Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Afspraak maken via de site gaat goed maar er volgen dan meerdere bevestigingen die ook nog eens verschillend zijn. Volgens informatie moet de lokale dealer de afspraak handmatig overnemen in zijn eigen systeem. Dat gaat dus weleens fout en levert een extra bevestiging op."
Daarom ben ik enthousiast
"Jammer dat ik weer terug moest komen (vanuit Bussum) om een lakstift op te halen die ik van te voren wel had besteld (om dit te voorkomen), waren ze vergeten te bestellen. Fout van de werkplaats. Bambi (receptioniste) is een topper overigens!"
Daarom ben ik enthousiast
"Bij de aanschaf van de Tucson vorig jaar was het al uitstekend allemaal, en dat was nu weer het geval. Snelle service, iedereen was bereid om de dingen die wij niet kregen ingesteld voor ons op te lossen, chapeau !!!"
Daarom ben ik enthousiast
"Uitermate storend ervaren dat ik als mevrouw wordt aangesproken en ook nu weer wordt benaderd. Dit gebeurde ook al in een telefoongesprek waarbij ik moest corrigeren. Gemakshalve ging de medewerkster er vervolgens van uit dat mijn partner dan wel de vrouw moest zijn. Wellicht aanleiding voor uw medewerkers om een diversiteitstraining te volgen? Auto trouwens prima 'verzorgd', wel jammer dat gangbare onderdelen niet op voorraad bleken te zijn."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb alle vertrouwen in deze garage. Zij zorgen voor mijn auto, zodat ik veilig op weg kan! Altijd vriendelijk en behulpzaam bij vragen."
Daarom ben ik enthousiast
"van hogerhand mag de verouderde navigatie niet worden ingeregeld. auto anderhalf jaar oud. ruitenwisser vloeistof berekend terwijl die vol zat."
Daarom ben ik enthousiast
"Alles vlgs afspraak , vriendelijk personeel"
Daarom ben ik enthousiast
"Deskundig en vriendelijk"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima en snel geholpen. Juist overleg en zelfs op locatie kort gewacht op reparatie en licht onderhoud."
Daarom ben ik enthousiast
"Dit is voor mij de eerste keer Broekhuis en ik ben zeer tevreden. Kom zeker terug."
Daarom ben ik enthousiast
"Afspraken zijn keurig nagekomen, vriendelijke personeel"
Daarom ben ik enthousiast
"Vanaf het moment dat je binnen komt ben je al welkom en voelt het goed door de vriendelijkheid, warme welkom en de service die je geboden wordt niets is te veel zoals het hier bij Broekhuis gaat daar kan menig dealer een voorbeeld aan nemen je wordt hier niet alleen maar gezien als klant het is dat kleine beetje meer wat je gegeven wordt en daar kom je graag voor terug ."
Daarom ben ik enthousiast
"De haal en breng service is ideaal. De auto is gewassen en uiteraard een prima onderhoud en met alle genoemde verzoeken uitgevoerd."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service alleen de leestafel en de niet lekker zittende stoeltjes mogen wel eens vernieuwd worden"
Daarom ben ik enthousiast
"Op tijd en vrijwel correct uitgevoerd. Alleen onderhouds waarschuwing was niet gecancelled. Rekening was compleet en gedetailleerd."
Daarom ben ik enthousiast
"Bij de receptie werd verteld dat de auto weer volgeladen was. Niet dus. Ook geen schoon gewassen auto dit keer! Verder alles oké!"
Daarom ben ik enthousiast
"Deskundig en professioneel"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Het maken van een afspraak verliep zeer moeizaam. Dit omdat de telefoon vrijwel nooit wordt opgenomen. Het maakt niet uit welk keuze nummer je kiest op het ingesproken bandje, na lang wachten komt er niemand aan de lijn. Na vele minuten wachten wordt de lijn zelfs beëindigd. Het enige nummer wat opgenomen wordt is nummer 9, dan krijg je een vriendelijk persoon aan de lijn die je vervolgens doorverbind naar 1 van de andere keuze nummers die zoals ik al eerder zei vrijwel nooit worden opgenomen. Over de uitgevoerde werkzaamheden en factuur heb ik niets te klagen. Wel over het feit dat ik gebeld zou worden wanneer de auto klaar zou zijn. Dit is niet gebeurt waarna ik aan het einde van de dag wederom de strijd aan moest gaan met de keuzenummers van het bandje om te achterhalen of mijn auto klaar was. En oja bij het maken van een afspraak voor in dit geval een grote onderhoudsbeurt kon ik pas 1,5 maand later terecht!"
