Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer tevreden. Aan de balie correct geholpen. Prijsafspraken werden nagekomen."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik kon makkelijk een afspraak maken. Kosten werden goed van te voren besproken en het onderhoud was optijd klaar. Service van de medewerkers was goed."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima service"
Daarom ben ik enthousiast
"In alle gevallen, ook als het tegenzit, houdt het team van Broekhuis je veilig op de weg."
Daarom ben ik enthousiast
"Erg grote reparatie nodig, maar goed uitgelegd en opgepakt door Broekhuis met alternatief vervoer als service. Ik ben tevreden."
Daarom ben ik enthousiast
"uit de nachtdienst gekomen auto ingeleverd bij de daeler,afspraak gemaakt 10.30 bellen voor onderhoud.bellen pas om 11.00 bellen ze mij voor onderhoud toen sliep ik al ,en met de afspraak dat ik de auto zou ophalen tussen 16.30 en 17.00 uur ben weer gaan slapen.bellen ze mij om 16,30 dat de auto klaar staat mij weer wakker gebeld,"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Ik werd gebeld met voor meer dan €500 aan adviezen, te beginnen met het vervangen van de batterij van mijn sleutel. Dat zou jaarlijks moeten gebeuren: vorig jaar net een nieuwe sleutel gehad en de vele jaren daarvoor is nooit de batterij vervangen. Dan krijg je meteen het gevoel dat ineens geld verdiend moet worden. Je hebt op dat moment meteen je voelhorens uit staan en denkt met alle adviezen dat men er alleen op uit is de kosten op te voeren. Achteraf hadddn misschien de bougies wel vervangen moeten worden naar als dat nodig is, doe het dan ook meteen. Na vele jaren waarin ik altijd heel tevreden was over Opel en Broekhuis, is dat gevoel Helaas ineens verdwenen."
Daarom ben ik enthousiast
"Zorgzaam, vaklui. Prettig in de omgang. In een slogan gezegd: het begon als een sneeuwbal en het zal eindigen in een lawine."
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk en deskundig personeel Service auto gewassen en gezogen retour"
Daarom ben ik enthousiast
"Goed verlopen."
Daarom ben ik enthousiast
"De wijze waarop ik te woord werd gestaan en de manier waarop de afhandeling heeft plaatsgevonden waren beiden van een hoog klantvriendelijk gehalte."
Daarom ben ik enthousiast
"Correcte behandeling."
Daarom ben ik enthousiast
"Professioneel team."
Daarom ben ik enthousiast
"Netjes en snel, ook toen zich een probleem voordeed na de beurt hebben zij dit netjes en snel opgelost."
Daarom ben ik enthousiast
"Ben zeer tevreden over de begeleiding met de aan koop van een mooie auto met automaat en hogere instap ."
Daarom ben ik enthousiast
"Al jaren goede ervaringen met Broekhuis. Altijd prettig geholpen. Kan deze aan iedereen aanbevelen."
Daarom ben ik enthousiast
"Auto is opgehaald en weer terug gebracht, na de onderhoudsbeurt. Er is contact opgenomen over de kosten en werkzaamheden. Alles tot volle tevredenheid."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service en nette inruil voor mijn oude auto."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer vakkundig en vriendelijk personeel."
Daarom ben ik enthousiast
"Bijzondere service, voelt zeer vertrouwd"
Daarom ben ik enthousiast
"Weet waar ze over praten"
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen."
Daarom ben ik enthousiast
"Je wordt goed geholpen en ze zijn allemaal erg vriendelijk bij Broekhuis Zeewolde. Wel zijn ze erg duur als het gaat om onderhoud."
