Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Goed"
Daarom ben ik enthousiast
"Een opmerking, de auto zou gewassen zijn toen ik hem ophaalde. Dit is niet of half gedaan."
Daarom ben ik enthousiast
"Auto op tijd af. Online afspraak maken was minder. Wel een bevestiging gehad, maar garage wist van niets."
Daarom ben ik enthousiast
"Vooraf werd mij gevraagd of er aandachtspunten waren. Ik heb toen doorgegeven dat het display - die kort terug door jullie gereset is - soms nog steeds zwart beeld geeft. Vervolgens wordt mij een lijst aan 'mankementen' voorgelegd, maar wordt het probleem die ik zelf heb aangegeven "geagendeerd". Ik vind daar wel wat van... Eerlijk gezegd had ik dit niet helemaal scherp tijdens mijn bezoek aan de garage, omdat ik daar al een hele tijd was en enigszins verrast werd door al de reparatievoorstellen. Toen ik de lijst achteraf nog eens op mijn gemak doornam, kwam dat besef pas. En nu vraag ik me af tot wanneer dit geagendeerd is? Hetzelfde geldt voor de andere geagendeerde reparaties op de lijst. Moet ik hier zelf weer apart een afspraak voor maken? Desondanks is het geen straf om in deze garage te wachten op je auto. In de pantry kon ik in de tussentijd mijn eigen werk doen, dus de (lange) wachttijd heb ik gelukkig nuttig kunnen besteden."
Daarom ben ik enthousiast
"prima ontvangst; goede wachtruimte; voldoende communicatie; goede uitvoering. Enige aandachtspuntje is dat een kleine schoonmaakbeurt plezierig zou zijn en ook zeer klantvriendelijk zou overkomen. Ik hoor over andere bedrijven, die dat wel doen een goed respons."
Daarom ben ik enthousiast
"Schade uitstekend hersteld en vlotte afhandeling. Goede vervangende auto en duidelijke communicatie lijnen"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede afspraken wat er aan de auto gedaan moet worden en goede uitleg (wat er gedaan is) als de auto opgehaald wordt."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede ervaring met het uitzoeken en afleveren van de auto."
Daarom ben ik enthousiast
"Gewoon doen wat je moet doen in de juiste ambiance ."
Daarom ben ik enthousiast
"De auto stond voor € 7900.- te koop. Het viel ons af dat er nog €595.- bij kwam voor afleveringskosten."
Daarom ben ik enthousiast
"De afhandeling van APK en grote beurt was weer prima geregeld. Ik weet alleen niet of de inbegrepen navigatie update ook is uitgevoerd (staat niet op de bon)."
Daarom ben ik enthousiast
"Auto voor een kleine beurt geweest. Alle punten doorgelopen en zo te zien zijn ze allemaal aangevinkt. Merk gelijk bij het rijden dat de beurt weer is gedaan. Bij de receptie genoot ik niet van de ontvangst. Erg koel en koud en erg nuchter.. Geen goed gevoel aan overgehouden. Aanbevelen ja maar kom dan iets vrolijker over."
Daarom ben ik enthousiast
"Auto gekocht 4 weken wachten . Na vier weken bleek dat de turbo van de auto kapot was Na verder nakijken bleek er ijzervijlsel in de olie te zitten Andere auto uitgezocht . Na 2 weken geleverd, Na aflevering bleek dat de auto niet goed in en uitwendig gereinigd was De hondeharen zaten nog volop op de bekleding Roosters voor , onder de motorkap , zaten helemaal dicht Met Pieter afgesproken auto opnieuw te reinigen Ook bleken de ruitenwissers kapot Afgesproken deze 5 april te vervangen"
Daarom ben ik enthousiast
"Prettige verkoper(niels)en lekker en ontspannend onderhandeld. Hopelijk blijft dat zo."
Daarom ben ik enthousiast
"Als u het klantenbestand goed gebruikt, dan zult u zien dat mijn achternaam “van der Weerd” is. Ik vind het een niet zo stijlvolle verandering van eigenaar. Het verzoek om de nummerplaat te vervangen was de eerste en op dat moment enige indicatie. Ook van autopalace niets vernomen. Foei!"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb een heel dure onverwachte apk en technische beurt (tweede deel komt over maand). Ondanks deze onverwacht grote aanslag op mijn portefeuille moet ik wel zeggen dat het met het meedenken naar een splitsing van werkzaamheden en daarmee kosten. Verder denk ik dat er waar mogelijk gekeken is naar goedkopere oplossingen. Dat vind ik klantvriendelijk. Blijf me wel verbazen dat er plotseling zoveel versleten is of vervangen moet worden. Maar goed. Soms zit het tegen."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede ervaring zowel aan de telefoon als via de garage, blij met de haal en breng service!!! Onze hartelijke dank!"
