Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Betrokken werkplaats chef"
Daarom ben ik enthousiast
"Het uiteindelijke probleem, het niet naar de basisinstelling koplampsproeier, dus terug zakken in de bumper zodra deze gebruikt is is verholpen door deze volledig te vervangen. Eerste sessie was smeren van kunststof elementjes. Wanneer deze krom of scheef t.o.v. elkaar zijn zal smeren never nooit de oplossing zijn. Het moeten rechte evenwijdige elementen zijn omdat deze in elkaar schuiven. Probleem nu verholpen. Streep erdoor en doorgaan, er zijn ergere zaken. Wel aanvullende opmerking, maar daar kunnen de dealers ( meerdere gesproken) niets aan doen, Uitleg van de digitale systemen. Iedere keer krijg je aanvullende informatie wat als minimaal icoontje op het scherm staat os dat je verschillende knopjes moet indrukken of iets te resetten cq je digitale scherm kan opschonen. Dat valt mij van een concern als VOLVO enorm tegen. Nogmaals zelfs de chef werkplaats kan hier niet in veranderen. We leren elkaar de ups en mogelijkheden."
Beste Eric, Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij betreuren het feit dat we het issue niet in een keer hebben kunnen oplossen, omdat dit wel altijd ons streven is. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet. Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"bij afgifte van de auto 's ochtends om 8:30 bleek de opdracht onvolledig op papier te staan. Naast een gratis check van de distributieriem (terugroepactie van Citroën) moest er ook een beurt uitgevoerd worden, maar dat was niet genoteerd. Ik zou gebeld worden als de auto klaar was, maar dat gebeurde niet. Toen ik op het einde van de middag zelf maar belde bleek de auto al uren klaar te staan. Een schriftelijk bewijs van het checken van de distributieriem (toch belangrijk bij garantiekwesties) kreeg ik pas na erom te vragen. De auto was wel schoongemaakt en gewassen, zij het wat oppervlakkig. Ik neem aan dat de beurt goed en compleet is uitgevoerd, maar op de nota staan helemaal geen details over wat er precies gedaan is."
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Jouw feedback is heel waardevol voor ons. Naar aanleiding van jou review hebben we contact opgenomen om dit te bespreken. We zien je graag weer in onze vestiging. Groet, Broekhuis Peugeot Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"Alles naar tevredenheid."
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Daar doen we het voor. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Ford Hoogeveen
Daarom ben ik enthousiast
"Alles naar tevredenheid."
Daarom ben ik enthousiast
"Auto sloeg vaak af Doorstart werkte niet. Gebeld op advis van de verkoper heb ik die functie uitgeschakeld Ik mag een keer langs komen"
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. We zien je graag in onze vestiging, tot dan! Groet, Team Broekhuis IJsselmuiden
Daarom ben ik enthousiast
"Goed verzorgd autobedrijf met een warme ontvangst en waar alle tijd werd genomen om de onderhandeling van mijn occasion keuze te kunnen afronden. Jammer dat de aflevering van deze occasion drie weken in beslag nam. Echter werd er door mij bij de aflevering een gebroken onderdeel geconstateerd wat onder garantie zou worden verholpen, dat deze klacht pas na drie maanden opgelost gaat worden vind ik wel heel erg lang duren, dit verdient de nodige verbetering !!"
Beste Wilco, Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Jouw feedback is heel waardevol voor ons. Wij zien je graag weer in onze vestiging. Groet, Broekhuis Opel Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"service"
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Volvo Zeist
Daarom ben ik enthousiast
"De mensen zijn vriendelijk en helpen graag. Alles is goed geregeld, maar ik zit toch met een klein puntje. Dat is dat er geen gratis leenauto wordt aangeboden. Ook al zou het een kleine auto zijn. Lenen en afgetankt weer inleveren."
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Jouw feedback is heel waardevol voor ons. We zien je graag volgende keer weer in onze vestiging. Groet, Broekhuis Volvo Hoogeveen
Daarom ben ik enthousiast
"Je wordt netjes geholpen en op de hoogte gehouden ban eventuele onvoorziene onkosten."
