Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"uitstekend geholpen door rik barnhoorn."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ging terug met mijn auto, ik wilde geholpen worden met een aantal, voor mij, onvolkomendheden. Dat is keurig en kosteloos verholpen!"
Beste Gerard, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat we u weer snel op weg hebben kunnen helpen. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"De jaarlijkse beurt is goed uitgevoerd door de vestiging Alkmaar. De auto is vorig jaar gekocht bij de vestiging Haarlem. Daardoor ontstond er in eerste instantie wat misverstand t.a.v. deze (uitgebreide) onderhoudsbeurt. De opvolging vanuit Haarlem en de uitleg daarover was echter snel en duidelijk."
Beste Ron, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn om te lezen dat het onderhoud goed is uitgevoerd. Wij zijn blij dat we het misverstand middels contact uit de lucht hebben kunnen helpen. Wij zien u graag de volgende keer, tot dan! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"1 opmerking van kritiek: nummerbordplaathouder achter is ongevraagd vervangen door een exemplaar met Broekhuisreclame. Van mij had die met de naam van Martin Schilder, aan wie ik heel goede herinneringen heb, mogen blijven."
Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is heel waardevol voor ons. We zien u graag de volgende keer bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volkswagen Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Nette VW Polo aangeschaft. Aflevering volgens afspraak! Tip: geef mensen een kopje koffie als ze van ver weg komen."
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Mocht u in de toekomst langs komen dan zorgen wij ervoor dat de koffie klaar staat! Fijne kilometers en veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volkswagen Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"De standaard prijsopgave was bijna €1000 voor een normale beurt. De lijst werkzaamheden was gespecificeerd. De bedragen voor eenvoudige handelingen (die ik qua kennis in beoordelen) zijn absurd hoog. Na overleg zijn er daar een aantal van geschrapt. Halverwege de dag werd ik gebeld dat de ruitenwissers aan vervanging toe waren, en of ze mochten worden vervangen. Echter de Bosch-ruitenwissers heb ik zelf plm 6 weken daarvoor vervangen. Is er gekeken naar de wissers? Of is dit een standaard voorstel? Ik heb sterk het gevoel dat er vooral veel geld moet worden verdiend met onderhoud. Overigens niet alleen bij Broekhuis. Als extra service is de auto gewassen. Broekhuis reageerde erg netjes op bovenstaande tekst. Ten onrechte was 15% korting (voor auto’s van 5 jaar en ouder) niet verrekend. Dat is alsnog gebeurd."
Wij waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wij stellen jouw feedback heel erg op prijs. Naar aanleiding van jouw review hebben we contact met je opgenomen en een fijn gesprek gehad. We zien je graag weer in onze vestiging. Groet, Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"onderhoud auto is priema"
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Volkswagen Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Ik werd vriendelijk en correct geholpen"
Daarom ben ik enthousiast
"Het proces om een afspraak te maken per telefoon is voor verbetering vatbaar, graag een lijst met namen Van de Volkswagen servicedeskmedewerkers zodat die rechtstreeks te benaderen zijn voor het maken van een afspraak De reparatie zelf zijn we wel tevreden over maar de tarieven zijn tegenwoordig hoog"
Hartelijk dank voor je bezoek en het achterlaten van deze beoordeling. Naar aanleiding van je bericht hebben we contact met je opgenomen. Wij stellen jouw feedback erg op prijs We staan altijd voor je klaar als je ons nodig hebt. Groet, Broekhuis Volkswagen Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Vooraf prijsopgave met vermelding werkzaamheden klopt perfect met uitgevoerde werkzaamheden"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Service is zoals altijd echt goed Maar ik vind de prijs voor een kleine beurt heel erg duur"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Sorry maar er moet mij iets van het hart Ik ben zoals altijd heel goed tevreden over de ontvangst en service maar ik vind de prijs voor een kleine beurt wel erg hoog C Arendse"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Sorry maar er moet mij iets van het hart Ik ben zoals altijd heel goed tevreden over de ontvangst en service maar ik vind de prijs voor een kleine beurt wel erg hoog C Arendse"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Sorry maar er moet mij iets van het hart Ik ben zoals altijd heel goed tevreden over de ontvangst en service maar ik vind de prijs voor een kleine beurt wel erg hoog C Arendse"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Sorry maar er moet mij iets van het hart Ik ben zoals altijd heel goed tevreden over de ontvangst en service maar ik vind de prijs voor een kleine beurt wel erg hoog C Arendse"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Sorry maar er moet mij iets van het hart Ik ben zoals altijd heel goed tevreden over de ontvangst en service maar ik vind de prijs voor een kleine beurt wel erg hoog C Arendse"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Sorry maar er moet mij iets van het hart Ik ben zoals altijd heel goed tevreden over de ontvangst en service maar ik vind de prijs voor een kleine beurt wel erg hoog C Arendse"
Daarom ben ik enthousiast
"Alleen de radio en multi media van m’n Skoda enyaq rs doet na 4 dagen al niks meer. Niet echt een eerste goede indruk van de software van Skoda Je zou denken dat dit allemaal al wel opgelost zou zijn. Dit kan je geen kinderziektes meer noemen na zo lang al auto’s met dit systeem uit te leveren."
Bedankt voor uw beoordeling! Dat u uitstekend bent geholpen door onze collega doet ons goed om te zien. Wanneer u ons weer nodig heeft dan zullen wij voor u klaar staan. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volkswagen Alkmaar