Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geholpen.Niet opdringerig en aan mij de beslissing. Jammer dat ik ruim een half uur moest wachten op de fietsafstelling.Dit ging heel serieus door een voorheen klasse wielrenner. De afrekening,door een leuke dame, was prettig en duidelijk met een kop koffie."
Daarom ben ik enthousiast
"al jaren klant naar volle tevredenheid zeer deskundig personeel en een goede mix in nieuw en gebruikte auto,s"
Beste Henkjan, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn dat u al jaren zo tevreden bent over de service die wij aanbieden. Op naar nog vele mooie jaren! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Epe
Daarom ben ik enthousiast
"Ik had online een Cube Nuroad hybride gezien en wilde een proefrit maken. Online aangevraagd en ik verwachte een reactie. Dus dag ervoor telefonisch contact en alles in kannen en kruiken. Erheen gereden en bleek de cube er niet te staan. Teleurstelling. In Enschede bleek in een filiaal de fiets te staan. Werd erbij verteld dat het wel 2 weken kon duren. Ik was verbaasd daar het een transport binnen nl is. Werd uiteindelijk 4 weken. Dus wat dat betreft valt er winst te behalen. Verkoper Ray kon hier niets aan doen en hij hield me constant op de hoogte. Fiets afgenomen en reeds menig km gefietst op de prachtige Cube. Bij de verkoop kreeg ik de pedalen, binnenband, bidonhouder en bidon, gratis. Tevens eerste servicebeurt is gratis en volgende beurten met reductie."
Beste Nick, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe Cube! Wij willen u ook bedanken voor uw geduld en het contact dat wij met u hebben gehad. Veel mooie kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Je wordt goed en vriendelijk geholpen en ze denken goed met je mee"
Bedankt Anneke, voor uw positieve review. Wat fijn dat u zo goed en vriendelijk bent geholpen. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Wel 14 dagen gewacht op de fiets maar het was het wachten waard."
Beste Hans, Gefeliciteerd met uw nieuwe MTB. Goed om te lezen dat het het wachten meer dan waard is geweest. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Al 4x nieuwe Cannondale fietsen gekocht."
Bedankt Harry, voor uw mooie beoordeling. Fijn dat u geslaagd bent in uw 4de Cannondale. Veel rijplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Ben bij broekhuis goed ontvangen ruim aanbod geholpen door een vakkundige verkoper. Was leuk om er een fiets te kopen Een puntje van kritiek mag geen naam hebben maar normaal wordt er bij aflevering van een racefiets bidonhouder geplaatst. Maar voor de volgende fiets zou ik zo weer bij broekhuis kopen"
Beste John, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Uw feedback is heel waardevol voor ons. Fijn dat u goed bent geholpen. Veel mooie en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Wij hebben onlangs een opel grandland gekocht. We werden prima behandeld door de verkoper(Dave). Wij zijn zeer te vreden over deze auto. Dit is een prima keuze van ons geweest. Ben erg blij met deze mooie auto"
Beste Harrie, Gefeliciteerd met uw nieuwe Opel Grandland. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent door Dave en dat het gehele proces naar volle tevredenheid is verlopen. Veel rijplezier gewenst en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Doornspijk
Daarom ben ik enthousiast
"Storing in de comfort instelling van de auto was lastig te vinden, monteur heeft er alle tijd voor genomen waarna er onder garantie een kapot onderdeel is vervangen. Duidelijke communicatie vanuit de werkplaats. Compliment voor de afhandeling!!"
Beste Sven, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat de storing naar volle tevredenheid is afgehandeld. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Fiets is prima met gratis bidonhouders en bidons. Besteldienst waardeloos (verpakking en rijklaar maken). Ik heb jullie daar 2x over gemaild maar geen reactie ontvangen."
Beste Ruud, Gefeliciteerd met uw nieuwe fiets! Uw feedback is heel waardevol voor ons. Wij hebben contact met u opgenomen en uw ervaring besproken. Veel mooie kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Bij de verkoop prima advies gekregen, er werd goed gekeken naar de juiste maat voor mij. Achteraf nog alle documentatie en onderhoud set gekregen. Vanaf nu genieten van mijn nieuwe fiets!"
Beste Frank, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Fijn om te lezen dat alles uiteindelijk naar tevredenheid is geregeld. Inderdaad lekker genieten van uw nieuwe fiets, veel mooie kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Hallo mijn nieuwe fiets kwam uit de showroom. Zou voor me klaar gemaakt worden, om volgens afspraak op te halen. Daar bleek het stuur en zadel scheef te staan, en op de terug fiets reis ratelt de voor derailleur bij de drie zwaarste versnellingen. ik heb het idee dat er geen na controle is geweest. wel is de nieuwe snelheidsmeter ter plekke gemonteerd. ik ga er van uit dat bij de eerste service beurt, de voor derailleur goed afgesteld gaat worden."
