Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Na veel teleurstellende ervaringen nu voor de eerste keer bij Broekhuis Doornspijk een grote beurt laten uitvoeren. Dit is goed bevallen vriendelijke medewerkers die de aangeven aandachtspunten met de monteurs goed doornamen."
Daarom ben ik enthousiast
"Na een jaar wachten was de datum van de aflevering aangebroken. We zijn heel goed ontvangen, maar het was te gehaast allemaal. Dit kwam omdat er deze dag zoveel afleveringen stonden gepland zodat de verkoper te weinig tijd had voor uitleg. De volgende klanten waren al weer gearriveerd. Dit vonden wij erg jammer."
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn 1e ervaring met deze Broekhuis vestiging is positief. De verkoop ging vlot en een prima deal kunnen maken met de aankoop van de auto. Personeel is flexibel en klantvriendelijk. Daarnaast is er duidelijk gecommuniceerd over de reparaties die gedaan worden voor de aflevering, dit vanuit de verkoper aangegeven en dat verdient zeker een pluim, hiermee is het vertrouwen dik gewonnen."
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn 1e ervaring met deze Broekhuis vestiging is positief. De verkoop ging vlot en een prima deal kunnen maken met de aankoop van de auto. Personeel is flexibel en klantvriendelijk. Daarnaast is er duidelijk gecommuniceerd over de reparaties die gedaan worden voor de aflevering, dit vanuit de verkoper aangegeven en dat verdient zeker een pluim, hiermee is het vertrouwen dik gewonnen."
Daarom ben ik enthousiast
"Als je naar Broekhuis Heemskerk gaat krijgt je auto die zorg die het nodig heeft. Er vindt op dat moment een goed wisselwerking plaats gericht op herstel van de auto."
Daarom ben ik enthousiast
"Keurig geholpen door de verkoper, begreep goed wat we wilden. Na wat heen en weer onderhandelen zijn we toch bijelkaar gekomen. Prachtige opel mokka gekocht."
Daarom ben ik enthousiast
"Het proces om een afspraak te maken per telefoon is voor verbetering vatbaar, graag een lijst met namen Van de Volkswagen servicedeskmedewerkers zodat die rechtstreeks te benaderen zijn voor het maken van een afspraak De reparatie zelf zijn we wel tevreden over maar de tarieven zijn tegenwoordig hoog"
Hartelijk dank voor je bezoek en het achterlaten van deze beoordeling. Naar aanleiding van je bericht hebben we contact met je opgenomen. Wij stellen jouw feedback erg op prijs We staan altijd voor je klaar als je ons nodig hebt. Groet, Broekhuis Volkswagen Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Zoals een eerste beurt hoort te zijn."
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Volkswagen Den Helder
Daarom ben ik enthousiast
"goed"
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Daar doen we het voor. Graag tot een volgende keer. Groet, Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Het contact met Wilco was positief, hij heeft vlot een aantal zaken in orde gemaakt. Helaas kan ik de sleutel met een nieuw batterijtje niet op afstand gebruiken. afpraken gemaakt bij de koop van de Ford KA waren goed, echter de afhandeling en het nakomen van die afspraken helaas niet: geen volle tank bij aflevering, geen batterij in de autosleutel, verkeerd kenteken doorgegeven aan de RDW, met als gevolg een verkeerd kentekenbewijs en dito aanslag van de wegenbelasting, zeer onzorgvuldig en niet professioneel."
