Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Wat mij echt een beetje tegenzit is het volgende........De grote tafel was in een keer weg en zelfs DE KRANT!!!!. In een keer een ommezwaai ergste vind ik geen krant meer. Zoveel filialen van hoekhuis ,maar de krant..........vergeet maar.,zeer zeker als je 4 uur moet wachten.De krant is het eerste wat mensen pakken ,geen leesmap!. Heb er zelfs met andere klanten over gehad.......Die zeiden hetzelfde als ik,je kunt er meteen zien zo daar gaan we even met de bezem doorheen. Ik wil de krant terug!"
Daarom ben ik enthousiast
"Meedenkende verkopers. Erg behulpzaam, ook nadat ik de auto had gekocht. Al met al een top ervaring en ben ik super blij met mijn auto."
Daarom ben ik enthousiast
"In dec, werd gevraagd wat er moest gebeuren en hoeveel km er op zaten ,80000 dacht ik ,dan hoefde geen olie ververst worden ,echter had ik veel minder km gereden. Tot mijn verbazing werd er wel olie ververst,maakt niet uit als het nodig is, maar begrijp dit niet!!!"
Daarom ben ik enthousiast
"de monteurs veranderen de instellingen, van radio en verlichting, dat zouden ze niet moeten doen."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Helaas weinig te spreken over efficiente afhandeling van reparatie, vanwege gebrek aan onderdelen op locatie, en gebrek aan slimme onderdelen distributie (diegene die onderdelen komt brengen zou ook niet gebruikte onderdelen mee retour kunnnen nemen) hierdoor zouden door klant aangegeven problemen in een keer kunnen opgelost worden inplaats van twee keer langs moeten komen over een periode van ruim een maand."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima, alleen vervelend dat de telefoon niet werd opgenomen. Dus ben ik voor 18.00 uur naar de garage gereden en bleek mijn auto niet helemaal gereed. Navigatie update niet uitgevoerd helaas. Dan maar een andere keer, maar neem dan contact met me op!"
Beste George, Ons excuus voor dit ongemak! Bedankt dat je ons hier op attendeert. Wij stellen jouw feedback heel erg op prijs en zullen voor je klaar staan als je ons nodig hebt. Groet, Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Ik werd vriendelijk en correct geholpen"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede Service en oog voor klant"
Daarom ben ik enthousiast
"Netjes geholpen door Herman"
Daarom ben ik enthousiast
"Keuze uit auto`s duidelijk uitgelegd, fijn dat we een proefrit mochten maken in de auto van onze keuze. Daarna duidelijke offerte zowel wat de inruil auto betreft als de gekozen auto. Bij het ophalen van de auto duidelijke uitleg van de mogelijk heden van de nieuwe auto. Goed dat dezelfde verkoper zowel bij offerte als bij het in ontvangst nemen van de auto ons heeft geholpen Gezellig dat we een attentie, Autodrop en een bidon in een "Broekhuis" tasje meekregen!"
Bedankt voor deze mooie review. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Gefeliciteerd met je aankoop en graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Peugeot Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Keuze uit auto`s duidelijk uitgelegd, fijn dat we een proefrit mochten maken in de auto van onze keuze. Daarna duidelijke offerte zowel wat de inruil auto betreft als de gekozen auto. Bij het ophalen van de auto duidelijke uitleg van de mogelijk heden van de nieuwe auto. Goed dat dezelfde verkoper zowel bij offerte als bij het in ontvangst nemen van de auto ons heeft geholpen Gezellig dat we een attentie, Autodrop en een bidon in een "Broekhuis" tasje meekregen!"
Daarom ben ik enthousiast
"Afspraak was goed in te plannen. Vervangend vervoer was niet gratis, dat is best jammer, want je betaald al een behoorlijke prijs in vergelijking met gewone garages. Verder keurig werk geleverd en binnen een dag klaar."
Daarom ben ik enthousiast
"Na veel teleurstellende ervaringen nu voor de eerste keer bij Broekhuis Doornspijk een grote beurt laten uitvoeren. Dit is goed bevallen vriendelijke medewerkers die de aangeven aandachtspunten met de monteurs goed doornamen."
Daarom ben ik enthousiast
"Na een jaar wachten was de datum van de aflevering aangebroken. We zijn heel goed ontvangen, maar het was te gehaast allemaal. Dit kwam omdat er deze dag zoveel afleveringen stonden gepland zodat de verkoper te weinig tijd had voor uitleg. De volgende klanten waren al weer gearriveerd. Dit vonden wij erg jammer."