Beste Harry, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Wij zien u graag bij het volgende bezoek en staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb het zeer gewaardeerd, dat ik direct langs komen met mijn fiets met een slag in het achterwiel. Direct werd gekeken of de slag verwijderd kon worden met spaken. Onvoldoende effect, daardoor een nieuw wiel aangebracht binnen 2 dagen! Prettig contact met medewerkers. En dan nog een fiets die elders gekocht was! Dank. groetjes Peter Geenen"
Beste Peter, Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn dat de service die wij aanbieden u zo goed is bevallen. Mochten wij in de toekomst iets voor u kunnen betekenen, bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Netjes, op tijd, geen onnodige handelingen uitgevoerd"
Bedankt Ingrid, voor uw positieve beoordeling. Dit waarderen wij enorm. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Ede
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn zoekvraag werd direct door de verkoopster begrepen, heeft ons voorzien van advies. Komt haar afspraken na."
Beste Stefan, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Daar doen we het voor. U bent van harte welkom wanneer wij iets voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Peugeot Hengelo
Daarom ben ik enthousiast
"We zijn tevreden met onze auto. Moesten twee zaken geregeld worden en is goed opgepakt. Dankjewel hiervoor Lucas!"
Beste Rene, Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u zo goed geholpen bent door Lucas. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Amersfoort
Daarom ben ik enthousiast
"Sportieve gravelbike waarbij eerste afgelegde afstanden over diverse paden/ondergronden challenging, robuust en comfortabel tegelijk zijn."
Beste Dirk, Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met uw gravelbike. Nog veel mooie ritten gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Aardig personeel, vriendelijk benaderd en eerlijk"
Beste Esther, Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling. Daar doen we het voor. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Dronten
Daarom ben ik enthousiast
"Bij aflevering kon niemand mij zeggen wat de verhoudingen waren van de tandwielen voor en casette achter. Zit dus ook geen specifieke documenten bij fiets. Dus ik moet ze tellen. Normaal 2/3 servicebeurten, nu niet duidelijk voir mij. Verder zeer vriendelijk personeel en dus communicatie."
Beste Tomas, Bedankt voor uw beoordelingen en uw feedback. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Wij zijn met u in contact geweest, bedankt voor dit prettige gesprek. Veel mooie en veilige kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Na een lang proces uiteindelijk een bakfiets gekocht bij Broekhuis in Almelo. Tijdens dit proces is er continu meegedacht over de mogelijkheden (ook binnen de leaseconstructie die mijn werkgever aanbiedt). Uiteindelijk is de fiets door mij zelf aangeschaft en opgehaald. Een klein puntje: Ik haalde de fiets op met 40% accu, waarbij de range snel terug liep en ik na 2km met een lege accu zat. Voor de tijd controleren of de fiets was opgeladen was prettig geweest, alhoewel ik hier (achteraf) ook nog wel om kan lachen."
Beste Bas, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe bakfiets! Fijn dat er in het aankoopproces goed met u is meegedacht. Wij willen u veel mooie en veilige kilometers toewensen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"als je een andere auto koopt, en ze stellen een verwachtte levertijd voor dan hoop je vanzelf dat die ook gehaald wordt. maar door drukte en vakanties kan het uiteraard een paar dagen later worden. maar we zijn heel blij."
Beste Herman, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn dat u zo tevreden bent. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Ook al is het een grote winkel, ik voelde me zeer goed geholpen, met persoonlijke aandacht waarbij er veel tijd voor me werd genomen. Ik ben zeer blij met m’n aanschaf en vertrouw erop dat ik altijd bij Broekhuis terecht kan mocht er iets met m’n fiets zijn!"
Beste Judith, Gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn dat u zo goed geholpen bent en de gewenste aandacht heeft gehad. Mocht er iets zijn, bent u uiteraard van harte welkom. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Harkstede
Daarom ben ik enthousiast
"Super fijn geholpen, zowel bij de aankoop als bij het afleveren. Teven is een rustpunten meer dan verwacht opgelost. Het ging hierbij om de aankoop van een 2de hands e-bike."
Beste Jeroen, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u zo goed geholpen bent. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Opladen aan de fiets werkte niet, dit is verholpen. Ook is de tandwielcassette vervangen, dit alles onder de garantie. Dus goede prestatie!"