Daarom ben ik enthousiast
"In principe alles volgens plan gelopen 27 dec 2022. Top wagentje ben er superblij mee. Goede verkoper. Maar de laatste afhandeling liet op zich wachten. De directeur heeft dit snel opgepakt en opgelost. Top service"
Daarom ben ik enthousiast
"Grote beurt is netjes gedaan echter kwam ik nog geen week later met startproblemen in aanmerking. Ik had aangegeven dat mijn cruise-control ook wat kuren vertoonde bij de grote beurt - deze zouden ze naar eigen zeggen hebben verholpen. Dit bleek helaas niet het geval. Week later accu-problemen die helaas niet waren geconstateerd bij een grote beurt. Dit werd uiteindelijk wel op korte termijn netjes opgelost."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer goede ervaringen met Broekhuis Peugeot Rijssen. Geduld en een luisterd oor voor al mijn vragen, top. Doen wat er beloofd wordt, Maarten heeft ons af gelopen zaterdag de auto ford focus wagon st line x verkocht en wij zijn zover zeer te vreden. Mochten er nog vragen of andere zaken zijn kunnen we altijd terecht, was het advies. Mvg rob"
Wat fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen! Jouw feedback is heel waardevol voor ons. Gefeliciteerd met je aankoop en graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Rijssen
Daarom ben ik enthousiast
"Bij APK en schade kunnen zaken snel geregeld worden. Voor artikelen voor mijn auto op voorraad. Geen lange wachttijden dus."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb al een paar jaar service bij Broekhuis Epe en de ervaring is goed"
Daarom ben ik enthousiast
"Fijn en vriendelijk hebben ze me in Ijsselmuiden en in Rijssen ontvangen en te woord gestaan"
Daarom ben ik enthousiast
"Na vele jaren als leaserijder nu (pensioen) een privé auto gekocht en voor de eerste grote beurt aangeboden bij Broekhuis. Duidelijke prijsopgave vooraf ontvangen. Tijdens de dag van de beurt nog een heel duidelijk overzicht ontvangen van wat er naast de beurt nog meer zou moeten gebeuren. Dit alles voorzien van duidelijke prijzen. Hiervoor opdracht gegeven. Zover ik kan nagaan is alles netjes behandeld en waren er geen verassingen achteraf. Mogelijk niet het goedkoopste adres, wel een adres wat me heel veel vertrouwen heeft gegeven!"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede en duidelijke service"
Daarom ben ik enthousiast
"Vooraf prijsopgave met vermelding werkzaamheden klopt perfect met uitgevoerde werkzaamheden"
Daarom ben ik enthousiast
"Al bij de eerste kennismaking was er een goede klik met de adviseur. Hij heeft ons goed begeleidt in de keuze van een mooie BMW X5."
Daarom ben ik enthousiast
"Door mijn zus heb ik al enige ervaring met het concern Broekhuis. Echter geldt voor iedere vestiging een eigen werkwijze. Bij m'n eerste bezoek werd ik keurig doorverwezen naar een verkoper die gaf het gevoel van openheid en een warm welkom. De vervolgbezoeken met de verkoper waren eveneens warm en hartelijk. De proefrit verliep uitstekend, ik kreeg alle gelegenheid om de auto zelf uit te proberen. De koop was die dag ook meteen gemaakt. De auto was op de dag van ophalen helemaal rij gereed gemaakt. De verkoper heeft de vragen die ik had t.a.v. de auto naar weten kunnen beantwoorden. Het onderhoud volgt, dankzij mijn aankoop voor het extra pakket, nog een heel jaar bij de vestiging wat wel een goed gevoel geeft mocht er toch iets zijn of met de auto gebeuren waar ik een expert bij nodig ben. Het plus en mobiliteitsservice pakket van Broekhuis waar je dan 1 jaar lang gebruik van kan maken vind ik een fantastische service van Broekhuis."
Daarom ben ik enthousiast
"Eerlijke handelaren die met je mee denken"
Daarom ben ik enthousiast
"Bezoek verliep conform afspraak. Alles geregeld zoals afgesproken. Behandeling prima. Snelle hulp en vertrouwde omgeving"
Daarom ben ik enthousiast
"Eerste keer bij Broekhuis Zeewolde met auto voor onderhoudsbeurt… Hele goede en prettige ervaring. Vriendelijke ontvangst, uitstekende service en goede uitleg na afloop met duidelijk rapport over bevindingen."
Daarom ben ik enthousiast
"We hebben een leuke auto kunnen kopen. De verkoper deed het op een plezierige manier"
Daarom ben ik enthousiast
"Jaarbeurt en APK op zich goed en netjes uitgevoerd, alleen jammer dat het kostenplaatje wat vooraf werd medegedeeld nog aanzienlijk verhoogd moest worden door het 'vergeten' van het meerekenen van de prijs voor het bestellen en monteren van de remblokken voor. Vandaar 4 sterren en geen 5!"
Geachte heer de Wolf, Dank voor uw goede beoordeling! Het was inderdaad vervelend dat de remblokken door een storing niet op de offerte terechtgekomen was, ons excuus voor dit ongemak. De volgende keer gaan we weer voor 5 sterren, graag tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Doornspijk
Daarom ben ik enthousiast
"Prettig om goed op de hoogte gehouden te worden van de voortgang; ook rapportage was heel duidelijk."