Daarom ben ik enthousiast
"mijn ervaring is altijd vriendelijk personeel en behulpzaam van wat je ook vraagt"
Daarom ben ik enthousiast
"Prettige ontvangst, en goed geholpen."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer prettige behandeling, correct en adequaat. Wel graag minder pushen om de auto in te ruilen. Ik heb geen behoefte aan extra push. Wel aan regelmatig contact over de beschikbare auto’s."
Daarom ben ik enthousiast
"De balie mederwerker heeft mij correct geholpen, en de onderhouds beurt is naar wens uitgevoerd."
Daarom ben ik enthousiast
"Net ontvangst. Medewerkers staan je netjes te woord en lichten alles toe. Wel een verbeterpunt is de koffie. Een expresso is gewoon slap slootwater."
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke bediening."
Daarom ben ik enthousiast
"Een goede service met hopelijk de kwalueit die beloofd is. Het geheel was wel erg prijzig. Als mijn grote autoreis (2 maanden trekken door Italie) probleemloos verloopt is het het prijskaartje waard."
Daarom ben ik enthousiast
"Zowel junior- als senior verkoper namen tijd en moeite om ons te woord te staan. Ook op de vragen over evt garantie werden goed beantwoord. En niet te vergeten : telefonisch contact om afspraken te maken heel goed. En vooral de man waar je je dient te melden: Geweldige “grijze” man !!"
Daarom ben ik enthousiast
"Netjes geholpen vriendelijk."
Daarom ben ik enthousiast
"de service is heel goed en als er al problemen zijn worden ze snel en adequaat opgelost"
Daarom ben ik enthousiast
"Afspraken worden stipt nagekomen. Men werkt zeer netjes. Vriendelijk, terzake kundig personeel."
Daarom ben ik enthousiast
"Ook heel prettig: de auto was gewassen en vanbinnen gereinigd. Goede service!"
Daarom ben ik enthousiast
"Eerst wat onenigheid over de prijs later met elkaar een leuke prijs er uitgehaald ,de aflevering moet ik nog afwachten maar geloof wel dat het goed uitgevoerd word"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb positieve ervaringen, fijne mensen bij binnen komen bij de receptie. Wordt altijd snel naar een oplossing gezocht als dit nodig is."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben bij meerdere garage wezen kijken, voor een andere auto. Bij broekhuis Veenendaal en Wageningen. In Wageningen werden we ontvangen door Menno, deze is erg vriendelijk en behulpzaam. We konden de auto 14 dagen later ophalen, alles zou dan volgens afspraak geregeld zijn. Helaas zou Menno er niet zijn en zou de auto door iemand anders afgeleverd worden. Deze jongeman heeft alle vragen van ons beantwoord en uitleg gegeven. Maar helaas werd de auto niet volgens de afspraken afgeleverd, zoals een poetsbeurt die niet gedaan was. Volgens de jongeman die de aflevering deed en ook later Menno, was dit binnen jullie organisatie wel gecommuniceerd, maar helaas niet naar mij. Ik vond dit erg teleurstellend, maar dinsdag 15 maart Menno gebeld en deze vond het ook jammer dat dit door mis communicatie niet bij mij terecht was gekomen. We gaan een andere afspraak maken."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer goed"
Daarom ben ik enthousiast
"Onderhoud uitvoeren is zoals altijd dik in orde. € 130 vragen voor het updaten van navigatie slaat werkelijk nergens op en is schandalig duur."
Daarom ben ik enthousiast
"Onze ervaring is goed bij de firma Broekhuis. We kregen een jonge verkoper, maar hij deed het goed! Een klein advies voor junior verkoper Matthias van Veldhuizen, verdiep je meer in de techniek van de voertuigen! Dit is opbouwend bedoeld en niet negatief."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service en aflevering bij mijn opel karl bedankt"
Daarom ben ik enthousiast
"Het was een dure rekening maar de Service was prima. De auto was schoon en netjes afgeleverd"
Daarom ben ik enthousiast
"Deze firma repareede mijn peugot 206 zeer bekwaam na een deuk die een automobilist mij toebracht."
Daarom ben ik enthousiast
"Mede dankzij het goede werk van Dennis werkzaam bij Broekhuis Arnhem"
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekende financiële afhandeling. Auto zag er netjes uit ! Matige uitleg over het functioneren van de auto, wellicht ten gevolge van de corona virus. Wat mij tegen valt ik dat er geen Nederlandse handleiding bij zit. Ik vraag u beleefd om deze handleiding alsnog naar mij op te sturen"
Beste Peter, Bedankt voor uw reactie. Fijn dat we hier met u over hebben kunnen spreken. uw opmerkingen zijn binnen ons team besproken. Met vriendelijke groet, Broekhuis Enkhuizen