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Dit waarderen wij enorm. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Uit de folder: “Wij kunnen u recht in de ogen kijken”? Een auto van €40.000 kopen en afleveren met winterbanden. Reactie hierop van de verkoopster: met deze banden hebben wij de auto binnengekregen en ik kan de banden niet omwisselen. Verborgen gebrek? Op basis van deze beoordeling binnen een paar dagen uitgenodigd voor een goed gesprek, waarbij een acceptabel aanbod werd gedaan om het probleem later dit jaar op te lossen. Alle vertrouwen gekregen dat het goed opgelost gaat worden."
Wij waarderen het dat je de tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Vervelend om te lezen dat dit jouw ervaring is geweest. Inmiddels hebben we contact met je opgenomen. We zien je graag op de afgesproken datum bij ons op de vestiging. Tot dan. Groet, Broekhuis Peugeot Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geholpen nieuwe motor geplaatst"
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Peugeot Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk, zakelijk, to the point, meedenkend"
Bedankt Paul, voor het delen van je positieve ervaring. Dit waarderen wij enorm. Graag tot de volgende keer. Groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geholpen nieuwe motor geplaatst"
Daarom ben ik enthousiast
"De onderhandelingen bij de aanschaf van de occasion en de inruil van mijn auto had ik beter kunnen doen. Niettemin ben ik tevreden met de aankoop en de afhandeling van de gebreken die in de garantie periode aan het licht kwamen. Broekhuis is naar mijn idee een betrouwbaar bedrijf, waar wij eerder al een occasion gekocht hebben."
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Jouw feedback is heel waardevol voor ons. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Opel Ede
Daarom ben ik enthousiast
"Het contact (via de app en persoonlijk met de verkoopadviseur van Broekhuis was erg goed. Zij nam de tijd voor mij, nam alles zorgvuldig met mij door, afspraken werden nagekomen. Kortom, een heel klantvriendelijke behandeling."
Beste Bianca, Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Opel Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen vriendelijk goede service"
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Gebruikte Toyota gekocht. Auto is netjes afgeleverd en alle afspraken zijn netjes nagekomen. Prima garage !"
Beste Erik, Wat fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen! Daar doen we het voor. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Peugeot Raalte
Daarom ben ik enthousiast
"Bij een aankoop als een auto, wat je toch niet al te vaak doet, verwacht je dat je zoveel mogelijk wordt ontzorgt. Dat heeft Broekhuis Meppel ( Merel ) uitstekend gedaan. Korte lijntjes geen gedraai, direct en to the point. Toch een klein punt van kritiek vond ik de levertijd van een occasion, want als je als particulier zo’n uitgave doet is toch iedereen weer een klein kind. Maar het was het wachten meer dan waard."
Hartelijk dank voor je bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! Jouw feedback is heel waardevol voor ons. Gefeliciteerd met je aankoop en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Ford Meppel
Daarom ben ik enthousiast
"We zijn als familie al 45 jaar bij dit bedrijf als het niet goed was zochten we echt wel wat anders."
Beste Hendrik, Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Wat fijn dat jullie al jaren naar tevredenheid worden geholpen. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Ford Meppel
Daarom ben ik enthousiast
"Keurig afgeleverd alleen jammer dat de voorruit bij goed bekeken te hebben flink onder de putjes en een grote ster in de ruit heeft . Daar moet ik nu weer 2 keer voor terug , ze hadden dat moeten zien en voor aflevering moeten herstellen !"
Beste Ton, Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Jouw feedback is heel waardevol voor ons. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Volvo Zeist
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk en oplossingagericht personeel in zowel de showroom als in de garage."
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om onze service te beoordelen! Jouw feedback is heel waardevol voor ons. Graag tot de volgende keer! Groet, Broekhuis IJsselmuiden
Daarom ben ik enthousiast
"Goed gesprek gehad. Er zijn zaken fout gegaan. Is goed opgelost J. Veldman"
Beste Johanna, Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is opgelost. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Deventer
Daarom ben ik enthousiast
"Is alles mee gezegd!"
Beste Greja, Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Ford De Bilt
Daarom ben ik enthousiast
"Goede en snelle service, duidelijke en tijdige communicatie over reparatie en kosten, advies en uitvoering tevreden over"
Beste Kim, Bedankt voor deze mooie review! Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Ford Doorn
Daarom ben ik enthousiast
"Tussen de fietsen zitten een paar hele matigen zonder versnelling en met terugtraprem. Fiets niet lekker van Wageningen naar Ede."