Hartelijk bedankt Wim, voor het delen van uw ervaring bij ons in Almelo. We zijn blij dat u E-bike weer naar volle tevredenheid werkt en u mooie kilometers kunt gaan maken. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Hele fijne fiets. Heb alleen meerdere malen moeten bellen om te vragen wanneer ik hem kon ophalen ( was drie weekend gezegd) en voelde mij na vier weken aan het lijntje gehouden, omdat ik steeds terug kreeg dat het fietspad nog geen akkoord zou hebben gegeven. Maar heb eerder het idee dat ze mijn fiets vergeten waren in te plannen ( hoorde nl een medewerker nog net tegen degene die ik aan de telefoon had zeggen) zeg maar dat de monteur op vakantie is. Heb liever dat er gewoon eerlijk wordt gezegd wat er aan de hand is. Beetje jammer, maar verder met ophalen te vreden"
Beste Monique, Hartelijk bedankt voor uw review, uw feedback is voor ons heel waardevol. We zijn blij om te zien dat u tevreden bent over uw fiets, deze heel fijn vindt. Wij wensen u fijne kilometers en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Speciaal een halve snipperdag genomen om mijn nieuwe gravel bike op te halen en af laten stellen. Na een klein uurtje wachten komt Harry bij mij en zegt dat ik de fiets niet mee kan nemen omdat hij vindt dat de kwaliteit van aflevering niet voldoende is. Jammer. Ondanks alles heeft Harry er voor gezorgd dat de fiets de volgende dag alsnog kon worden opgehaald. Vandaar ook de hoge beoordeling."
Hartelijk bedankt Hans, voor uw review. We zijn blij om te zien dat onze collega er voor heeft gezorgd dat u uw fiets de volgende dag alsnog heeft kunnen ophalen. Wij wensen u veel mooie kilometers toe met uw nieuwe Gravel Bike. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Geen verkooppraatjes, maar advies op basis van wensenpakket. Marktconforme inruil en klantgerichte aanpak."
Hartelijk bedankt Kees, voor uw review. Wat fijn om te zien dat u tevreden bent over de service die wij aanbieden. Graag tot de volgende keer en fijne kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen
Daarom ben ik enthousiast
"Geholpen door Koen Bijsterbosch.Uiteindelijk onze brandweerrode Poema gekocht.Ik wacht nu al wel een tijdje op nalevering van een thuisbrengen.Koen?"
Beste Cor, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Veel mooie en veilige kilometers gewenst in uw mooie Ford! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford De Bilt
Daarom ben ik enthousiast
"Snelle acties en maatregelen"
Bedankt voor uw review. Wij staan graag bij een volgend bezoek weer voor u klaar, tot dan! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Dronten
Daarom ben ik enthousiast
"Wij hebben voor weekend met de kleinkinderen, een 9 persoons busje gehuurd. Het personeel is vriendelijk, flexibel en meedenkend. Het busje was van alle moderne gemakken voorzien."
Wij bedanken u voor uw bezoek en het delen van uw ervaring. Wat fijn dat u een heerlijk onbezorgd weekend heeft gehad met uw kleinkinderen en u tevreden bent over de bus! Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Geweldig geadviseerd en geholpen! Nazorg ook prima!"
Bedankt Cees, voor uw review! Wat fijn dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Wanneer u ons nodig heeft dan zullen wij met plezier weer voor u klaarstaan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service, redelijke prijs, vriendelijke medewerkers. Wel vreemd dat op de website auto’s staan die ze helemaal niet hebben. Toen ik niet blij was met het alternatief werd er wel goed meegedacht en een prima oplossing geboden."
Hartelijk bedankt voor uw review en beoordeling. Uw feedback is voor ons heel waardevol. Wanneer u ons in de toekomst nodig heeft dan staan wij graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Goeie ervaring, alles heel duidelijk, ook vooruit wordt al verteld wat ongeveer de kosten zijn. Puntje van kritiek: naar mijn mening mag bij een grote beurt (kost al veel geld) de auto ook wel even gewassen worden. Dat gebeurt bij veel andere bedrijven wel."
Beste Arla, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is voor ons heel waardevol. Graag staan wij bij een volgend bezoek weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Ik had een softwareprobleem dat ik zelf moeilijk kon oplossen. De verkoper van z'n tijd, liets zich niet uit het veld slaan toen het niet lukte en dikste uiteindelijk het probleem. Happy camper!"