Daarom ben ik enthousiast
"Tis weer fijn geregeld , jaarlijks onderhoud plus APK . Fijne mensen , goed bedrijf . Ga zo door"
Daarom ben ik enthousiast
"Wij rijden al jaren Peugeot maar waren toe aan een hoge instap, vandaar nu de 3008. Een aller aardigste VERKOOPSTER heeft ons geholpen. Een vrouw in de autobranche, daar ging ons vooroordeel. Wij hebben een eerlijk en goed gesprek gehad wat resulteerde in de aankoop. Zeer duidelijke uitleg gehad v.w.b. verzekering etc. Ook de aflevering deed zij voortreffelijk. Haar naam Ashlin Drost."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geholpen en vakkundige uitleg gehad"
Daarom ben ik enthousiast
"Goed en snel gemaakte onderhoud. Terwijl ik wacht, alles was klaar. Alleen wat vreemd is, volgens het onderhoud boek vanaf begin (3de onderhoud met 54d km op teller) geen filters vervangen, alleen maar olie. Weet het niet, misschien is het zo nu. Ik geloof is het nu, die auto stond eindelijk bij de Opel dealer. (maar meestal samen met olie is ook olie filter vervangen? En filter kabin met grote buurt?)."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service, meedenken en prettige communicatie."
Daarom ben ik enthousiast
"Tevreden maar de kosten vallen altijd tegen. (Kosten beurt €295) Betaald €473."
Daarom ben ik enthousiast
"Auto moest een jaarlijkse beurt hebben. Alles prima verlopen. Geen verassingen, maar goede communicatie. Duidelijke beschrijving van wat er is gedaan."
Daarom ben ik enthousiast
"goede afspraak en alles vlotjes verlopen"
Daarom ben ik enthousiast
"We hebben hier een auto gekocht en kregen perfecte service en zijn heel blij met de auto. De verkoper Dirk Jansen heeft ons geweldig geholpen voor de perfecte auto ."
Daarom ben ik enthousiast
"Complete diagnose; Schriftelijke vastlegging met advies en kostenplaatje; Keuzemogelijkheid voor aantal zaken; Afspraak voor uitvoering; Zorgvuldige uitvoering binnen afgesproken termijn; Ontzorging van de klant; Prima communicatie!"
Daarom ben ik enthousiast
"All people working there are very friendly and helpful always. Trustable!"
Daarom ben ik enthousiast
"De prettige samenwerking met de verkoper is een zeer plezierig ervaring in deze tijd. De eerlijkheid en vriendelijkheid van de verkoper is een pr’e voor het bedrijf"
Daarom ben ik enthousiast
"Wederom TOP service verleent voor mijn Corsa. Alles gaat in overleg en wordt goed uitgelegd. Zelfs de auto gewassen terug na de onderhoudsbeurt."
Daarom ben ik enthousiast
"Op het verzoek om de auto in het weekend alvast te brengen in verband met drukke werkzaamheden werd positief gereageerd. We hadden een afspraak voor een onderhoudsbeurt welke na het weekend zou plaatsvinden, dus auto gebracht, worden we een paar uur later gebeld dat de beurt al is uitgevoerd en dat we eventueel de auto weer op konden halen wanneer dat beter uitkwam. Heerlijk dat er zo meegedacht wordt, dat noem ik nou service."
Daarom ben ik enthousiast
"Bij de receptie is de ontvangst vriendelijk. Bij het ophalen van de auto werd alles keurig uitgelegd. Er werd een mail verstuurd als er iets aparts moest gebeuren. Dus geen verrassingen en zeer tevreden."
Daarom ben ik enthousiast
"Prettige gesprekken met verkoper. In een korte tijd alles afgehandeld en de aflevering mogelijk gemaakt ondanks mijn beperkte tijd. Dank!"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Fouten in werkplaats bij vaststellen defecten, fouten bij receptie bij prijzen in de offerte, weinig tot geen communicatie over uit te voeren werkzaamheden. Krijg een voorstel voor reparatie van €2500,- waar maar een defect van €115,- direct verantwoordelijk voor de storing is en andere reparaties uit voorzorg of verkeerd gediagnosticeerd zijn."
Beste Gert-Jan, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en vinden het spijtig om te horen dat dit uw ervaring is geweest. Wij zullen voor de toekomst de feedback over de communicatie tussen medewerker en de klant mee nemen zodat dit beter zal verlopen. Er is u inmiddels een voorstel gedaan. Mocht u hier toch gebruik van willen maken dan bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Almelo
Beste heer Veldink, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen maar vinden het spijtig te lezen dat dit uw ervaring is geweest. We hebben inmiddels contact gehad om onze werkwijze te verduidelijken. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Zwolle