Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Voor de koop prettig geholpen en ook de aflevering was zeer goed."
Daarom ben ik enthousiast
"Schrikken! Als je aan het rijden bent en je rempedaal functioneert niet goed. Maar vanaf het moment dat ik belde, was alles top! Duidelijke instructie wat ik nu moest doen. Een écht dure reparatie die, hoewel dat strikt genomen niet hoefde, voor rekening van Volvo komt. En dan ook nog een week sneller dan eerst beloofd. Dennis snapt duidelijk het principe van 'underpromise, overdeliver'. En dat dan met veel lol bij elk contact. Dit heb ik eerlijk gezegd nog niet eerder meegemaakt bij een garage. Topservice!"
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke ontvangst, goede afstemming en goed onderhoud."
Daarom ben ik enthousiast
"Werkzaamheden uitgevoerd volgens afspraak en vooraf gemelde kosten. Medewerkers vriendelijk en kundig. Ruim binnen de verwachtte tijd bericht gekregen dat de auto weer gehaald kon worden."
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn Volvo weggebracht voor onderhoud ( jaarbeurt en APK ) en binnen één dag klaar, schoongemaakt van binnen en van buiten gewassen. Werd gebeld door de monteur die de werkzaamheden had uitgevoerd dat mijn auto klaar was, over wat er was gedaan en wat de kosten waren."
Daarom ben ik enthousiast
"Na 3,5 jaar weer op zoek naar gebruikte XC60. Gezien de uitstekende aankoopervaring van de huidige XC60 bij Broekhuis Zeist, kwam ik ook deze keer weer uit bij Broekhuis Zeist. Onderhandelingen over inruilprijs met Edo Grijsen verliepen, net als 3,5 jaar geleden, erg prettig. De auto werd keurig netjes snel afgeleverd."
Daarom ben ik enthousiast
"Een zeer professioneel bedrijf waar klantvriendelijkheid, service, aandacht, luisterend oor en gedegen vakmanschap hoog in het vaandel staat."
Daarom ben ik enthousiast
"In principe vul ik geen reviews in . SVP in uw dossier zetten"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede ontvangst en uitstekende uitleg over de opties en de verschillende volvomodellen. Ook de uitleg bij aflevering was prima. Kortom zeer tevreden over de service."
Daarom ben ik enthousiast
"Zie boven"
Daarom ben ik enthousiast
"Er wordt door de service medewerkers altijd goed meegedacht en geadviseerd. Plezierige samenwerking, aan te bevelen."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Goed op de hoogte gehouden en volgens afspraak afgewerkt"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Update 16 maart 2022: Auto is na negatief Review gemaakt waarbij Volvo een deel van de kosten voor zijn rekening heeft genomen (coulance regeling). Wereld van verschil bij receptie. Manier waarop je verwacht geholpen te worden bij een dealer waar je een vast klant bent en dat men ook bij twijfel iemand erbij haald die erover gaat. Jammer dat ik zoveel energie erin moet steken. Na 4 jaar vast klant/ auto (XC90) in onderhoud ga ik vandaag 29 december langs omdat een van de handgreep van de auto niet goed sluit hebben ze tijd om er naar te kijken op 24 januari 2022. Dit is echt service, niet de moeite nemen even te kijken wat het kan zijn of het zo opgelost kan worden mee gewoon een maand later terug komen. Ben vast klant auto is in onderhoud bij de dealer en dan nog weggestuurd worden. Triest triest triest. Nogmaals gewoon triest. Update 25 januari 2022 Men heeft naar de hand greep gekeken en zegt dat er niets aan de hand maar als ik wil kan ik alles laten vervangen voor ruim 1000 EURO. Ik kan het laten zien dat het niet goed is zowel aan mijn eigen auto als aan een volvo die bij hun staat. bij wegrijden heeft een ander medewerker geken en bevestig dat dit wel vreemd is en misschien wel een veerje vervangen moet worden ofzo. Receptie is klant ontvriendelijk en alle antwoorden is met misschien VOLVO weet dus niet hoe zijn eigen auto werkt of hoe het kan dat de sluiting langzaam gaat zelf niet helemaal sluit. Medewerker die ik sprak bevestig ook dat receptionist niet vriendelijk was en kort af, dat is hij altijd geweest bij mij, arrogant ten top waanschijnlijk omdat hij een duurder auto heeft. Dan sta ik weer met 3 van de vier handgreepen die niet optimaal werken. VOLVO DEALER Broekhuis BEDANK"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben al jaren klant bij Verkerk (ondertussen Broekhuis) met mijn Volvo V50. Geen zakelijke rijder, geen leaseauto, maar dat is geen probleem. Ze zijn altijd bereikbaar en denken met je mee. Ook voor de klant met een wat oudere Volvo ;) Ze blijven rijden."
Daarom ben ik enthousiast
"zoals gewoonlijk zeer goede service en begeleiding. Werkplaats prima en uitvoerige uitleg onderhouden punten ontvangst receptie dhr Verkerk bespreking kosten een informatie dat auto weer (gewassen en wel) klaar stond zeer goed"
Daarom ben ik enthousiast
"Nette ontvangst en goede communicatie over het verloop van de servicebeurt met uitleg over wat er gebeuren moet en vervangen wordt. Door onvoorziene omstandigheden heeft het iets langer geduurd dan gepland maar dat neem ik voor lief; liever iets goed afgemaakt dan afraffelen."
Daarom ben ik enthousiast
"Verleden week voor een kleine beurt met mijn Volvo geweest. Er bleek een deksel van een kap verdwenen te zijn. Er werd een nieuwe besteld en deze ging ik vanmorgen ophalen. Toen de klep open ging, bleken er nogal wat bladeren en takjes te liggen, deze zijn dus verleden week niet verwijderd. Maar ook de “verdwenen” deksel bleek er te liggen. Als ze verleden week dus deze bladeren/takjes even hadden verwijderd( 20 sec werk) was een nieuw bezoek vandaag dus niet nodig geweest."
Daarom ben ik enthousiast
"Opdracht goed uitgevoerd werd over meer kosten telefonische geïnformeerd."
Daarom ben ik enthousiast
"Wij waren al langere tijd op zoek naar een jonge Volvo V60, met alle opties. Deze vonden wij een uur van onze woonplaats bij Broekhuis Houten. Na een kort berichtje via de website, werden wij binnen enkele uren al teruggebeld door een enthousiaste en vriendelijke verkoper. Hij stond ons ook zeer correct te woord bij de proefrit. Alle vragen werden beantwoord en er werd goed met ons meegedacht. Voor onze 'oude' auto werd een correcte prijs geboden en we waren snel uit de onderhandelingen. Bij aflevering stond de auto netjes klaar en ontving mijn vrouw zelfs nog een erg leuke attentie. Kortom, wij zijn zeer tevreden met de aankoop en het aankoopproces!"
Daarom ben ik enthousiast
"Na een grondige inspectie alle verbeterpunten samen doirgenomen. Deze zijn vervolgens conform afspraken en afgesproken prijs uitgevoerd"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik werd bij de aankoop van mijn Volvo (Select) S90 zeer vriendelijk en deskundig te woord gestaan door dhr Gerrit Kroon. Na een proefrit zijn we vrij snel tot een akkoord gekomen en de koop gesloten. De aflevering is eveneens op een zeer prettige wijze gedaan. Chapeau!"
Daarom ben ik enthousiast
"Netjes uitgevoerd"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik zit al jaren bij Verkerk en ik hoop dat jullie dezelfde hoge prestatie leveren."
Daarom ben ik enthousiast
"Prettig, snel ,"
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekend gedaan, gebeld wat er moest gebeuren met prijsopgave."
Daarom ben ik enthousiast
"omdat ik de dag ervoor al in Houten was heb ik mijn auto al eind van de ochtend gebracht voor de grote beurt en bandenwissel de dag erna. diezelfde dag kreeg ik al een belletje dat ie al klaar was! prima werk!"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service, duidelijke afspraken (op tijd bellen over de extra kosten bijv. ) en aardig personeel, zowel aan de balie, als vanuit de werkplaats. Jammer dat het zo druk was dat ik een aantal weken moesten wachten voordat ik de auto kon brengen."
Daarom ben ik enthousiast
"Laurens maakt het verschil! Klantvriendelijk, Betrokken, en weet waar hij het over heeft! Bedankt!"
Daarom ben ik enthousiast
"van binnen schoon van buiten schoon en rijdt weer als een zonnetje. het was lang geleden dat de auto zo stil was."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik kom hier al jaren, ook toen het nog Verkerk was in Nieuwegein. Toen werd er al topservice verleent. Dat is gelukkig niet veranderd met de ombouw naar Broekhuis Volvo Houten. Dezelfde aanspreekpunten als voorheen, mensen die met je mee denken. En service met een Hoofdletter "S". Heel veel garagebedrijven kunnen bij deze mannen in de leer gaan."
Daarom ben ik enthousiast
"Bandenwissel weer fijn meegenomen"
Daarom ben ik enthousiast
"keurig bedrijf dat z,n afspraken na komt het enig minpunte was dat de auto iets schoner afgeleverd had mogen worden maar dat mag verder geen naan hebben de koffie zou een bonen machine mogen zijn bij mijn vorige merk skoda hadden ze nespresso dus voor een semi premium merk als volvo zou je dat wel verwachten voor de rest keurige service en garage"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb tot nu toe alleen ervaring met het garage personeel. Dit is heel plezierig en voelt voor mij heel goed."
Geachte heer, Bedankt dat u de moeite heeft genomen om onze service te beoordelen. Op dit moment zijn wij in goed overleg met elkaar inzake bovenstaande. Wij proberen binnen ons team er alles aan te doen om u op de best mogelijke wijze van dienst te zijn. Met vriendelijke groet,