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn 1e ervaring met deze Broekhuis vestiging is positief. De verkoop ging vlot en een prima deal kunnen maken met de aankoop van de auto. Personeel is flexibel en klantvriendelijk. Daarnaast is er duidelijk gecommuniceerd over de reparaties die gedaan worden voor de aflevering, dit vanuit de verkoper aangegeven en dat verdient zeker een pluim, hiermee is het vertrouwen dik gewonnen."
Bedankt Rob, voor je mooie beoordeling. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst! Groet, Broekhuis Ford Hoogeveen
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn 1e ervaring met deze Broekhuis vestiging is positief. De verkoop ging vlot en een prima deal kunnen maken met de aankoop van de auto. Personeel is flexibel en klantvriendelijk. Daarnaast is er duidelijk gecommuniceerd over de reparaties die gedaan worden voor de aflevering, dit vanuit de verkoper aangegeven en dat verdient zeker een pluim, hiermee is het vertrouwen dik gewonnen."
Daarom ben ik enthousiast
"Als je naar Broekhuis Heemskerk gaat krijgt je auto die zorg die het nodig heeft. Er vindt op dat moment een goed wisselwerking plaats gericht op herstel van de auto."
Daarom ben ik enthousiast
"Keurig geholpen door de verkoper, begreep goed wat we wilden. Na wat heen en weer onderhandelen zijn we toch bijelkaar gekomen. Prachtige opel mokka gekocht."
Daarom ben ik enthousiast
"Het proces om een afspraak te maken per telefoon is voor verbetering vatbaar, graag een lijst met namen Van de Volkswagen servicedeskmedewerkers zodat die rechtstreeks te benaderen zijn voor het maken van een afspraak De reparatie zelf zijn we wel tevreden over maar de tarieven zijn tegenwoordig hoog"
Hartelijk dank voor je bezoek en het achterlaten van deze beoordeling. Naar aanleiding van je bericht hebben we contact met je opgenomen. Wij stellen jouw feedback erg op prijs We staan altijd voor je klaar als je ons nodig hebt. Groet, Broekhuis Volkswagen Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Zoals een eerste beurt hoort te zijn."
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Volkswagen Den Helder
Daarom ben ik enthousiast
"goed"
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Daar doen we het voor. Graag tot een volgende keer. Groet, Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Het contact met Wilco was positief, hij heeft vlot een aantal zaken in orde gemaakt. Helaas kan ik de sleutel met een nieuw batterijtje niet op afstand gebruiken. afpraken gemaakt bij de koop van de Ford KA waren goed, echter de afhandeling en het nakomen van die afspraken helaas niet: geen volle tank bij aflevering, geen batterij in de autosleutel, verkeerd kenteken doorgegeven aan de RDW, met als gevolg een verkeerd kentekenbewijs en dito aanslag van de wegenbelasting, zeer onzorgvuldig en niet professioneel."
Daarom ben ik enthousiast
"In principe alles volgens plan gelopen 27 dec 2022. Top wagentje ben er superblij mee. Goede verkoper. Maar de laatste afhandeling liet op zich wachten. De directeur heeft dit snel opgepakt en opgelost. Top service"
Daarom ben ik enthousiast
"Grote beurt is netjes gedaan echter kwam ik nog geen week later met startproblemen in aanmerking. Ik had aangegeven dat mijn cruise-control ook wat kuren vertoonde bij de grote beurt - deze zouden ze naar eigen zeggen hebben verholpen. Dit bleek helaas niet het geval. Week later accu-problemen die helaas niet waren geconstateerd bij een grote beurt. Dit werd uiteindelijk wel op korte termijn netjes opgelost."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer goede ervaringen met Broekhuis Peugeot Rijssen. Geduld en een luisterd oor voor al mijn vragen, top. Doen wat er beloofd wordt, Maarten heeft ons af gelopen zaterdag de auto ford focus wagon st line x verkocht en wij zijn zover zeer te vreden. Mochten er nog vragen of andere zaken zijn kunnen we altijd terecht, was het advies. Mvg rob"