Beste Steven, Bedankt voor uw review. Het is voor ons erg fijn om te zien dat u zeer adequaat en geduldig geholpen bent. Veel rijplezier gewenst en graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Bij binnenkomst, krijg je rustig de tijd om rond te kijken in de showroom dat ervaarde wij als zeer prettig dat er niet meteen een verkoper op je afkwam, zeker na een rit van ruim anderhalf uur!!! We kwamen "kijken" voor 1 specifieke auto en na een poosje rond de auto te hebben gelopen kwam de verkoper: Danny gaf zeer goede uitleg en na taxatie van de inruilwaarde van onze auto was de koop snel geregeld en vertrokken wij met onze nieuwe auto. Er lag een Deens instructieboekje in de auto , maar Danny heeft meteen een nederlands boekje besteld! Grote klasse, Danny je bent een kanjer ! We zijn zeer tevreden over autobedrijf Broekhuis"
Beste familie van Leeuwen, Bedankt voor jullie complimenteuze beoordeling ook namens Danny! Wij wensen jullie veel veilige en mooie kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Epe
Daarom ben ik enthousiast
"Ik had een mooie fiets uitgezocht en moest er wel even op wachten. Maar ja het is druk in het hoogseizoen. De fiets was netjes volgens afspraak klaar. Er zat nog een kraakje in en de versnelling moest nog een beetje bijgesteld. Kan gebeuren. Werd snel opgelost, nu is alles perfect. Prima service en ze doen wat ze zeggen."
Beste André, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en voor uw geduld! Fijn om te lezen dat we alles naar tevredenheid konden oplossen. Wij wensen u prettige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Fijn om de fiets voor mijn zoon lokaal in een echte winkel te kopen. Ik ben goed geadviseerd. De fiets was net zo duur als elders op het internet, dat is positief. Het enige waar ik kritisch op ben is de levertijd. Die was in eerste instantie al langer dan elders, maar werd ook zonder bericht met 3 weken overschreden. Ik moest daar zelf achteraan. De aflevering van de fiets verliep daarna wel weer heel fijn. Als met al dus een positieve ervaring."
Beste Francien, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en de gegeven feedback. Wij zijn momenteel intern hard bezig om de levertijden te verkorten, maar nog belangrijker, onze klanten pro actief te informeren. Dit om te zorgen dat het gehele proces positief verloopt. Wij wensen uw zoon veel plezier met de nieuwe fiets, graag tot ziens bij de eerste servicebeurt! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Alles was super tot dat de auto werd getoond. Deze was waardeloos. Gesprekstechnieken van de verkoper kunnen bij teleurstelling beter. Telefoongebruik ook (regelmatig kijken op de Telefoon in gesprek)"
Beste Alwin, Bedankt voor uw beoordeling! Graag komen wij persoonlijk met u in contact om u review te bespreken. Omdat het ons tot op heden niets is gelukt om met u in contact te komen, willen wij u vragen ons te bellen of te mailen. Dit is mogelijk via: 0591-631300 of emmen@broekhuis.nl Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen
Daarom ben ik enthousiast
"Deskundig, snel ingepland, marktconform"
Hartelijk bedankt Sander, voor uw beoordeling! We zijn erg blij met deze mooie woorden. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Ik werd bij Broekhuis vlot en uitgebreid geholpen bij het uitzoeken van een nieuwe gravelbike. Kon er verschillende uitproberen op het fietsrondje in de zaak. Na de koop zijn de zaken die ik er bij kocht (pedalen, bel, tassen) er vlot opgezet en na twee dagen kon ik de complete fiets ophalen. Super. Ik ben tevreden met mijn fiets. Verbeterpunten zouden kunnen zijn: 1) Geef een goed gebruiksaanwijzing mee, bijvoorbeeld voor het onderhoud van de tubeless banden 2) Geef voor losse onderdelen, de gebruiksaanwijzing en dergelijke, een mooi doosje mee voor in de kast in plaats van een papieren tas. 3) Ook zou als giveaway bijvoorbeeld een paar nieuwe 'Broekhuis' bidons mooi zijn. Maakt het net af."
Beste Peter, Bedankt voor uw review! Uw feedback is voor ons heel waardevol. We zijn blij om te zien dat u tevreden bent met uw fiets. Wij wensen u mooie kilometers toe en staan bij een volgend bezoek graag weer voor u klaar, tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Beste Jan, Bedankt voor uw mooie beoordeling voor de wijze waarop u bent geholpen en om onze service. Ook uw kleine punt van positieve kritiek die u met ons deelt is voor ons zeer waardevol. Wij wensen u veel fietsplezier en een volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede