Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Goed advies"
Daarom ben ik enthousiast
"Een kromme velg van mijn Canondale Gravelbike vervangen door goed alternatief"
Beste Ton, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de snelle service en de vervangende velg voor uw Canondale Gravelbike. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verder geholpen willen worden, staan wij graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Na aanmerkingen is adequaat gereageerd"
Beste George, Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Wij stellen het op prijs dat u onze reactie als adequaat heeft ervaren. Uw opmerkingen helpen ons om onze dienstverlening continu te verbeteren. Mocht u in de toekomst verdere vragen of suggesties hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Prima"
Bedankt Marco, voor uw positieve beoordeling. Dit waarderen wij enorm. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Na een kort bezoek direct de benodigde informatie gekregen welke ik nodig had. Het verkoop en aflevertraject was duidelijk. Alleen het service pakket is tijdens het verkoopgesprek niet aan de orde gekomen en alleen bij het afleveren."
Beste Frank, Hartelijk dank voor uw feedback en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u duidelijke uitleg heeft gekregen en snel bent geholpen. We zijn blij dat het verkoop- en aflevertraject als helder is ervaren. Wij wensen u veel fietsplezier toe op uw nieuwe fiets! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Diegene die ons geholpen heeft bij de uitleg over de aanschaf van een vouwfiets werd weg geroepen om bij een ander iets uit te leggen. Dit vonden wij zeer storend. Er werd ons maar. 1 soort vouwfiets getoond terwijl er ook een Sparta op voorraad was volgens de site. Deze werd ons overigens afgeraden. Over de aflevering waren wij tevreden maar kwamen er later achter dat wij toch te weinig om.meer uitleg hadden gevraagd."
Beste John, Hartelijk dank voor het delen van uw waardevolle feedback. We vinden het jammer dat de uitleg over de vouwfiets niet naar wens was en dat u niet de volledige keuze heeft kunnen zien. We begrijpen dat dit voor verwarring heeft gezorgd en nemen uw opmerkingen mee om onze service te verbeteren. Desondanks zijn we blij dat u tevreden bent over de aflevering en hopen we dat u veel plezier zult beleven aan uw vouwfiets! Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of meer informatie wensen, dan staan we graag voor u klaar en bent u van harte welkom! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service aardig personeel"
Hartelijk dank Melvin, voor uw beoordeling! Wat fijn om te zien dat u tevreden bent met de service en het vriendelijke personeel. We streven er altijd naar om onze klanten goed te helpen, en het doet ons goed te weten dat dit gewaardeerd wordt. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Netjes en naar tevredenheid geholpen zeer vriendelijk personeel"
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn erg blij om te zien dat u netjes en naar tevredenheid geholpen bent en dat u ons vriendelijke personeel hebt ervaren. Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel, en uw feedback is een mooie bevestiging van ons werk. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Dat Ãk professioneel ben geholpen is toch genoeg? En dank voor de overige zaken"
Beste Piet, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de professionele hulp die u heeft ontvangen! We doen altijd ons best om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen, en het is geweldig om te zien dat dit gewaardeerd wordt. Ook dank voor uw opmerkingen over de overige zaken. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo/Lynk & Co Assen
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen door lourens in Apeldoorn"
Beste Natascha, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn dat u hierbij zo goed bent geholpen door Lourens. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen en snelle service."
Beste Erwin, Bedankt voor uw mooie beoordeling! Fijn om te zien dat u een prettige ervaring heeft gehad en tevreden bent over de snelle service. We staan graag weer voor u klaar bij een volgend bezoek! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Schagen
Daarom ben ik enthousiast
"We zijn bij de afdeling Volkswagen vriendelijk en heel goed voorgelicht door Dustin. Er was een goede klik en bij vragen mogen we altijd even binnenstappen om uitleg te krijgen voor de T-cross."
Beste Alida, Bedankt voor uw mooie beoordeling en het delen van uw ervaring. Wat fijn om te zien dat u zo vriendelijk en goed bent geholpen door Dustin. Een goede klik en de mogelijkheid om altijd even binnen te lopen voor uitleg vinden we erg belangrijk. We wensen u veel plezier met uw Volkswagen T-Cross en staan graag weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Goede communicatie ter voorbereiding van de service, alles uitgevoerd in het time slot, op tijd begonnen volgens schema afgerond, ik kon er zelfs opwachten. Prima gedaan."