Wat fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen! Jouw feedback is heel waardevol voor ons. Gefeliciteerd met je aankoop en graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Rijssen
Daarom ben ik enthousiast
"Bij APK en schade kunnen zaken snel geregeld worden. Voor artikelen voor mijn auto op voorraad. Geen lange wachttijden dus."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb al een paar jaar service bij Broekhuis Epe en de ervaring is goed"
Daarom ben ik enthousiast
"Fijn en vriendelijk hebben ze me in Ijsselmuiden en in Rijssen ontvangen en te woord gestaan"
Daarom ben ik enthousiast
"Na vele jaren als leaserijder nu (pensioen) een privé auto gekocht en voor de eerste grote beurt aangeboden bij Broekhuis. Duidelijke prijsopgave vooraf ontvangen. Tijdens de dag van de beurt nog een heel duidelijk overzicht ontvangen van wat er naast de beurt nog meer zou moeten gebeuren. Dit alles voorzien van duidelijke prijzen. Hiervoor opdracht gegeven. Zover ik kan nagaan is alles netjes behandeld en waren er geen verassingen achteraf. Mogelijk niet het goedkoopste adres, wel een adres wat me heel veel vertrouwen heeft gegeven!"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede en duidelijke service"
Daarom ben ik enthousiast
"Vooraf prijsopgave met vermelding werkzaamheden klopt perfect met uitgevoerde werkzaamheden"
Daarom ben ik enthousiast
"Al bij de eerste kennismaking was er een goede klik met de adviseur. Hij heeft ons goed begeleidt in de keuze van een mooie BMW X5."
Daarom ben ik enthousiast
"Door mijn zus heb ik al enige ervaring met het concern Broekhuis. Echter geldt voor iedere vestiging een eigen werkwijze. Bij m'n eerste bezoek werd ik keurig doorverwezen naar een verkoper die gaf het gevoel van openheid en een warm welkom. De vervolgbezoeken met de verkoper waren eveneens warm en hartelijk. De proefrit verliep uitstekend, ik kreeg alle gelegenheid om de auto zelf uit te proberen. De koop was die dag ook meteen gemaakt. De auto was op de dag van ophalen helemaal rij gereed gemaakt. De verkoper heeft de vragen die ik had t.a.v. de auto naar weten kunnen beantwoorden. Het onderhoud volgt, dankzij mijn aankoop voor het extra pakket, nog een heel jaar bij de vestiging wat wel een goed gevoel geeft mocht er toch iets zijn of met de auto gebeuren waar ik een expert bij nodig ben. Het plus en mobiliteitsservice pakket van Broekhuis waar je dan 1 jaar lang gebruik van kan maken vind ik een fantastische service van Broekhuis."
Daarom ben ik enthousiast
"Eerlijke handelaren die met je mee denken"
Daarom ben ik enthousiast
"Bezoek verliep conform afspraak. Alles geregeld zoals afgesproken. Behandeling prima. Snelle hulp en vertrouwde omgeving"
Daarom ben ik enthousiast
"Eerste keer bij Broekhuis Zeewolde met auto voor onderhoudsbeurt… Hele goede en prettige ervaring. Vriendelijke ontvangst, uitstekende service en goede uitleg na afloop met duidelijk rapport over bevindingen."
Daarom ben ik enthousiast
"We hebben een leuke auto kunnen kopen. De verkoper deed het op een plezierige manier"
Daarom ben ik enthousiast
"Jaarbeurt en APK op zich goed en netjes uitgevoerd, alleen jammer dat het kostenplaatje wat vooraf werd medegedeeld nog aanzienlijk verhoogd moest worden door het 'vergeten' van het meerekenen van de prijs voor het bestellen en monteren van de remblokken voor. Vandaar 4 sterren en geen 5!"
Geachte heer de Wolf, Dank voor uw goede beoordeling! Het was inderdaad vervelend dat de remblokken door een storing niet op de offerte terechtgekomen was, ons excuus voor dit ongemak. De volgende keer gaan we weer voor 5 sterren, graag tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Doornspijk
Daarom ben ik enthousiast
"Prettig om goed op de hoogte gehouden te worden van de voortgang; ook rapportage was heel duidelijk."
Daarom ben ik enthousiast
"Klasse grote beurt service, vlot werk. Duidelijke uitleg over verrichte werkzaamheden."
Beste Henk, Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. We stellen jouw feedback op prijs. De volgende keer zullen we graag voor je klaar staan. Groet, Broekhuis Volkswagen Zwaag