Daarom ben ik enthousiast
"Alles totvolle tevredenheid geregeld."
Daarom ben ik enthousiast
"Personeel denk goed mee, is uitermate vriendelijk."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben heel erg blij met me auto, en meneer Harrison is heel aardig! Top!"
Daarom ben ik enthousiast
"Goed onderhoud uitgevoerd, netjes te woord gestaan."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb mijn Jeep in Portugal bij een Jeep-dealer in onderhoud gehad . Wat een.verademing om bij een “echte” Jeep-dealer te komen. Professionele en kundige monteurs en lieve behulpzame receptie."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Correcte communicatie en werkzaamheden worden volgens afspraak gedaan. Voor vragen en extra nakijken van zaken wordt de tijd genomen."
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn auto heeft de 3e servicebeurt gekregen. Helaas moest ik de afspraak iets naar voren halen, maar de dame achter de receptie heeft heel goed meegedacht, zodat ik optijd naar mijn volgende afspraak kon. Mijn ervaring tot op heden is dat je echt als klant behandeld wordt."
Daarom ben ik enthousiast
"Ongeveer 2 uur moeten wachten bij vervanging olie en oliefilter vind ik erg lang."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb voor een kleine beurt voor een fiat 500 met 6500 km op de teller ruim 1,5 uur moeten wachten. Dit vond ik best lang terwijl ik er om 8.15 uur aanwezig was. Ik had een hoger cijfer gegeven als de auto na 45 minuten klaar zou zijn."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer nette behandeling, vriendelijke medewerkers . Monteur, kwam duidelijk uitleg geven. Heel fijn."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Voor de onderhoudsbeurt geen klachten over de auto. Na de onderhoudsbeurt wel. En ze ontkennen dat het met de beurt te maken heeft, maar het is wel heel toevallig. Ook na de 2e keer naar de garage niet opgelost. Nu moet hij voor de 3e keer en we krijgen geen gratis vervangend vervoer. Wat een slechte service!"
Geachte heer, Bedankt voor uw beoordeling. Inmiddels hebben wij contact opgenomen om uw opmerkingen te bespreken. Met vriendelijke groet, Broekhuis Almere
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk en behulpzaam personeel. Auto netjes afgeleverd zoals het hoort. Fijne garage"
Daarom ben ik enthousiast
"Je wordt er prettig en vriendelijk geholpen."
Daarom ben ik enthousiast
"Kwam onverwacht binnen maar heel goed geholpen en er werd tijd voor me gemaakt. Goeie service en vriendelijke mensen."
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn ervaring was heel fijn. De manager van broekhuis Almere was heel attentent. Hij heeft mij veel aandacht gegeven en goed, duidelijk uitleg gegeven."
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekend geholpen na versnellingsbakschade."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer goed geholpen. Vriendelijke medewerkers en goede service. Blij mee!"
Daarom ben ik enthousiast
"Je wordt goed geholpen ."
Daarom ben ik enthousiast
"Sinds Autopalace overgenomen is door Broekhuis, vind ik de zaken een stuk soepeler lopen. De receptie medewerkers zijn altijd super vriendelijk en behulpzaam en schakelen indien nodig iemand in om een technische vraag te beantwoorden. Nu hoop ik nog als je de auto voor garantie reparaties moet achter laten je een gratis leenauto kunt mee krijgen."
Daarom ben ik enthousiast
"fijne ontvangst, prima geholpen"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik kom al 10 jaar bij voormalig Auto Palace en dat nu Broekhuis heet. De aervice us altijd erg goed."
Daarom ben ik niet enthousiast
"de rest vind ik niet goed, daar ik de eerste service beurt kreeg en ik toch meen dat daar alles bij inzit, moest ik tot mijn verbazing koelvloeistof betalen en voor de airco? ik vind dit niet kunnen, gelukkig zat de ruitensproeier vloeistof wel in de service beurt. ik vind dit heel vreemd allemaal. na een gesprek met de heer van Hyundai, waar mij enige zaken zijn uitgelegd maak ik er een iets beter cijfer van. Echter denk ik dat door deze uitleg, dit ook straks voor een ieder duidelijk moet zijn/worden. en bij mijn 2e service beurt het goed uitgelegd zal worden. dus ondanks dat de Hyundai een fantastisch auto is there is room for improvement:)"
Geachte heer van Dijk, Bedankt dat u de moeite heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen. Wij hopen u graag weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Almere