Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"De service En klantvriendelijkheid is top dat is ook de reden dat ik steeds weer terug kom naar Broekhuis Lelystad"
Daarom ben ik enthousiast
"Goed"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima afspraak, goed geholpen, alle nodige onderhoud netjes uitgevoerd."
Daarom ben ik enthousiast
"prima ontvangst; goede wachtruimte; voldoende communicatie; goede uitvoering. Enige aandachtspuntje is dat een kleine schoonmaakbeurt plezierig zou zijn en ook zeer klantvriendelijk zou overkomen. Ik hoor over andere bedrijven, die dat wel doen een goed respons."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen. Thuis gebracht en toen de auto klaar was opgehaald. Ik ben alleenstaand en. Iet zo jong meer dus deze service is essentieel voor mij"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede afspraken wat er aan de auto gedaan moet worden en goede uitleg (wat er gedaan is) als de auto opgehaald wordt."
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk en snel geholpen, duidelijke communicatie en vooraf prijsopgave gekregen"
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekend service, komt afspraken na. Goede prijs/kwaliteit verhouding. Zeer vriendelijke personeel"
Daarom ben ik enthousiast
"Nooit een andere garage gehad. Niet voor een koop, niet voor onderhoud. DIK TEVREDEN. Vanaf 1974."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb een heel dure onverwachte apk en technische beurt (tweede deel komt over maand). Ondanks deze onverwacht grote aanslag op mijn portefeuille moet ik wel zeggen dat het met het meedenken naar een splitsing van werkzaamheden en daarmee kosten. Verder denk ik dat er waar mogelijk gekeken is naar goedkopere oplossingen. Dat vind ik klantvriendelijk. Blijf me wel verbazen dat er plotseling zoveel versleten is of vervangen moet worden. Maar goed. Soms zit het tegen."
Daarom ben ik enthousiast
"Prettig geholpen en binnen de afgesproken tijd. De bestuurdersmat was niet meer helemaal schoon te noemen, maar ik kreeg 'm netjes gezogen weer terug. Top!"
Daarom ben ik enthousiast
"De onderhoudsbeurt van mijn 108 op maandagmorgen is goed verlopen. Door omstandigheden had ik geen vervoer maar ben naar huis gebracht. Heel fijn. SMS bericht in de middag dat de auto klaar stond. Prima geregeld."
Daarom ben ik enthousiast
"Nette duidelijke informatie, kijken verder dan alleen reparatie wat gedaan moet worden, hetzij direct gemaakt of aan de hand van foto`s aangegeven wat er mis is. Duidelijk verhaal."
Daarom ben ik enthousiast
"Ze nemen mij altijd serieus en denken goed mee. Ron en zijn collegas zijn erg betrokken en zeer bereidwillig. Een dikke 10 dus. Als ik weer een nieuwe auto koop doe ik dat bij broekhuis lelystad alleen omdat de werkplaats top is."
Daarom ben ik enthousiast
"Door eerst een offerte te overleggen duidelijkheid over de punten waarnaar gekeken moest worden. Tussen de reparatie door gebeld om een mankement dat kon wachten later bij de eerstvolgende servicebeurt (tandriem) te doen omdat ze er dan beter bij konden en dit toch gedemonteerd diende te worden. Zeer netjes."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer tevreden. Er is, zo als iedere keer,weer goed werk verricht. Zeer vriendelijk personeel."
Daarom ben ik enthousiast
"Moment dat binnen kwam is de sfeer heel goed. Ik werd vriendelijk geholpen naar een zoektocht naar mijn nieuwe auto."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben bij meerdere garage wezen kijken, voor een andere auto. Bij broekhuis Veenendaal en Wageningen. In Wageningen werden we ontvangen door Menno, deze is erg vriendelijk en behulpzaam. We konden de auto 14 dagen later ophalen, alles zou dan volgens afspraak geregeld zijn. Helaas zou Menno er niet zijn en zou de auto door iemand anders afgeleverd worden. Deze jongeman heeft alle vragen van ons beantwoord en uitleg gegeven. Maar helaas werd de auto niet volgens de afspraken afgeleverd, zoals een poetsbeurt die niet gedaan was. Volgens de jongeman die de aflevering deed en ook later Menno, was dit binnen jullie organisatie wel gecommuniceerd, maar helaas niet naar mij. Ik vond dit erg teleurstellend, maar dinsdag 15 maart Menno gebeld en deze vond het ook jammer dat dit door mis communicatie niet bij mij terecht was gekomen. We gaan een andere afspraak maken."
