Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"top"
Daarom ben ik enthousiast
"Klantvriendelijk en professioneel."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service en waar mogelijk snel"
Daarom ben ik enthousiast
"Occasion is keurig volgens afspraak geleverd. Op de dag van levering bleken nog niet alle werkzaamheden gedaan te zijn, maar daar hebben we goede afspraken over gemaakt en is naar volle tevredenheid opgelost. Een goede eerste kennismaking met Broekhuis Volvo Zeist!"
Daarom ben ik enthousiast
"zie boven"
Daarom ben ik enthousiast
"Kan niet zoveel toevoegen aan de vorige regel. Ik kom hier al een paar jaar, nog geen negatieve ervaringen gehad. Zelfs een keer een proefrit maken aangeboden gekregen in de nieuwe elektrische XC 40. Was leuk ."
Daarom ben ik enthousiast
"De prima “Verkerk-aanpak” wordt gelukkig gewoon gehandhaafd door Broekhuis."
Daarom ben ik enthousiast
"Alles volgens afspraak."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb een gebruikte, oude(re) Renault bij deze Volvo dealer gekocht. Ondanks dat de prijs van deze auto in geen verhouding stond tot de prijs van een gemiddelde gebruikte Volvo, werd ik fantastisch geholpen. Er werd alle tijd voor mij gemaakt, ik voelde mij belangrijk en de auto stond klaar voor een proefrit. En.....de aflevering was een feestje! Alsof ik een echt nieuwe auto gekocht had. Terwijl de verkoper, de heer Kroon, door de vakantieperiode, er alleen voor stond! Chapeau!"
Daarom ben ik enthousiast
"Auto netjes geleverd, communicatie verloopt soepel."
Daarom ben ik enthousiast
"Showroom ziet er prachtig uit. Ontvangst heel vriendelijk. Zeer uitgebreide uitleg over elektrisch rijden. Beschikbaarheid voor latere vragen is ook prima. Correcte informatie over levertijd. Aflevering van de auto keurig conform afspraak. Kreeg leuke attentie mee voor thuis in de vorm van een heerlijke taart. Een heel plezierig contact met Jos van der Meij."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer vlotte en adequaat gereageerd bij een garantieklacht van mijn Polestar. Ondanks de krapte snel en goed hersteld. (nieuwe speaker voor het externe "geluidssysteem""
Daarom ben ik enthousiast
"Slechts 9 maanden levertijd!"
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen, altijd vriendelijk aan de telefoon. Reparaties snel opgelost"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik had graag wel het aanbod gehad om mij even weg te brengen naar de golfclub....en na de diefstal van mijn koplampen had ik ook wel graag een aanbod gehad voor de montage van een klasse 4 alarm systeem."
Daarom ben ik enthousiast
"Helaas ging ik alleen voor een APK keuring maar werd ik verrast dat er ook een kleine beurt gedaan was, terwijl ik hier niet om had gevraagd. Dit waren dus onverwachte kosten die niet nodig waren aangezien mijn auto nog geen beurt nodig had. Gelukkig belde mijn contactpersoon bij Volvo Broekhuis Houten snel terug en heeft het netjes opgelost met mij. Goede service dus :-)"
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn Volvo S6o moest voor de APK naar Broekhuis Volvo Zeist ,tevens werd een onderhoudsbeurt gedaan . De onderdelen die gerepareerd moesten worden of vervangen (remschijven ,banden b.v.) werden adequaat behandeld. De 18 jaar oude Volvo rijdt weer prima !! Dank je wel Kevin,Steven en anderen!"
Daarom ben ik enthousiast
"De zin hier boven zegt eigenlijk alles,naast natuurlijk een deskundig monteur!!"
Daarom ben ik enthousiast
"De twee technici Marouane & Jimmy, die de onderhoudsbeurt van mijn Volvo V40 T3 Polar + Sport hebben uitgevoerd, waren bijzonder vriendelijk en deskundig. Wij hebben de tijd van de onderhoudsbeurt doorgebracht in de showroom. Mijn vrouw en ik waren zeer tevreden. We hebben lekkere koffie gedronken en de kranten gelezen!"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima ontvangst, informatie en goede deal"
Daarom ben ik enthousiast
"Al jaren goede ervaringen in Bilthoven. Het is de extra reistijd meer dan waard vanuit Almere"
Daarom ben ik enthousiast
"1e onderhoudsbeurt van de auto bij Broekhuis Leidsche Rijn laten uitvoeren. Vooraf duidelijk plaatje wat er moest gebeuren, tijdens onderhoud goed op de hoogte gehouden van extra zaken die nodig waren. Na het onderhoud weer een schoon gewassen auto terug! En niet onbelangrijk: een hele nette prijs-kwaliteits verhouding! Dikke duim voor jullie!"
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer hoogstaande service, echt goed geholpen, vakmensen"
Daarom ben ik enthousiast
"Kundig advies en de auto netjes afgeleverd"
Daarom ben ik enthousiast
"Er werd mij nieuwe bougies en een luchtfilter aangeraden. Ik heb daar mee ngestemd. In een autoblad las ik dat bougies normaliter tussen de 50000 en 100000 km mee moeten gaan. Ik heb 20000 km gereden. De hooguitgevallen factuur bevat nauwelijks specificaties"
Daarom ben ik enthousiast
"Wat ons als eerste opviel was De persoonlijke ontvangst en aandacht die men voor ons had. Men nam alle tijd. Onze wensen werden geïnventariseerd en na een goed advies namen wij in volle vertrouwen een beslissing en werden we de trotse eigenaar van een XC40."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service, attent behandeling."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima service en alles volgens afspraak"
Daarom ben ik enthousiast
"goede informatie en uitgebreide toelichting op de servicebeurt alvorens deze uit te voeren."