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Jouw feedback is heel waardevol voor ons. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"De verkoper van Broekhuis is erg vriendelijk en dacht ook goed met ons mee. Uiteindelijk met zijn hulp.hebben wij een mooie auto kunnen kopen een Peugeot 2008. Een erg fijne auto. Voordat wij een proefrit konden maken moest de auto uit Raalte komen want daar stond de auto. De auto reed enorm fijn. En we besloten de auto te kopen. De tijd om de auto rijklaar te maken was maximaal 2 weken. Maar 1 week na de proefrit was de auto al rijklaar."
Bedankt Gradus, voor je mooie beoordeling. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Deventer
Daarom ben ik enthousiast
"Meedenkend en klantvriendelijk."
Beste Ardie, Bedankt voor je complimenteuze beoordeling. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Hyundai Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Prettig zaken gedaan met David Sjerp. Erg fijne auto gekocht. Enige min puntje is dat de auto niet getankt was."
Beste Martien, Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Jouw feedback is heel waardevol voor ons. Gefeliciteerd met je aankoop en graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Epe
Daarom ben ik enthousiast
"We zijn prettig geholpen"
Beste Fred, Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Volkswagen Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"Als ik de auto breng voor een onderhoudsbeurd dan wordt hij nog gewassen ook . Prima service"
Hi Theo, Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Daar doen we het voor. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Peugeot Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"Veel aandacht voor de potentiële klant !"
Beste Jaap, Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"Correct en zakelijk"
Dank je wel Henk, voor het delen van je positieve ervaring. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Opel Hengelo
Daarom ben ik enthousiast
"De verkoper dacht met ons mee!"
Beste Peter, Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Opel Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"1e gesprek goed. Extra zaken gerepareerd en hij stond er geweldig bij. Wat wel teleurstellend was dat de auto achteraf stond zonder strik. Zat wel bij een andere auto erbij. Je haalt geen pakje boter . Verder top."
Beste Rob, Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Jouw feedback is heel waardevol voor ons. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Opel Ede
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn opdracht was APK keuring + plus bougies vervangen, en geen jaarlijkse service beurt!!!, daar had Ik niet om gevraagd . Er werd smorgens op de papieren nog wel door gekrast, Maar waarschijnlijk door de mede werkers niet gelezen !!"
Beste heer Supér, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Inmiddels hebben wij contact met u opgenomen om dit te bespreken en zijn wij tot een passende oplossing gekomen. Graag tot een volgende keer bij Broekhuis Meppel. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Meppel
Daarom ben ik enthousiast
"Werd vriendelijk te woord gestaan en tijdig telefoontje om auto weer op te halen."
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Dit waarderen wij enorm. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Peugeot Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"De standaard prijsopgave was bijna €1000 voor een normale beurt. De lijst werkzaamheden was gespecificeerd. De bedragen voor eenvoudige handelingen (die ik qua kennis in beoordelen) zijn absurd hoog. Na overleg zijn er daar een aantal van geschrapt. Halverwege de dag werd ik gebeld dat de ruitenwissers aan vervanging toe waren, en of ze mochten worden vervangen. Echter de Bosch-ruitenwissers heb ik zelf plm 6 weken daarvoor vervangen. Is er gekeken naar de wissers? Of is dit een standaard voorstel? Ik heb sterk het gevoel dat er vooral veel geld moet worden verdiend met onderhoud. Overigens niet alleen bij Broekhuis. Als extra service is de auto gewassen. Broekhuis reageerde erg netjes op bovenstaande tekst. Ten onrechte was 15% korting (voor auto’s van 5 jaar en ouder) niet verrekend. Dat is alsnog gebeurd."
Wij waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wij stellen jouw feedback heel erg op prijs. Naar aanleiding van jouw review hebben we contact met je opgenomen en een fijn gesprek gehad. We zien je graag weer in onze vestiging. Groet, Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Snelle communicatie via de whatsapp, perfect geregeld allemaal"
Bedankt Jered, voor je mooie beoordeling. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Peugeot Hengelo
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geholpen"
Beste Janine, Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Ford Meppel
Dank je wel voor je positieve review. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Volvo Hoogeveen