Daarom ben ik enthousiast
"Zoals altijd zeer tevreden"
Daarom ben ik enthousiast
"Service beurt Nette haal en brengservice Kon de auto weer op afgesproken tijd ophalen"
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer goed"
Daarom ben ik enthousiast
"Erg vriendelijk ontvangen, goede uitleg, alle tijd voor mij als klant. Ook inmiddels telefonisch contact over hoe het gaat. Alle vertrouwen in dit bedrijf."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben zeker 25 jaar bij deze peugeot garage. Bij een probleem wordt dit zonder gedoe opgelost en duidelijk toegelicht wat en waarom het is ontstaan. Wat voor mij belangrijk is dat je vertrouwen hebt in deze garage en zijn medewerkers."
Daarom ben ik enthousiast
"Onderhoud uitvoeren is zoals altijd dik in orde. € 130 vragen voor het updaten van navigatie slaat werkelijk nergens op en is schandalig duur."
Daarom ben ik enthousiast
"Als ze ergens meedenken dan is het bij Broekhuis Wageningen."
Daarom ben ik enthousiast
"Duidelijke uitleg"
Daarom ben ik enthousiast
"Deze firma repareede mijn peugot 206 zeer bekwaam na een deuk die een automobilist mij toebracht."
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn eerste ervaring bij Broekhuis Peugeit. Ik moest zoeken waar ik me moest melden toen ik binnenkwam in een grote mooie blinkende honen showroom...'vast verkeerd' dacht ik, 'een garage moet ruiken naar olie en lawaaierig zijn en er moeten mannen rondlopen met handen die op z'n minst een beetje zwart zijn...' Maar ik was niet verkeerd...werd me geruststellend verteld door een heel vriendelijke meneer. Ik moest gewoon even verder lopen en me melden voor de garage bij opnieuw een ontzettend aardige medewerker. En ik zag toen door het raam (heel geruststellend want ik kom uit een garagefamilie en ben opgegroeid tussen monteurs en autoliefhebbers) de werkplaats, met de mannen in werkkleding en de bijbehorende niet zo schone handen ;) De keuring en grote beurt van mijn auto zijn perfect gebeurd. Helemaal volgens afspraak, want ik was volkomen nieuw dus ik weet niet wie ik kan vertrouwen en wat ik mag verwachten. Maar ik hoefde zelf helemaal geen garde afspraken te maken mbt de kosten oid, de garage stelde dat meteen als een afspraak: wij houden u op de hoogte van onze bevindingen en overleggen met u wat te doen. En dat gebeurde idd, meedenkend met de klant wat zijn de kosten, wat zijn de verwachtingen, is het noodzakelijk, wat zijn de alternatieven... Ik ben de volgende dag met een perfect nagekeken en helemaal nagelopen en goedgekeurde auto weer naar huis gereden met goede handzame tips voor de toekomst. Alle reparaties zijn in overleg gedaan, ook de kosten voor de reparatie werden mij hierbij duidelijk medegedeeld, net zoals de wel of niet noodzakelijkheid hiervan. In alle rust, niets onder druk of gehaast. Ik heb geen enkel moment het gevoel gehad dat mij iets opgedrongen werd of dat er iets onterecht gedaan werd. De volgende dag ben ik naar huis gereden in een auto die voor meer dan 100% onder handen genomen was. Bewijs hiervan ? De auto reed weer geweldig! 'Als een trein!'zegt men dan. Maar ik zeg:'een Broekhuis sticker op de kentekenplaat!' Van harte!"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima"
Daarom ben ik enthousiast
"Recent een auto gekocht en het contact was fijn. Vriendelijk personeel en snelle reactie op vragen. Goede overdracht gehad van de nieuwe auto. We moesten helaas wel 2 weken wachten totdat de auto beschikbaar was, maar dat kwam door leveringen en drukke werkplaats."
Daarom ben ik niet enthousiast
"De beurt is zeer goed beschreven en uitgevoerd volgens de zeer overzichtelijk beschrijving. Auto keurig schoon en voorzien van duidelijk gedocumenteerde beschrijving van de beurt en APK."
Daarom ben ik enthousiast
"Auto werd netjes afgeleverd, keurig beurt gehad etc. Naderhand waren er toch wat kleinigheden welke alsnog opgelost werden."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed te woord gestaan en melding vooraf welke ingrepen/reparaties worden gedaan en de prijs."
Daarom ben ik enthousiast
"alle afspraken en handelingen zijn binnen de tijd nagekomen"
Daarom ben ik enthousiast
"wordt altijd keurig ontvangen, werkzaamheden worden netjes doorgenomen na de reparatie en bij grote reparaties en onverwachtte kosten wordt er altijd even gebeld om dit toe te lichten. Na het plaatsen van 4 nieuwe banden was ik mijn wieldop verloren. Geen enkele discussie hoe dit kon gebeuren of schuldvraag, gewoon een nieuwe bestel en kosteloos gekregen."