Daarom ben ik enthousiast
"Klasse grote beurt service, vlot werk. Duidelijke uitleg over verrichte werkzaamheden."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen op de meesten punten. Alleen een paar kleine dingetjes. Zijn prima opgelost."
Daarom ben ik enthousiast
"Beter nakijken voor aflevering. auto had beter afgeleverd mogen worden. geen dak antenne. geen Nederlandse handleiding. kunststof spatschermen links en rechts waren niet goed gemonteerd na montage trekhaak.(onderdelen kapot) auto moest een keer terug om dit op te lossen, vervangen. Heel netjes op gelost met een nette leen auto voor 2 dagen (kosteloos)"
Daarom ben ik enthousiast
"."
Daarom ben ik enthousiast
"Door Dennis Berghuis keurig en correct geholpen bij snelle vervanging van schade auto. Meedenken met snelle levering van nieuwe auto. Afleveringsbeurt ook meteen inplannen, zodat mijn mobiliteit gegarandeerd blijft"
Daarom ben ik enthousiast
"Vanaf de koop van de 308SW HDI heb ik ongeveer 6 maal forse trillingen van de auto gehad. Zomaar uit het niets stuitert de auto over de weg. Ik heb er onlangs zelfs een vakantie voor onderbroken en de auto vanuit Zeeland naar de garage in Deventer laten transporteren. Men heeft er alles aan gedaan maar niets gevonden. Onbekend is het fenomeen niet want er bestaat online zelfs een forum van onder de naam peugeot-meeting.nl. (trillingen 308SW) Wellicht komt het u bekend voor want er zullen ongetwijfeld meer voorbeelden van zijn. Jammer want het is een fijne comfortabele auto. Groet van Joop Wilderink, 0623915118."
Daarom ben ik enthousiast
"Plus: vriendelijk ontvangst, ruim de tijd om de keuze te overdenken, ruim de tijd om de auto te controleren, ruim de tijd om een proefrit te maken, afleveringsontvangst met een gevoel van welkom zijn, netjes alle tekortkomingen opgelost. Auto netjes verzorgd startklaar. Min: Te weinig feedback ontvangen/reactief gedurende de wachttijd tot aflevering (zelf achterna bellen), tijdens de bezichtiging was de verkoper lange tijd gefocust op een andere klant terwijl we een afspraak hadden."
Daarom ben ik enthousiast
"Ervaring is goed. De prijzen zijn in vergelijking met andere Volvo garages iets aan de hoge kant. Wel tijdig geïnformeerd over de werkzaamheden"
Daarom ben ik enthousiast
"Afspraken worden nagekomen en zijn helder. Tip is nog wel om bevindingen/aanbevelingen van eerdere bezoeken weer op te pakken bij de nieuwe afspraak. Soms krijg ik verschillende antwoorden op dezelfde vragen aan verschillende medewerkers. Zorg dat informatie eenduidig is. Tevens vind ik dat bepaalde informatie omtrent de auto die ik nu verneem ook bij de aanschaf vermeld hadden mogen worden."
Beste Marco, Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen en bedanken u voor dit fijne gesprek! Wij zijn blij met de feedback die wij van u hebben ontvangen en zullen dit meenemen voor de toekomst. Graag zien wij u weer bij een volgend bezoek bij ons in Lelystad en wensen wij u fijne kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke mensen en nette afhandeling"
Daarom ben ik enthousiast
"Voor het eerst hier geweest voor een zomercheck en daarbij zo goed geholpen dat ik de grote beurt en apk keuring daar ook weer heb laten doen. Ook nu weer een goede ervaringen en tussentijds netjes gebeld over wat er moest gebeuren en wat nog wat optionele punten waren, dit waren dan ook echt tips in plaats van loze verkoop praatjes."
Daarom ben ik enthousiast
"Alles netjes geregeld kan weer veilig op reis"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik werd op een professionele manier ontvangen. Onderhoud aan de auto werd correct uitgevoerd. Om niet onnodig kosten te maken werd mee gedacht aan de te vervangen onderdeel."
Bedankt Rob, voor je mooie beoordeling. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst! Groet, Broekhuis Ford Hoogeveen