Daarom ben ik enthousiast
"Bij de aankoop van een nieuwe auto bleek bij thuiskomst en na overleg met dealer Broekhuis dat de software van de auto niet op orde was. De toegang tot de functionaliteiten in de auto (w.o. navigatie) was daardoor ook niet mogelijk. De problemen vonden hun oorsprong in het feit dat het hier een nieuwe importauto betrof. De aanvankelijke problemen zijn door dealer Broekhuis i.o.m. Volvo naar tevredenheid opgelost."
Daarom ben ik enthousiast
"Een zeer positieve eerste ervaring met de Broekhuis/Volvo-organisatie."
Daarom ben ik enthousiast
"Snelle en fijne communicatie met Bas. Goede service, ook nu nadat we al een aantal dagen de auto rijden. We raden Broekhuis en met name Bas Westerhuis bij iedereen aan."
Daarom ben ik enthousiast
"Wederom met veel plezier me 4e auto gekocht."
Daarom ben ik enthousiast
"Of het nu een APK, een servicebeurt, of een proefrit is, de klantgerichtheid en persoonlijke aandacht doet me altijd weer graag terugkomen bij Broekhuis Houten. Ditkeer ook weer zeer kundig geholpen bij de aanschaf van een jonge occasion. Alle opties qua aanschaf rustig voor me laten uitzoeken en met een gerust hart overgegaan tot de aanschaf van weer jaren rijplezier."
Daarom ben ik enthousiast
"Receptie altijd zeer klantgericht en geven service die je buitengewoon kunt noemen!"
Daarom ben ik enthousiast
"Prettig, deskundig en meedenkend. Een aanrader."
Daarom ben ik enthousiast
"Geweldig mooie en complete auto met veel rijplezier. Fijn dat de auto ook zo snel geleverd kon worden. Bij aflevering goede begeleiding gehad in de vele mogelijkheden van de auto. Nu ontzettend veel plezier van de auto welke volgens mij nooit gaat vervelen."
Daarom ben ik enthousiast
"Ieder jaar, en dat doe ik nu al bijna 10 jaar, breng ik mijn auto voor een beurt vanuit Nieuwerkerk aan den IJssel naar Zeist. Sinds de aanschaf in 2013 heb ik me daar altijd welkom gevoeld. Ook de manier waarop de reparaties gecommuniceerd worden, komen eerlijk en betrouwbaar over. Daar ik altijd blijf wachten, krijg ik ook een indruk van het personeel dat daar werkzaam is. En dat komt prettig en positief over. Kortom, zolang ik mijn V50 blijf rijden, blijft Broekhuis Zeist daar onlosmakelijk mee verbonden."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben over het algemeen zeer tevreden over Broekhuis. Maar over de navigatie van mijn XC40 en de service daarvan ban ik niet te spreken. Ik beland vaker op een verkeerde plek, moet kilometers omrijden als ik een afslag mis en mag nog steeds 130 rijden op de Nederlandse autowegen. Over dat laatste heb ik vorig jaar bij de beurt een opmerking gemaakt. De reactie was: we hebben geen licentie om die wijzigingen door te voeren. Dit jaar bij de beurt heb ik nadrukkelijk gevraagd om het up to date maken van het navigatiesysteem. Het blijkt dat de aanpassing van de snelheid nog steeds niet is gebeurd. Zonder daar melding van te maken overigens. Als ik dat aankaart wordt daarop nogal laconiek gereageerd. Dit terwijl er een onbuigzame reactie volgt op mijn verzoek om de verlenging van het on call abonnement niet te laten doorgaan. Ik ervaar dit als meten met twee maten. Jammer"
Daarom ben ik enthousiast
"Over het algemeen goed tevreden. Gesprekken prima verlopen. Vriendelijke deskundige mensen. De auto is aan de buitenkant netjes schoon. Ook de matten in de auto zijn schoon gezogen. Maar tussen de rugleuningen en de zittingen is de stofzuiger niet geweest. Daar zaten nog de koek- en broodkruimels. En ook rond de versnellingsbak was de stofzuiger niet geweest. Ook het interieur is niet echt netjes schoongemaakt met cleaner of cockpitspray of iets dergelijks. De verkoper heeft ter plaatse nog het dashbordkastje en nog de kleine opbergruimte achter het middenconsole schoongemaakt. Ook aan enkele bedieningsknoppen, het metaalkleurig deel in het midden (dat plakt) , de binnenzijde van de deuren en het kastje onder de armleuning was met schoonmaken niet echt aandacht besteed. Dat vond ik echt wel minpuntje. Zou volgens de opdracht gewoon gebeurt moeten zijn. Zat bij de prijs in. Nu aanstaande zaterdag maar even aan de slag met zojuist aangeschafte schoonmaakspray terwijl de auto net uit de showroom komt… jammer"
Geachte heer Wynands, Bedankt voor uw beoordeling. Inmiddels hebben wij contact met u opgenomen om uw review te bespreken. Met vriendelijke groet, Broekhuis Zeist