Beste Rob, Bedankt voor uw beoordeling en uw positieve feedback. Fijn om te lezen dat de communicatie vooraf duidelijk was en dat de service precies volgens planning is verlopen. We streven ernaar om efficiënt en transparant te werken, dus het is prettig dat u dat zo heeft ervaren. Bedankt voor uw vertrouwen, we helpen u graag weer in de toekomst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Hilversum
Daarom ben ik enthousiast
"Goede informatie over levering nieuwe fiets."
Beste Herman, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service en de informatie over de levering van uw nieuwe fiets. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee geholpen willen worden, staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Prima communicatie en de mogelijkheid om gebruik te maken van een werkplek tijdens de werkzaamheden. Standaard tarief wel fors."
Beste Ad, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en dat u tevreden bent over de communicatie en de geboden werkplek tijdens de werkzaamheden. Wij begrijpen dat het standaardtarief als fors kan worden ervaren. We streven ernaar om kwaliteit, service en transparantie in onze tarieven te bieden en waarderen uw feedback hierin. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Utrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Passende oplossing, snelle afhandeling, geen onzin babbels"
Beste Jan, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Dit waarderen wij enorm. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Meppel
Daarom ben ik enthousiast
"laagdremelige benadering"
Beste Pieter, Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw positieve ervaring. Het doet ons goed te lezen dat u de gastvrijheid en de aandacht voor de klant zo heeft gewaardeerd. Wij hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn bij Broekhuis! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis IJsselmuiden
Daarom ben ik enthousiast
"1e keer hier geweest op aanraden van buurman en inderdaad erg netjes geholpen. Klein verbeterpuntje (maar dat is volgens mij bij elke dealer) dat je een gelijkwaardige auto mee krijgt en daar niet extra voor moet betalen."
Beste Anton, Bedankt voor uw positieve beoordeling en fijn om te horen dat u op aanraden van uw buurman bij ons bent geweest. We stellen het zeer op prijs dat u de vriendelijke en correcte hulp benoemt, daar doen wij het voor. Ook dank voor uw feedback met betrekking tot de leenauto. Graag zien we u een volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"eerlijk en duidelijk in een zin."
Beste Henk, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Daar doen we het voor. Graag zien we u een volgende keer, tot dan! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Aardige verkoper"
Beste Gradus, Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn blij om te zien dat u netjes en prettig bent geholpen. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Rijssen
Daarom ben ik enthousiast
"Werd goed behandeld en op bijzonder vriendelijke wijze te woord gestaan"
Beste Stef, Bedankt voor uw reactie! Wat fijn om te zien dat u zich goed behandeld voelde en op een vriendelijke manier bent geholpen. Gastvrijheid en persoonlijke aandacht staan bij ons hoog in het vaandel, dus het is mooi dat dit bij u zo is overgekomen. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Was goed"
Beste Paul, Bedankt voor uw positieve review. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Epe
Daarom ben ik enthousiast
"Weinig poespas"
Bedankt Christiaan, voor uw positieve beoordeling. Dit waarderen wij enorm. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Epe
Daarom ben ik enthousiast
"Heb om originele velgen gevraagd en deze worden nog geleverd en ben benieuwd wanneer deze geleverd worden"
Beste Theo, Bedankt voor uw beoordeling! Wat fijn dat u goed geholpen bent tot nu toe. We begrijpen dat u benieuwd bent naar de levering van de originele velgen en we doen ons best om deze zo snel mogelijk bij u te krijgen. Zodra we meer informatie hebben over de levering, nemen we contact met u op. Mocht u in de tussentijd nog vragen hebben, aarzel dan niet om ons te benaderen. We helpen u graag verder! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford De Bilt
Daarom ben ik enthousiast
"Werkplaats met receptie werken mooi op tijd en erg secuur"
Beste Hans, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Wij zijn verheugd te horen dat onze werkplaats, in combinatie met de receptie, naar volle tevredenheid heeft kunnen bijdragen aan een tijdige en zorgvuldige uitvoering van de werkzaamheden. Bij een volgend bezoek staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Bij aankomst in uw zaak ben ik correct naar de juiste afdeling verwezen. Daar was iemand, ( naam vergeten), die me goed van advies heeft gediend. Hij vertelde bepaalde dingen waar ik niet aan had gedacht en die wel degelijk belangrijk waren. Ook fijn was, dat ik bij aankoop mijn elektrische fiets mocht inleveren tegen een bedrag. Ben twee keer terug geweest voor wisseling van zadel en ben goed en snel geholpen. En ook goed advies bij aanschaf van een fietsbroek."
