproblemen zijn we prima geholpen door Peter Kuin."
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Jouw feedback is heel waardevol voor ons. Groet, Broekhuis Audi Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn vrouw en ik waren opzoek naar een nieuwe auto. Wij zijn erg vriendelijk en goed geholpen. Er werd actief meegedacht en deskundig geadviseerd over onze wensen en mogelijkheden. Het was even wachten op onze nieuwe e-tron maar dan heb je ook wat. Wij zijn heel erg tevreden. Het bestellen en het uiteindelijk krijgen van de auto was een leuke belevenis. Shant bedankt."
Bedankt Jan, voor deze mooie review! Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. Gefeliciteerd met je nieuwe E-Tron en graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Audi Alkmaar.
Daarom ben ik enthousiast
"Gezegd dat het ongeveer. 2uur zou duren en ik dus kon wachten (met IPad om te verpozen) Hoorde ter plaatse van niet, maar goed opgelost met leen E-bike."
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Jouw feedback is heel waardevol voor ons. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Werk wordt goed uitgevoerd, en áls er een probleem is wordt het keurig opgelost!!!"
Daarom ben ik enthousiast
"Na mijn telefoontje of er diezelfde dag een nieuwe accu geplaatst kon worden, werd er meteen actie ondernomen ! En… gelukt!"
Daarom ben ik enthousiast
"In dec, werd gevraagd wat er moest gebeuren en hoeveel km er op zaten ,80000 dacht ik ,dan hoefde geen olie ververst worden ,echter had ik veel minder km gereden. Tot mijn verbazing werd er wel olie ververst,maakt niet uit als het nodig is, maar begrijp dit niet!!!"
Daarom ben ik enthousiast
"Het is prettig geholpen te worden door mensen die weten waar ze het over hebben en uitleggen wat er gaat gebeuren."
Daarom ben ik enthousiast
"Wij zijn al jaren klant bij Broekhuis Lelystad. Daar hebben we de Q4 gekocht. De aflevering ging zoals beloofd. De verkoper Maarten Weilandt krijgt van ons een dikke tien. Hij is de verkoper van Broekhuis Lelystad. Beter als hij kan het niet, naar onze mening. Hij neemt alle tijd, kan goed luisteren, weet waarover hij het heeft. Als hij het niet weet, zegt hij het eerlijk en komt later met het juiste antwoord. Vriendelijk, behulpzaam en hartelijk. Wat wil je nog meer. Dit gaat dus niet over Broekhuis Alkmaar maar over Broekhuis Lelystad."
Daarom ben ik enthousiast
"Plezierige ontvangst bij aanleveren auto voor onderhoud, koffie paraat. Huurauto stond klaar! Oplevering na onderhoud precies op afgesproken tijdstip."
Daarom ben ik enthousiast
"Duidelijke uitleg over het onderhoud en vriendelijk ontvangst"
Daarom ben ik enthousiast
"Alles naar wenst gedaan"
Daarom ben ik enthousiast
"We kwamen blanco binnen om ons te oriënteren en vielen als een blok voor ‘onze’ Audi e-tron Sportback. Wat een fantastische wagen! De koop was snel gesloten, mede dankzij de duidelijke uitleg en het enthousiasme van Shant. Nu zijn we aan het wennen aan elektrisch rijden en het bevalt ons zeer."
Hartelijk dank voor je bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! Fijn dat we jullie snel op weg hebben kunnen helpen. Gefeliciteerd met jullie aankoop en graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Een zeer goede ervaring. Goed contact en goed overleg. Zeker nadat bleek dat de auto die ik had besteld, niet of erg veel later geleverd zou worden door de omstandigheden in de wereld op dit moment."
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer graag voor je klaar! Groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Ben heel tevreden met het onderhoud die is gedaan en upgrades"
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer plezierig verkoopgesprek en eveneens zeer correcte aflevering. Auto bevalt ook prima."
Daarom ben ik enthousiast
"Bij onze A4 stond 270.000km op de teller. Tijd voor groot onderhoud. Bij deze stand is slijtage hier en daar te verwachten. Het verwachte onderhoud en de kosten werden keurig vooraf besproken en tevens de waarschuwing: 'Tijdens het sleutelen en bij een proefrit kunnen nog meer mankementen worden gevonden'. We werden keurig op de hoogte gehouden van extra onderhoudspuntjes. In overleg de noodzakelijke en niet echt nodige items besproken. Je weet van tevoren: 'Dit kost een paar centen'. Maar dan heb je ook weer een fijne auto. Rijdt als een zonnetje."
Daarom ben ik enthousiast
"Na eerst telefonisch contact te hebben gehad ben ik van Zwolle naar Alkmaar gereden om de auto van mijn keuze te bekijken. Ben hier goed ontvangen en geadviseerd door de verkoopadviseur Shant. Alles wat wij besproken hebben in de deal die wij hebben gemaakt is tot de laatste letter nagekomen. Kortom om goede ervaring en zeker een aanrader om hier uw auto aan te schaffen."
Daarom ben ik enthousiast
"order werd niet doorgenomen. En er werd gezegd; de auto is niet gewassen… we wisten niet of je dat wilde….. (nou wie wilt er nou geen schone auto terug) Vroeger kreeg je nog een beetje korting. 4 Audi’s in de familie… T is dat ik me auto graag bij Audi dealer laat doen, maar je betaald een hoop en je auto word niet eens gewassen terug gegeven."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben goed geholpen door Rutger, echter heb ik geen vervangend vervoer gekregen/ kunnen huren. Hierdoor ben ik wel deels teleurgesteld in dit groot bedrijf."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik kom al vele jaren bij Broekhuis Alkmaar voor de aankoop van nieuwe auto en voor service beurten van huidige auto. Service is altijd perfect en heel persoonlijk. Informatie over de te verrichten reparaties / vervanging wordt altijd vooraf gegeven. Afspraken maken is ook altijd makkelijk en je wordt altijd meteen geholpen. Kortom, een heel tevreden klant."
Beste Bas, Hartelijk dank voor je bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! Daar doen we het voor. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Audi Alkmaar