Beste Gerdien, Hartelijk dank voor uw positieve bericht. We zijn blij te horen dat u snel en adequaat geholpen bent tijdens uw bezoek aan onze zaak. Het doet ons goed te weten dat u tevreden bent over het advies dat u hebt ontvangen en dat dit u geholpen heeft bij uw keuze. We vinden het ook fijn om te horen dat het inleveren van uw elektrische fiets en de aankoop van uw nieuwe fiets zo goed zijn verlopen. We hopen u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen voor verdere aankopen of service. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, staan we uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Ik werd goed op de hoogte gehouden over de verlate levering van mijn fiets. Toen ik hem op kon halen stond hij netjes klaar. Accu had wat voller gekunt voor de rit naar huis."
Beste Erik, Dank u wel voor uw feedback. Fijn om te horen dat u goed op de hoogte werd gehouden over de levering van uw fiets en dat deze netjes klaarstond bij het ophalen. We nemen uw opmerking over de accu serieus en zullen kijken hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren, zodat u met een volledig opgeladen accu op pad kunt gaan. We hopen dat u veel plezier beleeft aan uw nieuwe fiets! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Fiets uitzoeken verliep prima, tevreden met het het advies en de gekozen fiets die daarvan het resultaat is. Jammer dat we vervolgens een nonchalante houding zagen bij het regelen van de rest. De polissen bevatten fouten, netjes rechtgezet door fietszeker in een snelle reactie op onze mails. Rechtstreeks met hen gemaild omdat terugbellen niet plaats vond. Op onze cc mail werd overigens wel netjes teruggekoppeld.vanuit de winkel. Pechhulp werd niet gemeld geen info over gehad, later weer zelf opgelost, weer geen terugbellen dus zelf maar naar de winkel en ter plekke recht gezet. Ik miste hier motivering om dit netjes op te lossen, pas toen we er tegenover stonden in de winkel werd het snel opgelost. Wel moeten wij nu zelf weer actie richting fietszeker ondernemen om de onjuiste polis te annuleren en de dubbele premie te storneren. Had allemaal een net niet gevoel, jammer. Want verder zijn we zeer tevreden."
Hartelijk dank voor uw feedback en voor het delen van uw ervaringen. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het advies over de fiets en de gekozen fiets zelf. Het spijt ons echter te horen dat de afhandeling van het papierwerk niet naar wens was en dat er onzorgvuldigheden in de polissen waren. Hierover hebben we contact met u opgenomen en dit besproken. Nogmaals dank voor uw feedback. We stellen het op prijs dat u ondanks deze ongemakken over het algemeen tevreden bent met de fiets en hopen dat u de komende tijd veel plezier zult hebben van uw nieuwe aankoop. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Oude fiets ingeruild en andere gebruikte fiets meegenomen. En verschil betaald natuurlijk"
Beste Anneke, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service en dat u prettig geholpen bent. Het doet ons plezier dat de inruil van uw oude fiets en de aankoop van uw gebruikte fiets goed verlopen zijn. We wensen u veel plezier met uw nieuwe fiets en staan uiteraard altijd klaar om u in de toekomst verder te helpen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Daarom ben ik niet enthousiast
"Correct geholpen."
Bedankt Wim, voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u zo goed bent geholpen. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Snelle levering. Prima apparaat"
Bedankt Hans, voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat de levering snel is verlopen! Mocht u verder nog iets nodig hebben, staan wij uiteraard voor u klaar. Bedankt voor uw vertrouwen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk personeel. Snel geholpen. Vol vertrouwen mag je een fiets uitproberen buiten. Offerte snel gemaakt. Echter na de bestelling van de fietsen duurde het even voor we iets hoorden. Uiteindelijk zelf even langs geweest en na het weekend stonden de fietsen klaar om afgehaald te worden. Beide fietsen stonden netjes klaar. Kinderzitjes waren gemonteerd en de zadels stonden bijna al op de juiste hoogte."
Beste Delaney, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe moederfietsen! We begrijpen dat de communicatie na de bestelling iets langer duurde dan verwacht en bieden hiervoor onze excuses aan. We stellen het op prijs dat u de moeite heeft genomen om langs te komen, waarna alles snel is afgerond. We zijn blij dat de fietsen netjes voor u klaarstonden en dat de kinderzitjes en zadels naar wens zijn afgesteld. We hopen dat u veel plezier zult beleven aan de fietsen en staan altijd voor u klaar voor verdere vragen of ondersteuning. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer klant vriendelijk"
Dank u wel voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u onze klantvriendelijkheid waardeert. Tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Goede begeleiding"
Bedankt Nol, voor uw positieve review. Fijn dat we u goed hebben kunnen begeleiden. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Op zoek naar een passende e-bike. Na teleurstellende bezoeken aan rijwielhandelaren was het bezoek aan Broekhuis Fietsen een verademing. Rustig rondkijken, erna geholpen door een dame die luisterde, meedacht en overduidelijk wist waar ze het over had. De overname van Broekhuis heeft een positieve invloed op deze mooie zaak."
Wat een fijn bericht om te lezen! We zijn ontzettend blij dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad bij Broekhuis Fietsen. We zijn trots op de positieve veranderingen die de overname met zich meebrengt en het is geweldig om te weten dat deze veranderingen bijdragen aan een nog betere service. Bedankt voor uw vertrouwen in ons, en we hopen dat u veel plezier zult hebben van uw nieuwe e-bike! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn fiets stond voor het verbeteren van de chainline ruim 3 weken bij de winkel. Nadat ik het te lang vond duurde heb ik mijn fiets opgehaald en kreeg daar tijdens het nog te wisselen tandwiel te horen dat er een flinke beschadiging in het frame zit. Deze wordt uiteraard door Broekhuis gemaakt, maar dat betekent dat ik de nieuwe fiets waarschijnlijk 4-6 weken kwijt ben. Broekhuis heeft voor de periode een uitstekende oplossing geboden en me een leenfiets gegeven."
Beste Jordy, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. We vinden het vervelend te lezen dat er een beschadiging is ontstaan aan het frame van uw fiets. Wij zijn blij te vernemen dat de situatie rondom de beschadiging van uw fietsframe inmiddels naar tevredenheid is opgelost. We hebben contact met u opgenomen en willen u nogmaals bedanken voor uw geduld en begrip tijdens deze periode. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Beetje afhankelijk wie je spreekt of helpt bij Broekhuis, voorheen Ten Tusscher."
Beste Wilfried, Bedankt voor uw beoordeling. Wij zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze fietsenzaak en de geboden service. Wij staan bij het volgende bezoek graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Altijd bereid om te helpen en mee te denken. Daarnaast vakmanschap."
Beste Jos, Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling! We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen. Het doet ons plezier te horen dat u onze hulp en het vakmanschap waardeert. Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan altijd voor u klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Heel tevreden"
Beste Sibilla, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe fiets! Wat fijn dat u hierbij geweldig bent geholpen. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Goede hulp bij uitzoeken van fiets en ook bijbehorende accessoires. Je kan merken dat jullie weten waar je het over hebt!"
Beste Rieneke, Bedankt voor uw mooie beoordeling! Wat fijn dat u zo goed bent geholpen en u zo tevreden bent met uw aankoop. Wij feliciteren u van harte en wensen u veel rijplezier toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om ons te beoordelen. Dat waarderen wij altijd enorm. Met vriendelijke groeten, Broekhuis Opel Zwolle